一、
某資訊系統工程專案由abcdefg七個任務構成，專案組根據不同任務的特點，人員情況等，對各項任務進行了歷時估算並排序，並給出了進度計畫，如下圖：
專案中各項任務的預算（方框中，單位是萬元）、從財務部獲取的監控點處各項任務的實際費用（括號中，單位為萬元），及各項任務在監控點時的完成情況如下圖：
問題一：①請指出該項目的關鍵路徑、工期。
②本例給出的進度計畫圖叫什麼圖？還有哪幾種圖表示進度計畫？
③請計算任務a、d和f的總時差和自由時差。
④若任務c拖延1周，對專案的進度有無影響？為什麼?
問題二：請計算監控點時刻對應的pv、ev、ac、cv、sv、cpi和spi。
問題三：請分析監控點時刻對應的專案績效，並指出績效改進的措施。
問題四：①請計算該項目的總預算。
②若在監控點時刻對專案進行了績效評估後，找到了影響績效的原因並予以糾正，請**此種情況下專案的etc、eac。
二、某石化行業的資訊化專案是一大型專案，前期投標競爭非常激烈，甲公司最終中標。合同談判過程也比較緊張，客戶提出的一些要求，如工期和某些增加的功能，雖然在公司內部討論時，認為並沒有把握能按要求完成，但是為了贏得這個專案，甲公司在談合同時未提出異議。
由於專案工期緊張，甲公司選擇了專案經理老李負責該專案。原因是老李在甲公司多年一直從事石化行業的專案諮詢、設計、開發，對行業非常熟悉，技術水平高。而且近一年來，他正努力轉型做專案經理，管理並負責完成了2個較小規模的專案。老李帶領專案組根據客戶要求的工期制定了專案計畫，但專案執行到第一階段，就未按計畫進度完成。由於專案剛開始，老李怕客戶有意見終止合同，因此決定不把實際情況告知客戶，打算在後面的工作中加班加點把進度追回來。接下來，專案組在解決客戶談判過程中增加的功能需求的時候，遇到了乙個技術問題，老李帶領專案組加班進行技術攻關，耗費了幾周的時間，終於解決了技術問題。旦此時專案進度延誤得更多了。
甲公司已建立專案管理體系，該項目的qa本應該按照甲公司要求對專案過程進行檢查，但老李認為過程中的檢查會影響到專案組的工期，要求qa在專案階段末再進行檢查，時間已經超過了工期的一半，客戶到甲公司檢查專案工作，發現專案的進度嚴重滯後，並且已經完成的部分也未能達到質量要求。
問題一：你認為該項目的實施過程中存在哪些問題？請逐條說明並給出正確的做法。
問題二：除了行業知識和專業技術知識外，你認為該項目的專案經理還應該具備哪些知識與能力？
問題三：結合案例，判斷下列選項的正誤(正確選項打「√」，錯誤的選項打「×」)
（1）對於比較小的專案來說，可以選擇技術能力較強的專案經理。（）
（2）大型專案的專案經理的管理工作應該以間接管理方法為主。（）
（3）公司中的專案必須按照公司定義的完整專案管理流程執行，不能進行裁剪。（）
三、a公司是一家大型資訊系統整合公司，具有多年的系統整合專案實施經歷，成功地在多個行業進行了系統整合專案建設，取得了較多的成果，在業內具有較好的口碑。2023年初，a公司通過競標獲得某市人口管理資訊系統工程專案。a公司高層認為，儘管該項目的許多需求還沒有完全確定下來，但是總體感覺上同以往曾經開發過的專案比較，還是比較簡單，對完成這樣的專案充滿信心。專案前期，a公司請王副總經理負責此專案的啟動工作。王副總經理簡單了解專案的概要情況後制定並發布了專案章程，任命小丁為專案經理。專案團隊根據分工制定了相應的專案管理子計畫。據此，專案經理小丁把各個子計畫歸併為專案管理計畫。為了保證專案按客戶要求盡快完成，小丁基於自身的行業經驗和對客戶需求的初步了解，即安排專案團隊開始進行專案實施，在系統開發過程中，建設方提出的建設需求不斷變化，小丁本著客戶至上的原則，總是安排專案組進行修改，從而導致開發工作多次反覆。而因為專案計畫的多次變化，導致專案團隊的成員也經歷多次調整，實際進度與里程碑計畫存在嚴重偏離，並且專案的質量指標也經常暴露出問題。
a公司專案管理辦公室在對專案階段審查時，感到很吃驚，並對發生這種情況覺得很不理解，認為即使是需求不完善也不至於導致專案存在這麼多問題，覺得該專案在管理方面肯定存在很多問題。
問題一：結合案例，除了專案經理能力因素之外，請簡要分析造成專案目前狀況的可能原因。
問題二：作為專案經理，應統一考慮專案進度、成本與質量之間的平衡。任何乙個要素的變動，都會引起其他要素的變動。
①請簡要敘述進度、成本、質量之間的關係
②請結合本案例說明，為了保證專案按照最初的設想按時完工，專案經理還可以採取哪些措施？
問題三：結合案例，從候選答案中選擇4個正確選項。專案章程一般包括的內容有（）。
a.專案概述
b.專案成功評價標準
c.專案進度計畫
d.專案預算
e.委派專案經理，並授予其職責和職權
f,質量保證
g.專案風險控制策略
h.組織的假設與約束。
高階案例（2023年上題目）
一 該企業已按照iso9001的要求建立了一套質量管理體系，對於質量管理 軟體開發等的流程均有明確的書面規定。但公司中很多人認為這套管理體系的要求對於專案來說是多餘的，條條框框的約束太多了，大部分專案經理都是在專案結束前才把質量體系要求的文件補齊以便能通過結項審批。公司的質量管理員也習以為常，只要在...
高階案例（2023年上題目）
一 a公司是一家從事系統整合和應用軟體開發的公司，目前有員工100多人，分屬銷售部 軟體開發部，系統網路部等業務部門。公司銷售部主要負責服務和產品的銷售工作，將公司現有的產品推銷給客戶，同時也會根據客戶的具體需要，承接資訊系統整合專案，並將其中的應用軟體的研發任務交給軟體開發部實施。經過招投標，a公...
高階案例（2023年上題目）
一 下圖給出了乙個資訊系統專案的的進度網路圖。下表給出了該專案各項作業正常工作與趕工工作的時間和費用。問題一 請給出專案關鍵路徑。問題二 請算出總工期天數。問題三 請計算關鍵路徑上各活動的可縮短時間 每縮短1天增加的費用和增加的總費用，將關鍵路徑上各活動的名稱以及對應的計算結果填入答題紙相應的 中。...