1 明確的組織架構
接手乙個部門的最重要的事情,是明確或者重新調整組織架構。
架構的關鍵是:誰在什麼位置,負責什麼內容,一定要明確。
責任一定要明確,出了問題,大家都清楚誰應該出來承擔責任。取得了成績,誰的功勞也很清楚。
2 明確的目標
明確自己的責任。自己要明白自己團隊是做什麼的。
什麼是自己團隊要做的,什麼不是自己團隊要做的。
必須明確的指出團隊的方向,向全員傳達。
如果這個沒有做好,再優秀的團隊也不會拿出好的結果。
3 沒有權力,沒有責任
天底下沒有讓馬兒跑,又不讓馬兒吃草的事情。
不能不吃草光擠奶啊。
你明確的委託了你的要求,就要明確的授權和投入資源給團隊成員。
否則,出了問題責任不是他的,而是你的。
上司的乙個重要職責,是為下屬解決他們解決不了的問題。
而你能提供的,其實就是權力和資源。用好他們。
4 視覺化,時時跟進
團隊管理,最大的問題就是:你看不到問題。
即使團隊還小,組建乙個視覺化的工具和流程的組合是必須的。這樣你的團隊才有足夠的可擴充套件性。
比如 你並不需要真的跟蹤這些,但是,你需要有看到這些的能力。
你要知道你的隊員在幹什麼,完成到什麼程度了。這樣才能在出問題的時候掌握第一手的材料。
而團隊成員知道他的東西「可能會被看見」,執行的效率和質量,也會有提公升。
視覺化還意味著「資訊的對稱」。
上面所有的工具和流程可以保證團隊成員用最低的成本了解「專案中的新鮮事」。保證快速準確的響應。
5 扁平化
做事情上,不要設定太多級別。確保任何一件事的負責人,都可以直接找到可以拍板的那個人。
不僅領導知道你在做什麼,成員也知道自己的成果被領導認可。
6 分割和適當的中間結果檢查
把乙個大專案分割成多個時間點做檢查可以有效的管理風險。
確保你檢查的結果不是虛的。
一定要求可見的,最好是可觸控的產品。
匯入一些敏捷管理的方法保證這一點。
確保milestone
7 讓合適的人在合適的位置上
不要試圖改變乙個人
人並非不可改變,但公司裡往往成本上並不合適。
如果乙個人在他的崗位上做不好(不是在上公升的過程中),那麼最好的辦法是
把他換到更合適的地方去。
所謂「有潛力」,「慢慢提高」等很多時候都是一廂情願。
9 要結果,不要藉口
工作上的事情只有兩個結果:
搞定,或者沒搞定
。如果沒搞定,我想聽的是損失如何?是否有 fix 的辦法?需要再投入多少?
至於你為什麼搞砸了,中間有什麼狗血?不要給我匯報。這些事情事後匯報沒有任何意義。
10 成就感
要讓團隊成員能夠有收穫,感受到自己的成長,
收穫成就感。
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