簡練軟考知識點整理管理干係人參與

管理干係人參與是在整個專案生命週期中，與干係人進行溝通和協作，以滿足其需要與期望，解決實際出現的問題，並促進干係人合理參與專案活動的過程。本過程的主要作用是，幫助專案經理提公升來自干係人的支援，並把干係人的抵制降到最低，從而顯著提高專案成功的機會。

管理干係人參與的輸入是干係人管理計畫、溝通管理計畫、變更日誌和組織過程資產。

管理干係人參與包括以下活動：

調動干係人適時參與專案，以獲取或確認他們對專案成功的持續承諾。

通過協商和溝通，管理干係人的期望，確保實現專案目標。

處理尚未成為問題的干係人關注點，**干係人在未來可能提出的問題。需要盡早識別和討論這些關注點，以便評估相關的專案風險。

澄清和解決已識別出的問題。

通過管理干係人參與，確保干係人清晰地理解專案目的、目標、收益和風險，提高專案成功的概率。這不僅能使干係人成為專案的積極支持者，而且還能使干係人協助指導專案活動和專案決策。通過預計人們對專案的反應，可以事先採取行動來贏得支援或降低負面影響。

干係人對專案的影響能力通常在專案啟動階段最大，而後隨著專案的進展逐漸降低。專案經理負責調動各干係人參與專案，並對他們進行管理，必要時可以尋求專案發起人的幫助。主動管理干係人參與可以降低專案不能實現其目的和目標的風險。

管理干係人參與屬於專案干係人管理，執行過程組；

輸入（干係人管理計畫、溝通管理計畫、變更日誌、組織過程資產）；

工具與技術（溝通方法、人際關係技能、管理技能）；

輸出（問題日誌、變更請求、專案管理計畫更新、專案檔案更新、組織過程資產更新）；

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