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、耐心傾聽
當對方說話的時候，一定要耐心傾聽，真正的聽別人想表達的意思，一定要好好思考別人這麼說的理由和原因，只有找到問題所在才能真正解決問題。
2、看著別人的眼睛
看著對方的眼睛就表示比在聽對方講話，但是不要一直盯著，這是很不禮貌的，而且看的時候要注意最好看兩眼之間鼻子上面的部位，直直的看著雙眼也會讓別人感到不太舒服和自然。
3、及時作出回應
既然溝通是雙方的，所以不能一直在那裡聽別人講自己什麼都不說，這樣也是不專注的一種表現，在別人說完一件事時，你可以說出自己的想法，或做出一些反應，如答應、點頭等。
溝通小技巧
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