輕鬆專案管理02 專案啟動

2021-08-26 08:49:21 字數 4393 閱讀 9019

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專案啟動

通過學習,你將能夠:

● 了解專案啟動的基本流程;

● 熟悉專案組織成員的職責;

● 學會組建專案團隊;

● 掌握專案任務書的編寫;

● 明確專案開工會的內容。

專案啟動

專案啟動是專案管理的第乙個環節。概括來講,乙個專案管理要進行兩項活動,即專案管理的活動和專案本身的活動。

專案管理的活動主要包括立項申請、組建專案團隊、編寫專案任務書和召開專案開工會四項。其中,立項申請是進行專案管理活動時可做可不做科目,其他三項是必做科目。

一、立項申請

專案的產生存在以下三種情形:

第一,基於外部力量產生的專案,其又可分為領導命令和外部合同兩種情形,即領導命令做的和合同中約定要做的。

第二,基於申請產生的專案。這類專案均需要進行可行性研究。

第三,基於規劃產生的專案。比如,我國的很多水利專案、鐵路專案都來自「十二五規劃」。

立項是專案前期工作的重要一環,其中,可行性研究是其重要組成部分。

可行性研究是對擬實施專案作詳盡的技術經濟分析和多方案比較,提出評價,從而對專案是否合理和可行性作出結論的過程。通過這個過程,儲備一些可供選擇的專案,讓專案投資決策的基礎工作超前;或者取消一些不合理、不可行的專案,避免和減少投資決策的失誤。

二、組建專案團隊

乙個配置合理、團隊合作的專案組是專案的核心,也是專案成功的保障。組建專案組時應考慮兩個因素:第一,建立乙個合理的專案團隊;第二,尋找合適的人選,了解他們的技術、管理方面的優劣勢,爭取職能部門的支援。

在專案啟動階段,首先要建立乙個合理的專案團隊,這個團隊稱為組織分解結構(organizational breakdown structure,obs)。

1.專案組結構分析

專案組的結構如圖1所示:

圖1  專案組結構

由圖1可以看出,專案的贊助人(sponsor)處於專案管理的頂層。一般來說,專案管理的贊助人可以是專案的上級,也可以是受益物件或者服務物件。專案經理(pm)處於專案管理的中間,這就要求了專案經理要有很強的服務意識。

專案還有兩個層次,分別是核心團隊和外圍團隊,又稱內圍組和外圍組。內圍組和外圍組專案組的成員,可以根據專業、部門或者功能來設定。外圍組可以有人,也可以沒人。當外圍組為0,表示部門只派乙個人參加專案活動。這就是專案組織的層次,這種分層思想**於帕金森理論。

需注意的是,內圍組和外圍組都是可以兼職的,除專案經理外,其他人都可以兼職。這有利於人才梯隊的建設,這種組織通常被稱為「跨部門」、「跨專業」或「跨功能」。

專案組織完成後,要形成乙個專案的成員表,以便日後工作需要。在成員表中,起止時間、投入工作量、聯絡**、主管領導等都應有體現。

2.專案團隊成員職責

專案贊助人的職責主要是挑選、任命專案經理,提供資金支援,監控專案執行,是專案經理的求助物件。

專案經理的職責。專案經理應對專案的贊助人負責,保證專案成功的實施。其職責主要有六項:一是與專案贊助人協商,就專案的目標和所需的資源達成共識;二是挑選核心組成員,並取得他們的支援;三是在專案的程序中不斷了解客戶的需求;四是在專案計畫過程中領導及指導專案成員;五是保證與專案干係人的溝通並匯報專案的程序;六是監控專案的程序,保證專案按時間計畫執行。

專案經理的性格特徵。專案經理應當誠實、正直、熱情、善於溝通、多面手、自信、沉著、冷靜、果斷、反應敏捷、精力充沛、堅韌不拔、善解人意。對專案經理來說,最忌諱的是個人英雄主義。專案是臨時的,且是通過其他干係人產生績效,需要別人的配合;同時,由於專案的臨時性,專案經理會面對很多挫折,如何應對挫折也成為鑑別專案經理的一面鏡子。

專案經理能力模型。專案經理應該具備15%的技術能力、15%的個人影響力、35%的專案管理與團隊管理能力、15%人際溝通及處理衝突的能力、20%的業務能力,是乙個複合型人才。

專案經理的選擇與任命。專案經理的挑選、任命要盡早,應該在開始實施專案計畫之前任命,不得遲於計畫編制過程大部分工作完成之前,並且是任命最適合的,而不是最強的。要挑選合適的專案經理,應做好兩項工作:一是在日常工作中對專案進行分類,不同型別的專案可以任命不同的專案經理;二是盡量採用委派式,而不是招募式。此外,專案經理的能力標準要涉及領導能力、專業技術能力、人力資源技能、管理技能、組織能力及企業家技能等。

專案核心成員的職責是是對專案經理負責,保證專案的完成。

概括來說,專案核心成員的職責主要有四項:

第一,參與專案的計畫制訂;

第二,服從專案經理的指揮,執行計畫分配的任務;

第三,配合其他小組成員工作;

第四,保持與專案經理的溝通。

三、編寫專案任務書(專案章程)

沒有任務書,不成專案管理,因此編寫專案任務書至關重要。

通常而言,任務書的內容主要包括五個:

1.描述

專案任務書有明確的專案經理和目標,確認需要交付的產品或服務,由專案管理人和專案經理發起,並由管理層、專案發起人和使用者簽署。

任務書的描述一般包括兩個部分:

第一,專案背景與目的,即需要解決這是乙個什麼專案,為什麼要做這個專案等一系列問題;

第二,專案目標,專案目標與專案評價標準不同,專案評價標準更複雜,包括質量、成本等很多方面的指標,而專案目標相較而言更籠統。

2.里程碑

專案管理的里程碑指專案的一些重大任務,這些重大任務的完成,就是里程碑事件。

專案的任何任務都可以作為乙個節點,但並不是所有節點都可以成為里程碑,里程碑是指重要節點。

3.專案評價標準

專案評價標準用於說明專案成果在何種情況下被接受,何時專案將被終止或取消,專案成功標準的度量或驗收規程。

4.假設與約束條件

假設用於說明專案的主要假設條件;約束條件用於說明專案啟動和實施過程中的限制性條件,將會影響專案的風險和成本。

5.專案利益干係人

專案利益干係人包括客戶、高管、相關職能部門負責人、專案贊助人、專案經理、**商、專案團隊主要成員等。

專案任務書一般由高層跟專案經理共同簽署,如果有外部專案,也會邀請客戶共同簽署。

四、召開專案開工會

專案開工會主要是對專案的目標、管理方式、工作方式達成共識的會議,其也稱為專案立項會議。通過專案開工會,專案組成員可以進行初步交流,相互了解,營造一種良好的團隊氛圍。

1.專案開工會的必要性

專案開工會是一次動員大會,是專案發起人到專案經理的工作移交,揭開專案的序幕,因此,專案開工會是必須進行的。

2.專案開工會的主要內容

專案開工會的主要內容包括:

第一,專案的背景介紹;

第二,專案目標;

第三,專案經理的正式任命和授權;

第四,專案組織公布及主要干係人介紹;

第五,專案管理規範;

第六,專案的工作內容和進度;

第七,配合事宜以及疑問解答等。

專案經理在被任命和授權後,就要進行專案的具體介紹,在進行介紹時,首先要以專案任務書為整個專案組下達任務的載體。

完成專案任務書的講解後,專案經理還應對專案管理規範進行講解。專案管理規範,又稱專案管理手冊、專案章程,是專案開工會必不可少的內容之一。專案管理規範實際上是有關專案的要求和專案實施者的責、權、義的規定。

專案開工會主要內容:

① 專案目標;

② 專案經理的正式任命和授權;

③ 專案組織公布及主要干係人介紹;

④ 專案管理規範;

⑤ 專案的工作內容和進度;

⑥ 配合事宜;

⑦ 疑問解答。

一般專案管理規範的主要內容包括:專案或專案干係人的要求和期望,專案產出物的要求說明和規定,開展專案的目的或理由,專案其他方面的規定和要求。

需注意的是,並不是所有的專案都有專案手冊,一些例行的、經常做的、公司業務主要**的專案才有專案管理手冊。

疑問解答是專案開工會結束前的最後一項工作,可以使員工更加了解專案,建立起信心和主人翁意識,向著共同的目標一起努力。

會議結束後最好由專案經理組織一次聚餐,可以增進組織團隊的凝聚力,增強合作氣氛。

完成上述步驟,專案啟動階段結束。

專案啟動階段常見問題主要也表現在三個方面:第一,需求不明確及需求溝通不夠;第二,專案組成員選擇不合理;第三,為促成專案,過於樂觀地分析專案可行性。

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