專案經理是乙個專案的直接負責人，其最大的作用就是和客戶溝通獲取需求，然後根據需求合理安排自己團隊的資源。於是在開發過程中專案經理一定不要將「不知道」掛在嘴邊，做到十「知」**是本分之內的事情。在開發過程中面對自己團隊的開發人員遇到的業務問題，千萬不能說不知道。
下面是一段經典問答
開發人員
a：這個按鈕在這裡是幹嘛的？
專案經理：我哪知道，……（這是客戶的意思）
開發人員
a：……（***幹啥吃的！）
往往當專案經理的回答是類似不知道的時候，還不等他說「這是客戶的意思……」，開發人員已經開始大罵了，但是礙於大家都是同事所以那句「幹啥吃的」是心中默默的罵。
專案經理對問題的回答如果是類似「不知道」一類的話，那麼給人的感覺就是這個經理不負責任。這個專案是你負責的，你居然不知道這只能說明你不用心，專案經理都不用心那就更不要奢望團隊中的開發人員用心了。於是到頭來這個專案要麼草草的做完之後進入無限的返工中，要麼工期一拖再拖最後完不成任務。
一句「不知道」引發別人對你的看法是小，影響整個團隊的心理狀態是大，千萬不要因為一句話把整個團隊的士氣打擊下去，把團隊的心態搞得死氣沉沉的。
那麼面對一些細節或者說自己確實不知道的問題專案經理最好的回答是什麼呢？
最好的辦法就是說出自己的想法，不要一句「不知道」一推六二五。在說出自己想法的同時也給自己的團隊帶過去不僅僅是自己對這個專案的理解，還是乙個訊號。這個訊號意思就是我對這個專案是用心的，用心的琢磨了業務的需求，這個地方雖然我不太清楚，但是起碼我思考了，我負責了，我沒有逃避。這樣一來整個團隊的心態就是另一番生機勃勃的景象。
作為專案經理要做到業務需求十「知」**甚至於更好，那具體應該怎樣做呢？
「客戶是上帝」這句話誰都會說，每個公司尤其是服務性質的公司都會把這句話掛在嘴邊上。我們也聽了很多遍，但是對這句話的理解其實還是有很大的欠缺的。「使用者是上帝」沒有錯，但是還得補充一句「使用者不是將軍」，那麼上帝和將軍的區別是什麼呢？
把使用者當作上帝側重於尊重使用者的需求，用自己的努力滿足使用者的一切需求。但是如果把使用者當作將軍那麼就是對使用者絕對的服從，不問原因，不考慮後果，一切照做。這樣一來造成的後果就是專案經理成了傳話筒，使用者說什麼專案經理就和開發人員說什麼，業務上的邏輯，功能的實現等等專案經理統統不解釋也不考慮，最終等待這個團隊的只能是專案的失敗。
道理很簡單使用者對於自己的業務他是專家，但是對於開發而言使用者是乙個門外漢，乙個不懂開發的人「指揮」一群開發人員去開發系統，試想怎麼能夠開發出乙個良好的系統呢？所以說專案經理在獲取需求的時候不單單是作為傳話筒把使用者的需求傳遞給開發人員，而是需要真正的站在使用者的角度去思考，這個業務為什麼是這樣，怎麼樣用自己現有的技術去實現這個業務，實現需要多長時間，實現起來有什麼困難以及根據這些困難去和客戶談交付的時間等等。這些都是專案經理應該做的，做到了這些就能有效的避免上文所說的一問三不知的情況發生，最終達到十「知」**的效果。
上嘗從容與信言諸將能不，各有差。上問曰：「如我，能將幾何？」信曰：「陛下不過能將十萬。」上曰：「於公何如？」曰：「如臣，多多益善耳。」上笑曰：「多多益善，何為為我禽!」信曰：「陛下不能將兵，而善將將，此乃信之所以為陛下禽也。且陛下所謂天授，非人力也。」（選自《史記·淮陰侯列傳》）
史記中有上面這麼一段對話，大致就是劉邦問韓信以自己的能力能領導多少人打仗，然後又問韓信能領導多少人打仗。韓信說劉邦最多也就帶十萬人，但是說道自己時就很自信的說所帶的兵越多越好。（當然了後面的事實也證明了這點，韓信的領導能力以及用兵之道最終幫助劉邦贏得了天下）但是當劉邦反問韓信說你那麼有本事怎麼服從於我，韓信道出了最有價值的一句話「陛下不能將兵，而善將將」。也就是說劉邦在帶兵打仗方面是不擅長的，但是劉邦能夠知人善用，能將有才能的人為己所用，這就是「善將將」。
我們的專案開發也是一樣的。專案經理如果領導一群比自己能力低的「兵」來做開發，那麼整個團隊的最高水平也就止步於專案經理的水平。但是如果專案經理善於將將，能夠把比自己能力強的人（或者說某方面比自己能力強）管理起來，一起努力完成專案，那麼這個團隊的戰鬥力就絕不僅僅侷限於專案經理的水平了。所以說乙個優秀的團隊最明顯的特點就是領導者對於細節可能略知一二，甚至於絲毫不會，但是自己的屬下乙個個都是技術大牛。「乙個好的團隊就是把每個人的能力最大化」，而這決定於領導者對於巨集觀的把控。
按照上文所說，優秀的領導者應該領導比自己有能力的人，但是
就像**不願意聽小孩子指揮一樣
，每個人都不願意聽從比自己能力差的人的指揮。那麼怎樣領導比自己能力強的人呢？
主觀能動性
又稱自覺能動性、意識的能動性，是指認識世界和改造世界中有目的、有計畫、積極主動的有意識的活動能力。
每個人都有主觀能動性，問題是在工作當中很多人都發揮不出來，這時候就需要領導者去激發。乙個很生動的例子：戰爭時期政委一類文職工作就是寫一些東西，或者在戰鬥前給戰士們講一些可以激發鬥志的話。於是本來囤積已久的仇恨被激發出來，最終的效果就是戰士們乙個個像餓狼一樣和敵人英勇戰鬥。主席當年寫的《論持久戰》就是最好的說明，文章從各個方面闡述了中國最終會勝利，於是本來身體疲憊戰鬥意志困乏的士兵們就又鼓起幹勁。
乙個人為了自己的夢想所激發的能力是無限的，乙個團隊如果都為了同乙個夢想那麼這個團隊的能量就是無限的，必將攻無不克，戰無不勝。而在這裡專案經理（領導者）就需要把這種共同的夢想，共同的目標時時刻刻的提醒給大家。這裡的夢想或者說目標就是人們常常說的公司文化。
舉個例子：只有每個人都努力專案才能按時完工，客戶才會對公司有很好的評價，然後公司會有更多的專案，每個人才能得到更多提高機會，每個人的能力才能提高。如果每個人都是只顧自己份內的事，遇到什麼事大家都退一步，那麼最終的結果就是中間的黑洞沒人去補，結果黑洞就會越來越大。最終公司只能走向死亡，掉進這個黑洞當中，那麼每個人都被拉進這個黑洞，這樣對誰都沒有好處。
總有那麼一些人抱著偷懶的想法，對專案不上心，
讓做什麼不做什麼
，天天就是磨洋工，這就需要一點點的強制的手段了。
比如專案經理給大家發了乙份關於專案需求的文件讓大家看，對於不聽話的人就應該找乙個時間，大家到會議室一起看這份需求，然後每個人提出自己的意見，或者讓看完之後每個人都要寫批註。這樣就能有效避免部分人偷懶濫竽充數的情況發生。
這是下下策，兵法雲「故上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城;攻城之法為不得已」，也就是「攻心為上，攻城為下」，所以逼迫著下屬去幹活是下下策，讓下屬主動幹活才是王道。
遊戲專案經理工作注意事項
1.學會做什麼比怎麼做更重要 作為團隊管理者，應該要比所有人都清楚，什麼時間點該做什麼事情。專案在每個階段都會有不同的特點和人員構成，每個階段的工作重點也是不一樣的。2.有計畫的做事情 乙個團隊工作是否有序，是否能按期達成目標，首先看是否有有效的中長期版本計畫。很多人認為這是最容易做到的，其實不然。...
專案經理注意事項（3） 巨集觀把控
都說管理者比幹活的人更聰明，更善於總結思考，相應的從薪酬上也比其他平常人會多一些。能者勞心不能者勞力，但是在勞心的過程中那些事情是需要勞心的呢？動腦子和動手可以理解為勞心與勞力，在專案中領導者腦子裡應該裝些什麼，他應該去關注什麼。如果從開發者的角度而言，乙個 bug或者乙個功能做與不做的影響是這個功...
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