常柱 架構未來 1週前
本文大部分內容為工具翻譯，部分內容根據個人理解做了調整和編輯，不太準確地方請見諒，閱讀原文見文末引用。我一直想寫一篇文章，談談我對領導力的感受，以及過去幾年我和我了不起的團隊 中學到的一些教訓。自從我開始工作以來，我一直是團隊的一員，但從來都不是領導者。我曾經是一名開發人員，而我的團隊負責人是處理所有無聊事情的人——直到現在……團隊建設的本質：如果你僱傭的人只是因為他們能做乙份工作，他們會為你的錢工作。但是如果你僱傭那些和你有同樣信念的人，他們會為你付出血汗和淚水。
這篇部落格文章包含了我個人的故事和我在過去兩年作為團隊領導的經驗教訓。這不是乙個團隊合作的演講，但它可能包含一些其他的陳詞濫調，並解釋為什麼他們對我很重要。
2023年，我的團隊領導突然辭職，我被問到是否想要這份工作。一開始我因為「處理無聊的事情」而猶豫，但很快我就意識到這是我為團隊做貢獻的機會。他們讓我當船長的原因對我意義重大。作為乙個團隊的領導者，我能夠做出決定，保護他們不受過去幾年遇到的挫折。我可以成為他們的技術技能和我們專案的業務需求之間的橋梁。
能夠理解他們在談論什麼，同時能夠理解客戶和賬戶似乎是乙個被嚴重低估的缺失環節。
在我意識到這一點後不久，我學到了人生的第一課：有實踐經驗會讓你在領導團隊時更有優勢。
當我剛開始這份新工作時，我很害怕，對專案管理幾乎一無所知。我曾作為技術主管領導過一些專案，也曾為自己的公司領導過一些小專案，但從未達到過這樣的規模。
在公司，我們的管理層沒有發現我缺乏管理技能的任何問題。事實上，他們對我的信任比我當時對自己的信任還要多。這種形式的信任讓我感覺很好，很自由，所以我總是試圖在我的團隊中使用同樣的策略。
每個人都是平等的，即使是兩天前剛從學校出來加入球隊的新秀。團隊中的每個人都可以做出決定。不管結果如何，我們將在之後討論，看看這是乙個好的還是壞的決定，以及我們從中學到了什麼。信任我的團隊似乎給了每個人一種歸屬感。
隨之而來的是第二課：信任團隊，團隊也會信任你。
沒過多久，我就犯了第乙個錯誤，導致一位不高興的客戶投訴。當我和我們的首席執行官彼得談論此事時，我以為他會生氣。
相反，他說:「這不是你們的錯，這是我們的錯，我們會一起改正。」這讓我大開眼界，那一刻我意識到這就是我想要帶領我的團隊的方式。
允許每個人都犯錯誤，並一起改正。犯錯是人之常情，也是成長的機會。不犯錯誤的人通常是無所事事的。
在我們的團隊中，我們每個月都有回顧，每6個月就有一次秘密**回顧(scr)。這個想法是基於我們的神秘聖誕組織者。整個團隊被新增到秘密小組，每個人都被隨機分配乙個成員，他必須為這個成員進行**審查。這可以是這個人寫的任何一段**。他們都把它帶到回顧會上，在我們的會議上提出問題或發表意見。
我們的想法是建立乙個無過失的環境，在這個環境中，我們可以在彼此的**上共享我們的想法和觀點。結果是神奇的。我們的第乙個scr有點尷尬，人們害怕別人會對他們的工作有什麼看法。他們想為自己的選擇辯護。我們的第二個scr的每個人都很放鬆，因為每個人都知道我們不是在那裡互相批評，而是互相學習。這變成了乙個有趣的環節，即使是高年級學生也能從低年級學生那裡學到新東西。
這是我學到的第三個課：創造乙個沒有責備的環境，每個人都可以犯錯。
我們都是人，不幸的是，這也意味著無法避免個人問題。我們的團隊也不例外。這意味著，有時當命運以一種不好的方式降臨時，你將不得不放棄乙個最後期限，因為不可預見的個人事件。
可悲的是，你將不能做太多的事，你不能準備自己在任何方面。你必須隨機應變，因為在團隊成員最需要你的時候保護他們是你的職責!因為我們不是外科醫生，沒有生命受到威脅，這意味著沒有什麼比個人健康更重要。當團隊成員有個人問題時，確保他們有自己的時間休息。
第四課：生活不是馬場，所以如果有意外發生，要準備好即興發揮。個人生活總是第一位的。
我最崇拜的人通常是那些把事情做完的人。有很多人說了很多，但他們從來沒有行動。言語是廉價的。
在我的職業生涯中，我遇到過許多身居要職的人，他們總是把髒活交給「下級」。我不會要求你做所有的工作，但是在你期望你的團隊成員來做你的苦差事之前，確保你獲得了一些榮譽。
當你交付乙個專案時，通常會有一些無聊的事情要做，還有一些更複雜的事情要做。與其期望你的團隊同時做這兩件事，不如幫助他們。是的，你可能是乙個忙碌的人，你可能認為你的時間比他們的更寶貴。劇透警告:不是的。
每個領導者都可以幫助他們的團隊，你應該以身作則。在我們的團隊中,我通常做的內容複製貼上,無聊的bug修復等等…我的團隊方面,我接手這項工作在某種程度上,當我有乙個忙的最後期限,他們來問我是否可以幫我做任何我的無聊工作。
第五課：你不是公主，弄髒你的手，人們會毫不猶豫地為你做同樣的事。
在我的第二份工作中，我有幸加入了geert的團隊。他是我們開發團隊的領導者，他管理團隊的方式非常另類。後來，我開始明白他為什麼要這麼做，以及我應該為他教會我和其他隊員付出多少。
他總是鼓勵我們，提出最聰明的想法，儘管他沒有任何技術技能。他是乙個很好的人，他支援我們的團隊，在任何可能的時候幫助我們，即使是在很無聊的時候。
當有人來抱怨我們的工作或我們做錯的事情時，奇怪的事情就發生了。他變成了某種兇猛的動物，試圖保護他的孩子。對我們所犯的每乙個錯誤(無論是否合理)，他都承擔責任。感覺就像我們有乙個巨大的保護屏障。
更奇怪的是，在我們一起取得多次勝利之後，球隊受到了讚揚。他讓來感謝他的人告訴我們。他會退到一邊，把所有的榮譽都給我們，給球隊，我們會很驚訝。
第六課：你總是承擔責任，從不邀功。
這是我最近學到的一課，都發生在我度假的時候。周一早上，我放假的第一天收到了一封郵件，我們的客戶決定不經通知就開始測試我們的應用程式。麻煩正在醞釀中。我們自己還沒有測試這個應用程式，更糟糕的是:我和我們的首席開發人員都在度假。
客戶立即遇到了一些問題，沒有人回應他們的**。這就是奇蹟發生的地方。我的兩個同事參與了這個專案，但不知道所有的細節。他們都在從事不同的專案，但是他們覺得幫助客戶通過成功的測試是他們的工作。他們盡其所能使事情進行下去。
在測試期間，他們確實遇到了一些更深層次的問題，直到我接到第乙個**，告訴我發生了什麼事，以及他們如何試**決問題。那時，我們別無選擇，只能問我們的首席開發人員是否知道是什麼導致了這個問題。
突然之間，整個團隊作為乙個整體來幫助我們的客戶進行一輪成功的測試。我們兩個人已經走過了半個地球，但是沒有人問問題。每個人都在做自己該做的事，這很美好。
兩個小時後，一切都準備好了，我們開始了乙個愉快的假期。
第七課：通過給予信任，你會鼓勵所有權。即使沒有必要，人們也會工作，因為他們都支援同樣的事業。
第八課:要心存感激。無論何時有人為你做了什麼，都要感謝他們。尊重應該是贏得的，也是給予的。不要做那種「這是他們的工作」的壞脾氣的人。如果你對別人為你做的事表示感謝，他們將來更有可能支援你。
所以在結束這篇文章之前，讓我先說一下我感到多麼幸運，有這樣一支偉大的球隊，他們將為我們的目標付出鮮血、汗水和淚水。此外，我還要感謝所有幫助我成長的人，是他們讓公司和工作場所變得如此神奇。
度假期間，我正在讀完西蒙·斯涅克(simon sinek)的《從何開始》(start with why)一書的最後一章。這本書對我產生了重要的影響。不是因為它陳述了我不知道的事情，而是因為它以一種如此清晰的方式解釋了事情，這一切開始變得有意義了。
**圈現象就是其中之一。為了真正理解**圈，你需要理解這些圈代表什麼，所以讓我來解釋一下。
西蒙發現，大多數公司都是由外而內，從什麼開始。代表公司銷售的產品或服務。這通常是乙個簡單的問題，每個人都能回答。
how是對公司業務的一種解釋。在這個**環中，公司解釋了為什麼他們的產品/服務更好或從競爭中脫穎而出。通常，這裡會變得有點模糊。
原因通常是最難的。它是關於乙個公司的信仰，為什麼他們做他們所做的。這不是為了賺錢，這是結果。它代表著你今天早上為什麼起床，為什麼人們應該關心你的工作。「為什麼」體現了我們的信念，並幫助我們激勵他人。
富有靈感和影響力的公司的溝通是由內而外的，而不是由外而內。讓我們以蘋果為例。
如果他們和其他人一樣，這就是他們的交流方式：「我們製造偉大的計算機(什麼)，它們設計精美，使用簡單，使用者友好(如何)。想買乙個嗎?」
以下是他們實際交流的方式：「我們所做的一切都是為了挑戰現狀。我們相信以不同的方式思考(為什麼)。我們挑戰現狀的方式是使我們的產品設計美觀，使用簡單，使用者友好(如何)。我們只是碰巧製造了偉大的計算機(什麼)。想買乙個嗎?」
感覺完全不同，你想加入他們的追求，因為你相信他們的信仰。在這本書中，西蒙將這一點投射到公司身上，以及它們是如何成功的。我覺得這個圓圈可以投射到我們生活中幾乎所有的事情上，它是對激情的一種解釋。如果你真的相信你為什麼要做某事，人們也會相信。
讓我以書中的一句名言來結束今天的分享：
如果你僱傭的人只是因為他們能做乙份工作，他們會為你的錢工作。但是如果你僱傭那些和你有同樣信念的人，他們會為你付出血汗和淚水。
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