案例:
某大銀行的一位銀行卡辦公室的收賬經理liz遇到了乙個問題。她每週都收到乙份過期未付款的賬戶名單。這份報告已經從兩年前的250個賬戶增加到現在的1250個賬戶。
為了確定那些嚴重拖欠債務的賬戶,liz需要通讀這份報告。嚴重拖欠債務的賬戶由幾個不同的規則確定,每個規則都要求liz檢查客戶的一項或幾項資料。過去半天的工作量現在增加到了每週三天。即使在確定了嚴重拖欠債務的賬戶後,如果沒有查閱該賬戶三年內的歷史資料,liz也不能做出最後的信用決定(例如嚴厲的催款**、斷絕信用或將這個賬戶轉給乙個收賬**)。另外,liz需要報告所有賬戶中過期未付款的、拖欠債務的、嚴重拖欠債務的和呆死賬的比例。目前的報告中並沒有給她提供這個資訊。
問題:1.如果你為liz開發問題賬戶分析系統,你準備如何進行需求分析,第一步要做什麼?
與liz詳細交談,仔細記錄專案的要求,然後用自己的話講訴liz的需求。再好能用虛假資料實踐一下
2.你認為目前需求分析材料中欠缺哪些內容?
1) 使用者的詳細資料格式,用於建立使用者表
2) 嚴重拖欠債務的具體規定
3) 三年歷史資料的使用方法
4) 系統的介面要求
3.描述一下擬開發系統的原型(包括哪些功能,資料庫如何設計、操作的流程、介面的設計等等)
功能:1) 查詢賬戶,顯示賬戶的詳細資訊
2) 過期未付款賬戶的錄入(excel**格式或其他)
3) 自動篩選出嚴重拖欠債務的賬戶
4) 自動提示嚴重拖欠賬戶的處理意見
5) 統計問題賬戶的比例
6) 登入
資料庫:
1) 使用者登入表:使用者的登入
2) 客戶表: 客戶的詳細資訊
3) 客戶卡表:客戶銀行卡或存摺的詳細資訊
4) 客戶消費表:記錄客戶的每一筆消費
5) 過期未付客戶表:記錄過期未付款的賬戶
操作流程:
介面的設計:
簡單的功能選項,結合liz的意見
問題賬戶需求分析
問題賬戶需求分析 案例分析 某大銀行的一位銀行卡辦公室的收賬經理liz遇到了乙個問題。她每週都收到乙份過期未付款的賬戶名單。這份報告已經從兩年前的250個賬戶增加到現在的1 250個賬戶。為了確定那些嚴重拖欠債務的賬戶,liz需要通讀這份報告。嚴重拖欠債務的賬戶由幾個不同的規則確定,每個規則都要求l...
問題賬戶需求分析
某大銀行的一位銀行卡辦公室的收賬經理liz遇到了乙個問題。她每週都收到乙份過期未付款的賬戶名單。這份報告已經從兩年前的250個賬戶增加到現在的1250個賬戶。為了確定那些嚴重拖欠債務的賬戶,liz需要通讀這份報告。嚴重拖欠債務的賬戶由幾個不同的規則確定,每個規則都要求liz檢查客戶的一項或幾項資料。...
問題賬戶需求分析
一 我會區liz所在的銀行,詢問liz再進行問題賬戶分析的時候的流程,具體的實施過程,以及liz在進行問題賬戶分析是所遇到的難處,在了解玩初步的需求之後,初步設計出解決這個問題的方法。二 1.liz在進行問題賬戶統計時,需要的詳細的憑據,這裡材料中沒有給出 2.問題賬戶由哪些規則確定,這裡材料中沒有...