在 twitter ( @fenng )上發布了幾條關於 「員工應遵守的twitter 準則」 的建議。如果你也是 twitter (或微博) 使用者,以下這幾條準則或許可以用來參考:
準則二:不要匿名攻擊公司(包括自己的雇主和競爭對手)。儘管」在網際網路上沒有人知道你是一條狗」,但是,雇主還是很容易知道你是公司裡面的哪一位。
準則三:twitter 上的資訊具有不可修改性,被**後會引來不同的解讀。所以發布訊息前要衡量是否會對同事或團隊造成負面影響。如果回答為」是」,不要發布。
準則四:傾聽使用者的聲音,收集使用者反饋而不要和使用者爭辯,如果能夠解釋,進行必要的解釋,但是記住不要推脫責任,尤其不要攻擊或是嘲諷使用者。
準則五:如果你的主管或同事不能理解或者認可twitter會對公司帶來的價值,向他們解釋,同時最好能證明使用 twitter 並非是在浪費工作時間–用 twitter 或許比用 im 更節省時間。
準則六:必要的時候盡可能**對使用者的警示資訊,比如」系統維護公告」或」費用調整」等資訊應更快更及時的傳遞給使用者。
很多人在 twitter 上發訊息,不可避免的會提及自己的雇主。新使用者或許意識不到 twitter 對訊息傳播的便捷性會帶來的破壞力,如果沒有乙個類似指導原則的話,可能不經意間就會對雇主造成負面干擾,也會給自己帶來一定的麻煩。這裡的準則或許不能覆蓋所有的情況,所以更多的時候要依賴於常識來判斷。
如果你在鼓勵同事或者朋友來用 twitter 或者其它微博,要向他(她)說明這些。( 感謝 @hutuworm 同學貢獻了準則七)。
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