乙個軟體產品做的好不好,從使用者角度至少會有三個因素:產品的**、效能、服務(使用者體驗)。以前很多使用者往往只關注前面兩個因素,現在的使用者對產品的服務以及使用者體驗的重視程度已經遠遠高於前兩項。就像我們到超市去購買消費品,如果你是個會過日子的人,那麼價效比是你最重視,而不是哪樣便宜買哪樣。現在**採購軟體也是需要對各家**商提供的產品進行綜合評分,當然涉及到的因素不止上述三項,但是都包含上述三項。
接近年底,公司要對優秀員工進行評比。既然是評比免不了要進行員工投票,既然有投票肯定有權重的區分。事實上全員投票帶來乙個很明顯的弊端就是,被投員工所在部門員工數占人員總數較多的話,該被投員工相對要占光的多;同時部門領導和公司高階管理者投票的票額權重肯定要大,譬如
a員工和
b員工得到的員工票數一樣,那麼如果
a員工平時比較內向不合群,而
b比較得到領導的歡心那麼在管理者投票的過程中一定會有人情分在裡面。*係數
+公司管理者票數
*係數。當然公司管理者的票數不是一人一票制度,而是公司管理者投票數
/公司管理者總票數的商再乘以公司全體員工總票數的結果。一般來說假如
2個員工得到的員工票數一樣,那麼決定權就在公司管理者票數裡面。
為了好理解,我們做乙個例子:假設公司總員工
100個人,
a員工參與優秀員工評選,公司普通員工投票獲得
50票,係數是
0.3,結果是
15;公司中級管理者假設
20個人有
10個人投票給a員工
,則a獲得中級管理者投票是(
10/20
)*100
,假設係數也是
0.3,則結果為
15票;假設公司高階管理者10人
5票投了
a員工,係數
0.4,則結果是
20。最後
a的總分(不是總票)是50。
接下來我們用另外乙個角度思考上述問題:
其實上面的公式在計算是充分考慮到了權重、人數比例和係數問題。一般來說得到的結果不會有太大誤差,但事實上有幾個因素很難設定的公正:
1。係數
-----
沒有充分依據可以證明公式的係數為
0.3,0.3,0.4
分配2. 假設2
個員工3
項投票(
普通員工、中級管理者、高階管理者
)得到的結果都不一樣,但總合是一樣的那麼如何區分孰高孰低。
事實上優秀員工的評定,和第一段中產品的評定很類似。也可以從三個角度來看,還是以
a員工為例子,大家靠的最近的同事對
a相對比較了解,也就是**比較了解;部門領導對
a的工作響應程度、執行力比較了解,也就是效能;公司高階管理者對
a接觸很少,只能從側面、巨集觀上了解
a的一些產品實施、開發上的情況也就是高階領導的使用者體驗。
為了節省篇幅接下用1,
2,3,
4代表我的話:
1.優秀員工的評定應該至少
3個因素
2.各個因素都要能對最後成績產生足夠影響。誤差不能太大。這點是最重要的。
1.不能因為
3項投票的某一項特別高分導致結果特別高,導致出現拉分情況。2.要
3項投票同時決定最後成績,不應該設定係數。
3.管理者得分子公式不變,管理者分值權重依然需要保留,否則總分無任何意義。4.
3項分值總合的二分值都應該大於三項得分的分值每一項得分。譬如三項得分分別是
50,0,30
則表示無效投票,這樣防止員工拉票或者人情分在裡面
5.我們可以把
3項得分的值看成「由這
3根分值線組成的三角形」
(第四個條件是第五個條件成立的前提)
於是方案結論基本可以看出來,最後的得分的評定標準是這個三角形的面積大小
,同時也解決了當發現總分一樣(既周長一樣)的情況下如何區分高低
.至於為何這麼設定以後我會給出論證。
於是我們拿出小學或者初中就學過的公式:海**式假設a
員工獲得普通員工投票
40票,中層票數是
30票,高層票數是
20票。則他的最終得分是:
假設p=(40+30+20)/2=45
則結果=(p*(p-a)*(p-b)*(p-c))
的結果開根號
(不知道怎麼打符號
)=290.4
以上是一種理想化的思路,在實際情況中往往會出現很多情況,會導致上述的三角形結構不成立,事實上乙個產品只有效能、**、服務都比較均衡並且帶來的價效比相對較高時,才能認為這是乙個好產品,優秀員工的評比也應該如此。
歡迎拍磚或者提供更好的思路。
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