我們大家都知道，管理人員是企業的核心人才，必須具備紮實的專業技術和良好的管理能力。
一名合格的管理人員的成長過程較為漫長，因此，有必要通過制訂合理的培訓體系對管理人員進行系統的培訓，以提高管理人員的工作能力。
◆管理人員分類
管理人員分為三大類：高層管理人員、中層管理人員、基層管理人員。
高層管理人員應該具備廣闊的視野，正確把握經濟形勢，熟悉公司內外部各種影響因素。因此，高層管理人員培訓重點是提高從全域性進行評價、決策的能力和組織、駕馭、培養人才的能力。
一、高層管理人員培訓需求分析(一般採用問券調查的方式進行)
1、公司現狀調查
▹您認為公司主要哪些方面存在問題
□領導素質 □經營戰略 □專業知識
□團隊精神 □企業文化落實 □品質管理
□內部溝通 □管理制度 □其他
▹在公司安排培訓時，您傾向於哪種型別培訓師
□實戰派知名企業高管 □學院派教授
□職業培訓師 □諮詢公司顧問
□公司內部培訓師 □其他
▹您認為培訓時間安排什麼時候
□上班時間 □下班後 □公休日 □其他
▹你希望通過培訓達到什麼效果
□提高管理水平 □提高業務績效
□提高團隊合作能力 □發展企業文化
□其他
2、培訓課程反饋
▹戰略類
□企業發展戰略設計與實施
□企業如何培養提公升核心競爭力
□企業戰略規劃
□企業戰略管理創新與執行
▹個人職業發展類
□如何從管理走向領導
□跨部門溝通與協作
□打造高效能團隊的領導藝術
◆具體課程有：
內部管控：內部控制與風險防範、管控策略、財務管控體系建設、稅務謀略等課程
領導力：領導力基礎、領導方**等課程
團隊合作：團隊精神、認識團隊、團隊溝通、衝突管理、團隊激勵、創造執行力等
執行力：提高個人及組織執行力等
有效溝通：組織溝通有效策略等
管理創新：如何成為管理創新者等
把握人才：解決人力資源浪費已刻不容緩、把人才引進當做企業戰略來抓、招聘是領導者最重要的工作之
一、構建威力無比的企業磁場、讓跳槽成為企業中的積極力量等課程。
管理兵法：我能貢獻什麼、有效決策、戰略執行、用人之長等課程。
二、高層管理人員培訓方式
可以根據企業實際情況採用多種培訓方式，以提公升自身的職業素質。
▹高階研修班、研討會
▹專題案例討論，了解行業動態，及時溝通資訊，提高分析問題、解決問題的能力
▹內部經理人訓練營，一般接受15天的培訓，培訓重點為培養奮發向上的鬥志和能力，培訓專案以提公升管理人領導力、教練能力、執行力等相關能力為目標，最終提公升高層管理人員的業務能力。
三、培訓計畫和預算
培訓內容、培訓物件、授課方式、課時、課程**、預算金額
四、管理人員培訓需求面談
▹公司明年戰略重點是什麼？
▹公司戰略推進需要哪些核心能力？
▹要提高這些核心能力，需要哪些培訓支援？如：管理能力培訓、核心業務能力培訓、企業文化培訓、經營能力培訓、核心人才培養計畫等。
▹管轄的業務和部門需要哪些培訓支援？
▹自己的團隊需要哪些培訓或能力的提高？如：角色認識、職業道德、管理工具、管理理論、管理理念、領導藝術、人員管理等。
▹您認為目前影響培訓效果的因素是什麼？如：時間安排不合適、課程內容對工作無太大幫助、培訓師授課水平不行、員工培訓意識未跟上、形式太單調、缺乏制度保障等。
▹您今年是否參加了公司安排的外出培訓、考察活動？您感覺效果如何？有哪些需要改善的地方？
▹您個人對哪些方面的培訓比較感興趣？
▹您對本年度培訓工作的評價？整體感受，優點，不足？
▹對培訓體系建設的建議是什麼？如：內容、制度、培訓方法、培訓成果轉化與評估等。
中層管理人員是企業的中流砥柱，是連線企業高層決策者與基層員工的橋梁，起著承上啟下的作用。
對中層管理人員進行培訓，一方面能夠增強他們的管理能力，提高工作效率，另一方面可以使他們更加了解企業的戰略目標與經營計畫，更好地向基層員工傳達企業的期望。
一、中層管理人員培訓需求調查
▹您認為自己在工作中哪些方面做出色？
□內部溝通配合 □有具體目標的工作
□專業技術工作 □執行力
□管理及制度設計 □經營業績
▹您認為自己在工作中哪些方面存在不足
□演講水平 □市場開拓 □管理技能
□制度設計 □專業技術 □人際交往
□理念思路 □工作方法 □溝通協調
□執行力
▹您工作中主要的客觀障礙是什麼？
□人員關係複雜□切實可行的管理制度欠缺
□團隊配合不夠 □相關培訓不足
□整體氣氛不好 □內部溝通不暢
□工作目標不清晰 □其他
▹您覺得中層管理人員之間溝通順暢度
□非常好 □比較好 □一般
□不夠好 □非常不好
▹您認為最有效的課堂培訓方法是
□案例分析 □課堂講授 □專題研討會
□團隊解決問題能力 □交流座談會
□模擬及角色扮演 □遊戲競賽活動
□戶外拓展 □課堂討論 □多**
▹您認為哪種因素對公司培訓工作的效果影響最大？
□培訓內容的實用性 □培訓方式與手段
□員工對培訓的參與意識
□培訓時間的安排和時長
□領導的重視程度 □培訓人員的授課水平
□培訓效果的跟進 □培訓組織與服務
▹您認為未來最迫切需要接受的培訓是什麼？
□執行力 □決策管理 □激勵技巧
□授權技巧 □溝通技巧 □全面預算
□危機管理 □經營管理與市場營銷
□專案管理 □戰略管理 □團隊建設
□壓力與情緒管理 □成本分析與管理
二、中層管理人員培訓課程
▹管理者角色定位與主要工作職責
▹部門工作計畫的制定與執行
▹員工激勵
▹高效團隊建設
▹如何與下級員工進行有效溝通
▹如何與上級領導進行有效溝通
▹企業環境分析：企業戰略、企業目標、企業組織結構與決策流程
▹業務管理能力：專業技術知識、如何糾正工作偏差、目標管理、專案管理、組織管理、衝突管理、職業生涯規劃
▹領導藝術：溝通技巧、如何有效授權、如何激勵、如何知指導培養下屬、高效領導力
▹團隊管理：學習型組織建立、定編、定員管理、團隊合作與工作管理。
◆中層管理人員培訓課程設定注意事項
原則：要有針對性原則、超前性原則、實用性原則、個性化原則。
三、中層管理人員培訓方式
短期培訓、工作輪換、替補訓練、案例研究、角色扮演等方式。
基層管理人員的主要職責是解決員工在工作中遇到的具體問題。基層勞動紀律的管理，是基層管理人員最重要的日常管理工作。
對基層管理人員培訓的重點是提高其專業技能，使其領悟公司經營管理理念，提高工作的主動性和積極性，以及組織協調能力。
一、基層管理人員培訓需求分析
▹培訓目的
1、提高基層管理人員工作效率
2、通過培訓改進基層管理人員的工作表現
3、為基層管理人員未來發展做準備
4、培養基層管理人員的指導能力，以便帶領新員工。
▹培訓形式
在崗培訓、實地培訓、觀摩等
▹培訓方法
課堂授課、專題講座、研討等
二、基層管理人員課程
管理職能類：計畫、組織、領導、控制
心態培訓、管理技能培訓
具體課程：贏在執行、突發事件與危機處理、溝通協調能力、情緒管理等課程。
三、培訓效果評估
採用理論筆試、問卷調查等方式進行培訓評估。
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