優秀員工的德商,智商,情商課程筆記
主講老師:蔡朝東
一 什麼是成功?
預期目標的達成—詞典定義
事先設定,努力實踐,達成目的
(附小偷偷50萬的故事)
二 成功是有相對性的
人生成功的標的 1 自我感覺 2 別人評價 3 社會認可
三 成功的條件
1 客觀條件 天時 地利 人和
2 主觀條件 德商 智商 情商
四 什麼是德商
乙個人為人處世的道德素質
五 什麼是智商
乙個人獲取知識運用知識的能力
六 什麼是情商
乙個人自我意識,情緒控制,抗擊挫折和人際交往中情感的調控能力
七 三商的作用
德商是基石,智商是材料,情商是技術
第二部分 人生成功的實現
一 人生成功的實現
1 修養德商 忠孝 仁愛 誠信 勤儉 寬容 責任
忠(岳飛的故事,岳飛在上受萬人敬仰,秦檜夫婦萬人唾棄)
誠信(乙個中國留學生的兩次闖紅燈的故事)(自衛反擊戰中戰士龍偉拒做英雄的故事)
勤儉(範仲庵小兒結婚的故事,小兒要大辦,父親批示: 一人站,一人臥; 兩人地上坐,家中還有人兩口,退回驕兒細琢磨)
寬容(河南安陽六尺巷的故事,張英:千里修書只為牆,讓他三尺又何妨,萬里長城今猶在,不見當年秦始皇)
責任(家庭,社會,職業責任)
做好應該做的事(一般) 完成應該完成的使命(中) 盡到應該盡到的義務
前途不是選出來的,是做出來的(楊麗事件(兩次面試,**,介紹業績)
二 開發智商
觀察力 思維力 判斷力 決斷力 表達力(書面表達,創造力)
愛心送考問題的探索
三 鍛造情商
德商,智商相對穩定,情商是多變的
情商好比音量開關,開得大了是噪音,開得小了聽不到,恰到好處才悅耳
1 自我意識(人貴有自知之明)
正確認識自己(我是誰)
正確估價自己(我能幹什麼)
正確定位自己(我該幹什麼)
(缺位,越位,定位)(自負,自信,自卑)
劉邦定位(運籌帷幄不如張良,治理國家不好蕭何,行軍打仗不如韓信)
關羽敗走麥城,大意失荊州(?)自負的表現
2 情緒控制
衝動是魔鬼,會讓人失去理智,情緒控制不容易,但一定要努力控制
抗擊挫折,考驗乙個人的意志力
學生做錯事,老師批評,學生自殺,家長索賠(?老師只是做了老師應該做的事,何錯之有,如此這般誰還做老師)
3 人際交往
情感問題
1 生活圈,工作圈(二圈)
2 生存需要,情感交流需要,事業發展需要(人脈)價值實現需要(四要)
3 溝通,理解,共鳴,共識,合作,共贏(六輪,齒輪)
4 主動,真誠,信任,諒解,反省,道歉,付出,感恩
(大關縣開幹部大會,縣長批評睡覺農村幹部,後發現不了解情況,誤解對方,道歉)
蔡老師與大家共勉的四句話:
1 探索成功者走過的歷程
2 感悟成功者奮鬥的理念
3 學習成功者實踐的方法
4 自己確定的成功之路
再次感謝蔡老師的精彩演講
演講所提示的一些思想,觀點對今後的生活,學習以至於人生觀,世界觀都有一定的影響,有一定的啟示作用.
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優秀員工的27條工作準則 你為什麼還不是優秀的員工 第一章 做事做到位 1 你為什麼還不是優秀的員工 在職場沉浮多年，早能駕輕就熟的應對工作了，好像該做的事都做了，可你為什麼還是不是優秀的員工？為什麼你還在坐 冷板凳 為什麼你還是個 小角色 先不用忿忿不平，咒天咒地，先要看看你是怎樣工作的，從自身找...