最近我從事質量保證和軟體過程管理的工作,一來是健全在專案管理規範方面的認知 二來是想把這個幾年的工作成果轉化為乙個可操作易用可度量的專案管理平台。 在和很多專案經理打交道的過程中,發現很多專案經理很忙,手中把握的資源也不少,就是說不清楚的忙,他們整天覺得有事情做,加班加點。最近在和同事一直**這個方面的事宜,看看下面的提醒能否幫助那些常年忙的專案經理們閒會呢?
專案經理在專案中主要承擔管理者的角色,如果是偏技術型的專案經理,或者不是專業的專案管理經理的角色,那你在管理方面的投入起碼不能低於70%以上。專案管理主要從三個方面進行:成本,進度,質量。有人說還包括人員的因素,其實人員是隱含在三個方面之內的,都是通過人是實施監督三個方面的麼!!!
下面是可能導致專案經理一直忙的原因:
1.沒有明確的專案管理計畫或者有計畫但沒執行或者有計畫但不全面,這個計畫應該包括任務計畫,人員安排計畫,質量保證計畫,配置管理計畫,溝通交流計畫,成本計畫,週報月報計畫,客戶匯報計畫,里程碑計畫等等。
2.專案經理在管理理念方面缺乏,不具備完整專業的專案管理思想,不能從全域性把控整個專案。
3.專案經理沒有全面把握team內人員的性格,沒有關注人員的心理訴求。對下屬不放心,不肯將有挑戰的工作分配之;總覺得那個功能自己做了會更安全可靠,其實此時他完全忘記自己在專案中承擔什麼職責了。
4.專案經理本身是技術出生,某個功能是他以前沒有從事過的,他想挑戰一下?
5.沒有和客戶進行有效的溝通,做了不該做的事情,導致工作量增加。沒能和售前售後下屬及時溝通問題所在。
6.沒有對專案內部的組織結構進行有效的劃分,沒有定義明確的職權。即使是3個人的team也可以分出2個組出來。只是專案經理懶,他不想做而已。
7.沒有里程碑計畫,沒有確切的劃分任務顆粒度,沒有及時檢查工作成果,導致後期返工,導致在關鍵的里程碑點沒有完成任務。
8.賞罰分明,從來沒有表揚過別人嗎?
9.沒有原因,暫時你不適合做專案經理,還有待成長。
或者你看到上面羅列的原因,你已經想到了解決的措施。下面是可能的解決方法,供您參考:
1.作為專案的管理者假如沒意識到人是專案最有價值的資產的,你已經out了,只能說你還不適合做專案經理。
2.要和下屬主動溝通,主動接觸,分析他們擅長那些方面,可以放心大膽的將關鍵的工作分配給他們,讓他們成長,讓他們主動承擔責任,哪怕失敗了也行。人家會感激你一輩子,哪怕他們終究要離開team。持續溝通,發現他們心理的問題,有效的引導,保持團隊高效穩定。
3.根據cmmi的pmc這個過程域,你會發現有很多價值的東西指導你專案管理走向成功。很多人可能還講不清楚專案計畫是什麼,專案計畫不僅僅是mpp。從上面的原因列舉,你應該知道專案計畫包括那些方面了吧。主要包括任務安排計畫,質量保證計畫,配置管理計畫,溝通計畫,里程碑計畫和qa的工作計畫。有了這些計畫才能不斷的保證你的專案管理走向成功。不要嫌這些計畫繁瑣,當你真正按計畫實施過乙個專案時,你就知道cmmi或者pmbok是多麼的重要,我們總是要公升級小公尺加步槍吧,要讓專案管理活動規範有序的執行。
4.所有計畫均要按時執行,經常延期的計畫,那已經不是計畫了,首先專案經理要具備這個制定計畫和高效執行計畫的能力。專案經理週報月報,周例會,客戶匯報計畫,非常重要,記得要執行。一定要讓你的領導你和客戶方知道你和你的團隊在幹什麼。
5.里程碑計畫和任務顆粒度的劃分對你執行計畫有很大的幫助。如果你覺得專案執行過程一團糟的時候,有人忙有人閒,看看你的任務劃分是否合理,多設幾個關鍵點的里程碑,及時回溯工作成果,保質保量的完成任務。
6.盡可能每週和客戶接觸,形成乙個正式匯報工作的機制。讓客戶認可你的工作方式,後續的事情可能會好做些。同時要和上級領導,售前及時交流,讓他們幫你分擔解決專案存在的問題和風險。
7.不管team有多少人,一定要進行組織結構的劃分,確定leader,實施下級對上級負責制。
8.賞罰分明,做的好的人,為team付出最大的犧牲的人要給予獎勵,哪怕是精神上的,書面形式的表揚。做的不好人,要善於引導,實在不行,不能因為乙個人影響整個team吧。
9.豐富的業餘活動也是必不可少的。人都是有感情的動物嘛!專案管理者要時刻關注下屬的核心利益,讓大家時刻覺得這是個有凝聚力的team。
10.樹立威信同時專案經理應該是team內最大度的人。
11.有可能的話,配備乙個專職的qa,他會幫助你做很多事情,你知道qa是做什麼的嗎?請見下回分解。
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