最大失誤：沒有明確專案收尾負責人
在向客戶方領導申請驗收被拒絕後，我特意向公司資深實施經理請教應要如何善後。這位前輩告訴我，在他曾經參與的幾個專案中，在收尾的時候都設定了資深收尾主管來專門負責專案收尾，但還是經常出現專案驗收拖延。收尾之難，可見一斑。收尾工作本來就是複雜和千頭萬緒的，加上臨近專案結束人心浮動, 同時還牽涉到專案結算款，扯皮事兒特多，雙方矛盾日漸突出，遠沒有實施過程中的那種協同配合的熱絡勁兒。總而言之，如果對專案收尾工作不重視，就會因為合同只差少許事情沒有做好而不能驗收通過，使到結算款收不到，這對erp實施來說是一件大事情。
失誤二：沒有重視階段性成果收尾
雖然說是專案收尾，但收的全是以前的活。所以，專案收尾工作本身的技巧也很重要。我在本次專案實施過程中犯的乙個失誤是：沒有重視階段性成果收尾。由於收尾工作的特點是複雜和千頭萬緒，當沒有重視階段性成果收尾時，就會不能及時的把專案文件整理、驗收和歸檔。原因是乙個專案階段的工作剛完成時,專案組成員都保留著最新的階段記錄,如階段文件或最新的文件版本,這個時候收集起來是非常容易的。時間久了,隨著人員的變動或者專案的需求變更，有些專案成員可能離開了專案組，那時再去收集他們儲存的文件資料就非常困難了,甚至有些記錄永遠也找不到了。例如，本次客戶方專案經理就換了幾任。
事實上，只有階段性成果收尾提供的資料資訊越真實、越準確,才能保證在專案最終收尾時客觀評定專案的績效，總結的經驗教訓和文件資料才有真正的價值。因此，作為乙個好的專案經理，一定要學會收集、整理和儲存階段性專案記錄。千萬不要把它當作可有可無的事情，或假手於人希望別人會收集和保管好資料。簡單的說，作為乙個好的專案經理，一定要重視進度中的階段性里程碑成果，提前做好專案階段性工作的收尾工作。階段性收尾工作是保證專案成功的重要管理手段，它和專案的其他工作一樣，應該要納入專案計畫中並認真執行、落實。
失誤三：沒有制定規範的收尾工作制度
專案收尾是乙個瑣碎、重複的工作，必須要制定規範的收尾制度來保駕護航。專案收尾制度必須是嚴密無情的，這樣才能確保該收上來的資訊、資料、文件等能及時的收上來。制定規範的管理收尾制度是專案經理經常忽略的過程，許多人認為開會時要求大家提交和整理好資料就行了。事實上，專案收尾規範化制度是很關鍵的，因為不能總是依靠專案組成員的自覺性來保證各項需提交的資料不拖延到專案完成後才著手整理，同時還要保證重要的資料不丟失。所以，制定規範化的制度來保證專案收尾文件的順利提交，對於專案的延續性是有很重要的意義。因為以後如果找不到相關文件，還不是一樣要找專案經理的茬。我在本次專案犯的第三個失誤，就是沒有制定規範化的收尾制度。
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