切記問題具有引導性；
切記問題中有含糊不清的內容；
對於敏感話題需要特別注意；
盡量少用問答題，讓使用者減少思考；
切記問題過多；
確保發放渠道的合理性；
在問卷中確認填寫者的必要資訊；
1、你喜歡我們的產品嗎？
2、你在用這個產品之前，在用什麼產品?
3、這個產品給你的帶來什麼幫助？解決什麼問題了嗎？
4、如果繼續用它，你覺得會用多久？
5、你覺得要變成什麼樣，你就更不會離開他了？
6、如果現在你不用到它，會有什麼不適嗎？
7、如果我們收費/廣告/提供付費服務，你會接受嗎？
8、你願意在這個產品上花多少錢？
CM訪談問答
我們公司馬上要過cmmi3的復評估了 整理了一些cm訪談的問題，有誰參與過，可否傳授一下經驗。cmmi不了解，cmm知道一點點，每個公司的會有不同。試著回答下，大家共同交流 1 配置管理是怎麼做的 每個公司應該有些不同，公司的配置管理過程中應有詳細描述。主要應是進行制定配置管理計畫 建立cm環境 變...
需求採集 使用者訪談的注意點
1 避免一組固定的問題 固定的問題會讓被訪者產生被審問的感覺，我們應該準備好問題清單，但清單只起乙個引導作用，並不用照著讀。2 首先關注目標，任務其次 比使用者行為更重要的是行為背後的原因，多問問使用者為什麼這麼做。3 避免讓使用者成為設計師 聽使用者說，但不要照著做，使用者的解決方案通常短淺，片面...
使用者訪談的常見問題與對策
使用者訪談的常見問題與對策 使用者訪談經常出現如下問題 第一，怎麼說 和 怎麼做 不一致的問題。使用者經常會騙我們，先看乙個經典的索尼遊戲機的故事。對我們來說，防止被騙的方法恐怕是像索尼一樣，盡量在使用者可以和產品發生互動的場合下進行，讓使用者在 說 的同時也 做 只不過，這樣訪談的成本會明顯高於 ...