如何做到有效的溝通?

2022-03-16 20:22:12 字數 536 閱讀 7641

本文不敢談高效溝通,只根據作者感受談談如何做到有效溝通。

生活和工作中溝通不可或缺,因為溝通不暢,溝通不到位造成的問題也是數不勝數,導致諸多無端的煩惱。那麼如何做到有效溝通呢?本人總結以下幾點,供參考:

1,深入了解目的。做事要動腦筋,從別人的角度出發,了解做事背後要達成的真正的目的。本著有助於解決問題的思想,自然會主動去和相關人員進行溝通,而不是只管按自己的理解找最容易的去做,做完了事。這樣導致今後的相互指責和不快。

2,事前要計畫。計畫就是你告訴別人你準備做什麼,怎麼做,需要多少人,多少時間,多少錢。用計畫作為溝通的手段,形成文本性的共識,會減少今後不必要的扯皮,並有助於取得相關人員的支援。

3,事中要適時匯報和請示。一般一周總結匯報一次,反饋進展和問題,也可以階段性匯報,還有臨時有問題需請示溝通。事中的請示彙報要特別注意以下2點:

4,事後總結要一分為二。事情做成或做不成,往往都有收穫,該肯定的要肯定,該否定的要否定,不應持全勝或全敗的態度。人們習慣於非黑即白的邏輯,但這是錯誤的,既不利於個人或企業的持續成長,也是導致很多矛盾變得尖銳的罪魁之一。

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