運營類產品經理在做使用者研究時，經常會產生一些困擾，我們用動機理論、上癮模型分析我們的使用者沒什麼作用，也許運營類產品經理天然就用不上這些分析模型？我覺得不然。今天我們來聊聊運營類產品使用者的行為分析方法。
c端產品和運營類產品（後台）的主要區別在於，是直接對話還是間接影響。
產品經理的意義在於能夠讀懂服務物件心裡想什麼，通過產品解決服務物件的問題。那我們就要先分析運營類產品經理到底跟服務物件是什麼關係。
先插播乙個概念：乙方視角。什麼是乙方視角？
甲方付錢給你，你就是乙方，來做一套 it 系統，甲方的老闆，並不是最經常使用這個產品的人，但他決定付錢，他是客戶；最經常使用這個產品的人，是公司的全體員工。這些員工，用網際網路的語言來說，就叫作「使用者」。
客戶在付錢，但是不怎麼用產品；使用者在用產品，但是並不付錢。使用者和客戶常常不統一，是兩群人。
那這個時候我們到底應該聽誰的呢？
大部分的乙方會選擇，誰付錢聽誰的！所以，大量的乙方公司，做出了很多用來取悅甲方老闆，但大部分員工很難使用的產品。這就是乙方視角。
產品細節對使用者體驗的影響
俗話說 多多益善 經常看到一些產品的發布廣告或者更新日誌，大多都有一類資訊 本次發布增加了xx新功能。聽起來似乎不錯，可以體驗到更多的 功能。在產品開發的初期或者說對年輕的產品而言，功能的不斷增多是件好事。不過對於成熟的產品或者老牌產品而言，僅僅增加功能就不一定能帶來使用者的體驗提 公升了，特別是現...
什麼是運營？與產品的關係是怎樣的？
什麼是運營？與產品的關係是怎樣的？產品經理問答 一 兩個維度解讀什麼是運營 運營定義 幫助產品與使用者建立更好關係所需的方法，可以分為巨集觀和微觀進行解釋。巨集觀 在運營計畫水平上，必須結合產品形態和業務型別，制定產品運營戰略，完成產品與使用者建立聯絡的運營體系構建。微觀 在運營執行水平上，通過內容...
究竟什麼是真正的使用者運營
下面談一下自己的一點淺見 簡單講，使用者運營就是吸引使用者，留住使用者，讓使用者對產品有粘性，足夠活躍並有貢獻。1 吸引使用者 吸引使用者就是向目標使用者展現產品的核心價值，也就是在對使用者需求進行充分研究和產品價值進行提煉設計基礎上通過一些手段實現兩者的良好對接。2 留住使用者 在吸引使用者成功使...