我曾做過很多erp專案，既有十幾萬、幾十萬的小企業專案，也有為大型國企做的上千萬甚至過億的專案。根據我的一些體會，曾參考學習幸福曲線畫了乙個erp系統上線的幸福曲線。
這個曲線其實就是總結出來好玩，不一定適合所有專案，不過它確實是我做很多erp專案經歷過的一些過程和體驗。當我們做專案比較痛苦的時候，有時也拿來跟團隊成員分享和開玩笑、自我安慰一下，告訴大家痛苦只是短暫的。
見上圖。
首先是興奮期，在專案啟動階段。專案啟動了，客戶一般還是比較期待，大家一起吃飯，在酒桌上把酒言歡，專案經理、專案團隊拍著胸脯說請領導放心，一定保證圓滿完成專案。客戶方領導也高興，承諾一定對專案鼎力支援，讓專案團隊好好幹。
但緊接著痛苦期很快就來了。在上線階段，剛上線的erp系統，系統不穩定，使用者操作不習慣、不熟練，新、舊系統往往還要雙軌執行，客戶的工作量大大增加，使用者和專案團隊都需要經常加班，這時大家就都比較痛苦。
痛苦往往伴隨的就是憤怒，系統一出問題，客戶會憤怒，有些激動點的使用者甚至會罵娘。在憤怒的時候，大家情緒都不太穩定，也容易沮喪，甚至有些專案團隊成員可能在這時候會開始想離職了。
經過了初上線階段，進入了執行階段，在這個階段，隨著系統漸漸穩定，而且團隊成員和客戶也慢慢熟悉起來了，這時就好多了。雖然大家還是比較辛苦，但慢慢也就不那麼容易生氣了，進入了乙個的麻木期。在麻木期，客戶有時也見怪不怪了，偶爾系統報個小錯誤，還能跟專案團隊開個玩笑：某某，你快來看看你們的系統，我沒動它，怎麼放著都會出錯？
最後隨著系統的成熟和客戶能熟練應用系統了，就進入的成熟穩定期。這個時期，系統單軌了，大家工作量也減輕了很多，而且客戶慢慢也發現了系統的好處和價值，所以大家的幸福感就穩步提公升了。
當然，專案是臨時的，一定有結束的一天。專案要解散了，臨別又在酒桌上吃飯，大家進入了感慨模式，一起開始憶苦思甜、互相感謝了。
您做專案經歷過這些過程嗎？或者，您也可以試試總結一下自己所在行業的專案幸福曲線，也許能讓很多同行產生共鳴呢。
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