拼多多屢試不爽的裂變,你為什麼玩不好?

2022-07-19 00:18:24 字數 3268 閱讀 4295

11月是最繁忙的時間,你是否突然被前男/女友、小學同學、失散多年的朋友、忽然熱絡起來的同事們聯絡著......不過放心,他們不是開始做微商、賣保險了,也不是結婚要份子錢,而是↓↓↓

雙11來來來啦!

雙11之後,一直想寫篇關於運營人的專訪,無奈這期間,大家都忙著衝年底業績,問誰都被拒絕,所以今天就轉下筆鋒聊下那些年電商帶火的裂變套路。

2023年,拼多多這個電商界的怪物,讓我們第一次見到了裂變真正的威力。自此,裂變已經成為考量運營人的乙個重要標準之一。

裂變!裂變!裂變到底有多強大?

因為裂變,拼多多3年就獲得了3億的使用者,市值接近400億美元!

趣頭條不到24個月就收穫了1.8億使用者,日活高達1000萬+!

薄荷閱讀發起100天讀完3本英文原版書活動,2個月營收就達到5000萬!

網易刷屏課程把朋友圈染成紅彤彤一片,上線12小時吸引13萬人報名付費,最終學習人數突破21萬!

連咖啡在小程式中上線「1元新品拼團」功能,1天斬獲500萬pv,3小時就把乙個月的原材料庫存消耗完畢,只得臨時下線!

資料說明一切,裂變正在成為新一代運營的核心競爭力。於是乎,身為運營人的你是否也開始有樣學樣,或拼團裂變,或助力裂變,或邀請裂變,或分享裂變,萬變不離其宗,基本都屬於這四類玩法。但是,為什麼你做都沒效果?

為什麼拼多多、趣頭條式的裂變,

我們學不來?

真正的原因很簡單:做轉化裂變要有補貼,補貼就會招致羊毛黨,有了羊毛黨就產生了得失利益點,涉及利益就會誘發多種關聯結果。諸如以下問題:

1、當湧入的羊毛黨不斷測試平台成本底線時,平台是否能拿出足夠多的補貼來維持裂變的吸引力?

我們拿拼多多的拼團為例子,對它來說真的是毫無壓力:

(1) 拼多多的客單價很低,大概在5~50元,尾貨、作坊、c2b倒逼的末端**鏈保證採購成本足夠低;

(2)低價當然低質,拼多多商品便宜大家都知道,質量如何大家也清楚,但是同樣的商品放在砍價團中,標價卻未必低;

這種情況下,如果拼團的容易度與拼多多相似,平台要付出的成本就比拼多多高幾倍,如果調高難度,那幾乎無人能參與。

拼多多的主打低端且不透明的**鏈,將社交裂變的單位成本控制到了行業最低,成本低了,裂變完成的難度就可控了,拼多多「拼團文化」才得以形成。

2、千辛萬苦招致的羊毛黨中,是否能篩出足夠本次活動成本支援本次活動kpi的合格流量?

裂變傳播玩法的核心是「分享」——使用者a給其他使用者傳送邀請碼&邀請鏈結,使用者b通過邀請成功註冊,使用者a獲得相應獎勵,使用者b獲得一定激勵再次轉化成主動發起者a的角色迴圈操作,即便是獲得使用者b的時候就斷了,也會有無數個a生b的替補操作,當然,這是理想狀態下的玩法!

一、老帶新玩法,產出的作弊使用者:

多見於電商行業電商平台在虛假的裂變場景中,通常會有以下下四個角色:平台、老使用者a、被邀請新使用者b和真實使用者c。這四者的關係是:老使用者a通過批量註冊獲取大量賬號,參與邀請活動(可能是砍價、拼團、分享等),將低價購買的優惠商品傳送到指定位址歸集,再通過自己的分銷平台加價倒賣給真實顧客獲利,這裡的真實使用者我們通常稱之為「羊毛黨」。這時候還我們看到的營銷活動的作弊鏈條呈現如下情況:

老帶新玩法,作弊鏈路圖當然,隨著勤勞的勞動人民,無限腦力的開發,有些聰明的羊毛黨會這麼玩:羊毛黨通過與商家勾結,參與邀請活動,獲取平台下發補貼,然後操縱大量虛假賬號購買商戶商品,幫助商家刷單的同時騙取補貼並完成套現,這時候商家和羊毛黨,羊毛黨和平台之間就產生了一種灰色的產業鏈,我們形象的稱之為「黑產」。這時候,黑產的收益為倒買倒賣的差價和平台補貼的優惠金,雙份的價值。這樣來,會給平台帶來的隱患諸如:短期內可能會遇到庫存被占用、普通使用者無法購得優惠商品引起客訴,長期則可能造成使用者流失,平台品牌和信譽度受到影響。

a、新聞資訊流平台

被趣頭條這類新聞資訊流平台帶火的「師徒制」玩法,趣頭條堪稱是資訊流界的「拼多多」。因裂變而轉化、消費、留存的使用者,多是因為獎勵而非對於產品的需求而聚集,師徒制的玩法其實就是被簡化的分銷模式,「師傅」(老使用者)不僅可以獲得邀請「徒弟」(新使用者)的返現獎勵,如果「徒弟」再邀請「徒孫」(其他新使用者)進入平台,「師傅」還可以獲得進貢獎勵。會出現一種新的作弊形式,即賬號鏈式關係——a邀請b,b邀請c,c邀請d……中間所有節點幾乎沒有任何衍生邀請。這時候營銷活動的呈現如下作弊圖:

師徒制玩法,作弊鏈路圖

那他們是怎麼操作作弊的呢?其實,他們的作弊方式也是基於「收徒拉新」機制和閱讀收益機制上,徒弟閱讀收益可以回饋到師傅身上,同時師傅「收徒拉新」的操作本身也帶有直接收益;這時候,產業鏈中存在諸多指令碼開發者,通過開發自動閱讀、批量註冊指令碼,通過售賣或收徒(填寫邀請碼則可免費)進行傳播,賺取利益。這時候他們的作弊鏈路呈現如下情況:

所以我們模仿的的裂變活動中,來玩的不是目標使用者,而是我們避之不及的羊毛黨,這些羊毛黨後續轉化極差,相信很多企業的**鏈結不住。以至於,裂變越大,損失越大,單位roi根本撐不起乙個值得複製的閉環,最終的結果只有失敗!

企業花費的推廣費用不能夠真實地促進銷量轉化和品牌提公升,漂亮的資料反而造成了「虛假繁榮」,真實效果和資料情況相信各位負責人心裡沒點數嘛?

但是,裂變如之前小編所說已經成為考核運營人的乙個能力指標之一,不管你是因為kpi還是勇於試錯,裂變這個手段還是要用,是必不可少的。這就是為什麼至今還有不斷嘗試的人,還有乙個原因是我們在運作期間,無法辨別哪些客戶和資料能夠產生真實有效的效果,乙個活動似乎有效果又似乎不是很理想,但是問題到底出在**呢?我們都是在不斷試錯去尋找乙個答案「我知道有一半的費用是浪費了,但不知道是哪一半,在**流失的?」。

其實現在,想想小編當時還是太年輕了~營銷活動無非都是從註冊入口開始作弊,可以加強對註冊賬號的風控管理,從源頭加強業務對抗能力,還是可以不勞煩自己技術就能實現的,諸如時下專門防止作弊的軟體產品,裝置指紋、驗證碼等產品,比如頂象的「saas風控」,都有著防禦現金紅包、優惠券、秒殺等營銷活動場景中的薅羊毛、黃牛黨倒賣等欺詐行為的作用,而且最主要是免費的,要想解決「羊毛黨」帶來的問題,就必須從入口處掐斷他們「薅羊毛」的可能性。

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