國內erp產品層出不窮，佔據了軟體市場的近半壁江山，但部分產品在質量上也存在很大隱患——無論小的還是上規模的產品，都存在同乙個問題，那就是產品的穩定性。erp產品如果不穩定將為企業帶來哪些影響？企業如何辨別erp是否穩定？筆者在此為您做一分析。
erp不穩定的致命影響
眾所周知erp軟體更新換代比較快，處在不停公升級、不停打補丁的狀態中，這導致軟體的穩定性比較差。而新產品發布後，企業往往是試用的物件，而系統的不穩定，經常給企業帶來了很多麻煩。
核算資料不準確影響報表的正確性；出入庫不嚴格，車間多領料，造成倉庫多發或少收的現象，導致企業倉庫數量及應收、應付賬款不準確；賬實不相符，不能正確提供制訂計畫用的參考資料等，這些都是erp系統不穩定造成的直接後果。更為嚴重的是系統效能低甚至癱瘓，導致不能開單，造成業務停滯，業務人員無法正常工作等。因此穩定性對erp軟體來說是第一位的，不穩定是其致命的缺陷。
如何考察erp的穩定性
方法一：重點測試。erp產品大都具有較強的通用性，雖然不能完全適應於某個行業，但它可以涵蓋大部分企業的大部分業務，而且企業實施erp週期一般不會太長，所以在時間緊任務重的情況下，要重點地驗證軟體效能，針對本企業的流程對軟體做單元測試、壓力測試及全面測試等。
企業在沒有使用軟體前很難測試erp的穩定性，因為上線前期一般都比較忙，無論甲方還是乙方在上線前乙個月都要投入不少精力做支援。通過這乙個月的應用，企業往往才能真正了解erp軟體的質量，這個時候，還願不願意投入成本去做測試，成為企業重點考慮的問題。
方法二：全系統測試。考察軟體的穩定性是乙個長期持續不斷的過程，貫穿整個軟體的生命週期。企業從系統上線、試執行到正式執行，甚至完全甩掉手工賬，整個期間軟體的穩定性都是乙個不容忽視的問題。驗證軟體穩定性的最常用方法就是軟體原型測試，由於erp系統是資訊整合系統，所以在測試時，應當是全系統的測試，各個部門的人員都應該同時參與，這樣才能理解各個資料、功能和流程之間相互的整合關係。
測試時，找出不足的方面，提出解決企業管理問題的方案，以便提出對軟體的改進措施；然後再模擬執行，在基本掌握軟體功能的基礎上，按企業的業務流程模擬操作，選擇有代表性的業務，將各種必要的資料錄入系統，按企業日常工作中經常遇到的問題，組織專案小組進行實戰性模擬，並根據發現的問題及需求，由專案小組制定解決方案。
問題的範圍一般有軟體bug、流程不完善、誤操作、客戶需求等等。經過一段時間的摸擬執行後，根據企業提出的一些問題結合專案小組制定的解決方案來制定相關的工作準則與規範。因為軟體的應用與企業的管理是相輔相成的，誤操作、重複錄入資料等都會引起資料的準確程度，導致軟體的不穩定，所以制訂嚴格的管理操作流程，防止因誤操作而導致資料方面的問題。
軟體不穩定的根源在**？
雖然有一些測試的方式可以幫助企業考察erp的穩定性，但如果企業能預先了解到其不穩定性的原因，再因地制宜地進行選型，將會事半功倍。
erp不穩定的原因來自外部和軟體廠商內部兩方面。
外部因素
①惡性競爭。國內很多erp產品在有些功能上是完全相同的，就連思路也是大同小異，很少有創新的東西，一家出來後，不出一年，另一家也會出來，產品更新換代非常快。由於圖一時之利，產品不穩定也就在所難免。
②客戶需求。客戶提出的需求多種多樣，在軟體使用過程中，由於業務的變化及對軟體的熟悉程度，原來的一些功能可能滿足不了客戶的需要，迫使客戶提出很多易用性或完善性的需求，這些需求處理不好就成為軟體穩定性的一種隱患。
③專案壓力。專案是任何軟體公司賴以生存的根本，現在國內大部分的軟體企業都是做專案起家，根據專案逐漸提煉，最終形成產品，所以說產品的很大一部分改動源於專案，只要專案上有需求，都要想辦法解決，這也是很多軟體企業的宗旨。但這種現象也造成了不可估計的損失，產品越改需求越多，越改越亂、越改越不穩定，不僅導致專案週期拖延，還對產品造成致命的衝擊，最終越陷越深。
內部因素
①分析設計階段。搭建系統架構在此階段完成，包括需求規格說明書、詳細規格說明書、資料結構等文件的編寫。在企業裡一般分析設計人員由資深的軟體開發人員兼任，但往往這部分人跟客戶交流的機會少，缺少一線專案經驗，設計出的軟體也是參考了很多競爭對手的資料或實施、售前人員反饋的需求及平常自己的一些經驗而來，在開發階段可能問題不大，但在客戶使用後，進入維護階段就經不起考驗了，使用一段時間後，最終可能要推倒重來。
②開發階段。開發階段最常見的問題是沒有設計文件就寫程式，等程式寫完後再補設計文件，這樣往往造成**冗餘，嚴重者往往會推倒重來，做無用功。所以開發階段能否按照分析設計階段編寫的文件嚴格執行很關鍵，能否理解設計者的思路也很重要，這個階段的工作直接會影響到產品的發版及以後的維護工作。另外此階段的單元測試也很重要，不願測自己寫的程式也是開發人員的通病。
③測試階段。發版前的測試一般由專門的測試部門來完成，開發人員輔助處理測試出的問題及指導測試工作，但測試人員水平有高有低，往往有些測試人員對軟體功能不熟悉，無從下手，測試出的問題也都是低階題
企業如何辨別ERP是否穩定
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