WEB專案經理應注意的小細節

2022-09-28 19:45:27 字數 1197 閱讀 4016

也許你有很多**的專案,也有很多方法來管理。但不管你的管理風格如何,仍然有很多事情需要注意並避免。 也許在你竭盡全力以後仍然有一些缺陷,但會讓你的客戶留下非常好的印象,並在今後的工作中贏得更多。

製作乙份自己的時間表

我們常常讓自己陷入心煩意亂的環境中,主要原因www.cppcns.com就是沒有規劃好自己的時間。例如:沒有必要在每個新的電子郵件提示時馬上去閱讀它,通常可以等到結束了當前的階段性任務。

作為專案經理,你可能常常與多個專案的主管和員工一同工作。重要的是有乙個系統、乙個優先次序表,讓你對很多繁雜事情的優先性有所選擇。

不一定與客戶溝通的非常詳細

你所採用的溝通方式好壞,將在客戶如何看待你時反映出來。這其中包含了語言的清晰度和文字的簡潔性,以及拼寫和語法。需要記住:寫短,將關鍵資訊寫進去能夠更好地滿足客戶的體驗。 有時你需要乙個長長的電子郵件,想解釋清楚涉及的概念或乙個過程,但作為一般規則必須在精簡上作出一些努力。

別讓你的客戶猜

沒人喜歡猜測。你應該讓客戶清楚的知道專案的進展,你的團隊也正在努力。保持這種良好的作風,他們會越來越欣賞你的工作。而這麼做僅僅只需要一封電子郵件,我覺得這也是乙個很好的機會,提醒客戶我們在等待他們的資料(內容或)以避免阻礙你的程序。

請做出禮貌的回應

如果客戶在**中越來越激動,這時最好這樣說「我很抱歉發生了這種情況,我的團隊將立即調查此事,並盡快給你答覆。」與你的客戶大吼大叫是不好的。在激動的時候需要乙個成熟和專業的答覆來緩解心情。通常通過承認是自己的錯誤可以扭轉局面,取悅顧客。

勇敢的認識到自己的錯誤程式設計客棧

大多數客戶不會因為你犯了乙個錯誤就不合作,因為只要你誠實地承認,並迅速採取措施避免再次發生同樣的問題。他們會理解,沒有人不犯錯, 關鍵是要避免一遍又一遍同樣的錯誤。否則,你的道歉將起不到任何作用。

通常情況下,用電子郵件向他們解釋所發生的事情,就足以令他們滿意。確保有效的解決這個問題將使你在客戶的眼中加分,因為這表現出你對客戶很用心。

不要遷怒於你的團隊

如果你是乙個專案經理,應該為你的團隊負責。如果乙個vqhdba團隊成員犯了錯誤,而你為了保護客戶對你的個人形象遷怒整個團隊,經常會產生相反的效果,這將使你看起來不重視你的團隊的工作。你應該讓他們認識到錯誤並能及時的改正,從使用者的角度講他們只希望能盡快解決這個錯誤程式設計客棧。此外,每個人都需要你的信任,他們會全力的負責自己的工作。

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