那個表達力較差的銷售員一開始業績平平，但時間久了，卻與客戶結下了深厚的感情，在客戶的全力配合下，市場綜合質態與銷售業績均名列前茅。認認真真的做好該做的事情。能說會道的銷售員一開始回款率、經銷商的反應和任務執**況都不錯，但時間一長客戶關係反而出現惡化。
這類銷售人員因溝通能力強，善於發展與客戶的私人關係，常常一起吃飯一起喝酒甚至一起卡拉ok，使客戶頻頻花錢，還自以為是自己能力強的一種體現，「客戶與我關係多好啊！」。其實客戶請你吃飯喝酒並不是與你關係好，而是有所求或有所想，吃完了客戶是要算賬的。拿人家的手短，吃人家的嘴軟，由於關係過於密切，一旦遇到催款以及相關政策實施時就無法理直氣壯地進行，且客戶雖然表面上打哈哈，稱兄道弟，其實在心裡是非常鄙視這類銷售人員的，這也就是為什麼這類銷售人員一開始銷售質態較好，時間久了往往容易出問題的重要原因之一。
在銷售工作中，我們真正需要的是什麼？頭腦靈活，能說會道的銷售人員因為心理上總覺得自己有溝通能力強的優勢，在進行銷售工作時往往容易忽視客戶的利益，在具體交涉時由於表達能力強，天花亂墜般的華麗詞燥源源不斷，轟得客戶頭昏腦脹，不得不認可其說法，一時衝動便達成了交易。
但雖然交易達成了，客戶回去仔細一想，卻感覺吃了虧，就象我們一些企業在培訓業務員時要求把「梳子賣給和尚」一樣，當時「和尚」在能說會道的銷售人員三寸不爛之舌的鼓動下買了「梳子」，但回去後細細一想，結果可想而知，必然為日後的合作埋下陰影。
當然這裡並不是一棒子打死，說頭腦靈活、能說會道的業務員都這樣，只是普遍容易犯過分利用小聰明、只顧自己利益不顧客戶利益的錯誤，導致了許多合作隱患。
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