問題賬戶需求分析

案例：某大銀行的一位銀行卡辦公室的收賬經理liz遇到了乙個問題。她每週都收到乙份過期未付款的賬戶名單。這份報告已經從兩年前的250個賬戶增加到現在的1250個賬戶。

為了確定那些嚴重拖欠債務的賬戶，liz需要通讀這份報告。嚴重拖欠債務的賬戶由幾個不同的規則確定，每個規則都要求liz檢查客戶的一項或幾項資料。過去半天的工作量現在增加到了每週三天。即使在確定了嚴重拖欠債務的賬戶後，如果沒有查閱該賬戶三年內的歷史資料，liz也不能做出最後的信用決定(例如嚴厲的催款**、斷絕信用或將這個賬戶轉給乙個收賬**)。另外，liz需要報告所有賬戶中過期未付款的、拖欠債務的、嚴重拖欠債務的和呆死賬的比例。目前的報告中並沒有給她提供這個資訊。

一、如果你為liz開發問題賬戶分析系統，你準備如何進行需求分析，第一步要做什麼？

我第一步要做的是與liz進行交流，了解他所面臨的問題，分析他所需要的，從而解決他的問題

二、你認為目前需求分析材料中欠缺哪些內容？

缺少系統需求，沒有liz對系統的要求

三、描述一下擬開發系統的原型（包括哪些功能，資料庫如何設計、操作的流程、介面的設計等等）

功能：（1）判斷是否為問題使用者

（2）提供客戶賬戶基本資訊查詢和三年歷史資料查詢；

（3）設定欠賬規則，建立問題使用者計算過程；

（4）實時分析各類問題賬戶所佔比例…

資料庫設計：

1、建立使用者資訊表

使用者身份證 nvarchar（18）主鍵

使用者名稱 nvarchar（10） notnull

使用者性別 boolean notnull

使用者年齡 int notnull

賬目id int notnull

歷史資料id int notnull

2、賬目表

賬目id int 主鍵

賬戶餘額 double

賬戶貸款金額 double

貸款時間 datetime

拖欠時間 datetime

3、建立歷史資料表

歷史資料id int 主鍵

歷史賬目 text

操作流程：

1、登入系統

2、檢視問題使用者

3、點選使用者名稱檢視使用者賬目資訊及歷史賬目

4、檢視使用者比例

介面設計

1、登入介面

2、主介面

3、查詢介面

4、詳細資訊歷史記錄介面

5、比例報表介面

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