在乙個企業中,人員產生適當的流動是正常的,但如果用不好人才、留不住人才的企業,也會因人才而止。企業留不住人,常見的原因與相應的解決辦法有如下一些:
一、企業文化問題
1、企業文化不統一不均等。沒有經過長久沉澱與持續宣傳的企業文化。各部門工作作風受部門負責人影響大,而不是整個公司有乙個統一的良好風氣。
2、部門之間、員工之間的溝通與協調存在問題,工作交流少,合作少,一些有助於工作的資訊未能很好共享,"集體優勢"尚待發掘。
3、忙閒不勻產生不平衡。有的部門工作很緊張,部分部門、部分工作人員工作很輕閒。
解決辦法:
1、企業文化是自上而下的,好的文化(比如"如何指導不會工作的員工"這個問題),通過日常的工作交流與刻意的培訓,層層向下加強,久而久之成為每一名主管與員工的工作習慣與內心的準則。另一種方法是將企業文化融合在制度中,讓員工在遵守制度的同時,也感覺到了企業的文化。
2、可為部門之間、員工之間的正式與非正式交流搭建起橋梁,比如市場人員與物流人員的自由交流會,節日聯歡等。這也是行政工作的重點內容之一。
3、定崗定編,工作內容豐富化。部門的工作分解到崗位,各級領導要充分了解下屬的專業特長,讓其做善於做的事,並對其工作能力做到心中有譜,以便給其分配合適的工作量,使其能力得到充分發揮。對工作成就感比較強的員工,要善於壓擔子,給其提供鍛鍊與發展的機會,以挖掘其潛力,創造更大的成績。對於這類員工,領導者越是信任,越是壓擔子,他們的工作熱情就越高,工作成就也將越大,這樣他們也就越不可能離開企業。根據工作量及工作難度確定所需人數,如工作量不足,可以一人兼多職,不僅可以節約人力成本,也可使個人工作內容豐富,對工作充滿熱情與信心。避免因人設崗,如有閒職存在,應下決心取消,因為這不僅是人力成本付出的問題,更是影響其他員工情緒的問題。
二、領導人的能力與風格問題
1、管理者能力不足或品德惡劣,難以令員工信服,則員工不願久留。
2、如果管理者不講究工作方法,對於不會工作的員工不加以指導,卻只在其犯錯誤的時候加以指責,或者批評員工不是就事論事,而涉及到員工的性格及其他問題,就會引起員工的緊張心情與反感情緒,當壓力過大,將工作當作一種負累時,則會考慮離開公司。
解決辦法:
1、對中高層管理者,建議由總裁與人事行政中心定期進行專業能力與管理技能分析。有不足但有培養價值的管理人員,加強培訓;專業不精不進,難以挑起崗位責任者,降職、調職或辭退;管理不講究方法,已嚴重影響大部分下屬工作積極性者,將其管理不足造成的影響納入績效考核,或做其他處理。
2、對領導人加強管理能力及綜合素養方面(如:如何形成領導者的人格魅力,並與企業文化有機結合;容才的胸懷和用才的藝術等)培訓,尤其是如何指導下屬工作、如何看待下屬的不足,如何採取恰當的方式糾正下屬的錯誤這些方面,要加強培訓。
三、薪金與福利保障問題
1、薪資水平與外部同行業、專業相比較,是否具有競爭力。
2、待遇的內部公平性,是否付出與得到相平衡。
3、員工期望除了基本的薪資待遇外,能有更多方面的生活保障。
解決辦法:
1、目前公司的整體薪資水平在本市同規模、同型別、同行相比應處在中等偏上水平,此原因對流失影響不大。報酬是防止員工流失的必要條件,但還不是充分條件,所以,最主要的控制員工流失的手段應是樹立以人為本的管理思想。在嚴格管理的同時,關心員工的工作發展、生活情況等等,這就要求每一層級的管理者為共同營造健康良好的氛圍而做出努力。 2、制訂科學的考核方案,以使每乙個人的工作付出與其所得到的回報盡可能平衡。
3、給員工辦理養老及其他各類必要保險。也可增加住房津貼或住房公積金專案,以解決員工的後顧之憂。
四、公司遠景問題
企業應該有乙個清晰明確的發展目標。因為經營的短期性會使員工看不到企業的未來,從而缺乏安全感。
而即使企業有清晰的遠景,如果不能使員工明白自己與企業的遠景的關係,自己在企業實現這遠景中將起到的作用,也無法給員工以滿足感。
解決辦法:
1、明確公司前景,制定公司的五年、十年規劃,通過各種手段和渠道(如檔案、企業文化報、員工會議、面對面交流等方式),讓每一名員工都知道企業的,不僅僅侷限於高層。
2、為員工尤其是骨幹員工進行職業生涯規劃,將員工的個人進步融入企業的長遠規劃之中,讓員工在企業有自己明確的奮鬥目標,感到自己在企業裡"有奔頭"、有價值,願意在企業長期幹下去。
3、制訂合理化建議制度,使每一名員工都能將自己在工作中的發現與創新提出來,為企業創造價值的同時,也發揮個人的才能。
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