在企業管理中，處理上下級關係一直是企業老闆最頭疼的事。不過格力電器董事長董明珠在一次採訪中，談及企業的上下級關係時直言，職務越高越不能和員工做朋友，因為當你和他特別好，就算沒有給他特殊的照顧，也可能在公司裡形成不好的習慣、行為和文化。那麼管理者如何處理與員工的關係呢，小妹將告訴大家如何處理這種關係的五大原則。
第一、員工也是決策的參與者
不要把員工當成你計畫的實施者、服從者。很多領導都是自己想出方法，從一開始就按著自己的計畫行事，然後只等著別人來響應你的計畫。實際上我們應該把適當的問題留給那些為你工作的人去解決，讓他們去奮力尋找解決方法，儘管可能你自己就能輕易地找到答案。一旦他們有了結果，請得體地接受並全力地支援這個解決方案。比起那些從上頭傳達下來的決定，通常員工們更為支援自己做的決定。
第二、給予員工清楚、完整的指導
作為一名管理者，在給予指導時要慢慢來，不要著急。如果可能的話，請使用生動的例項作為輔助工具，遵循基本的教學技術，使事情盡可能保持簡潔明瞭有邏輯性並提供翔實的例證。同樣重要的是，在給出指導後，應馬上詢問員工的反饋意見。以確保這些指導既清楚又完整：接著在第二天繼續跟進，檢查這些指導有沒有正確地運用到實踐中去。
第三、給予員工的存在感
作為管理者要知道員工的工作狀態，花時間去知道員工的工作表現情況如何，並且在一定時候要對員工的表現進行評價。大部分員工（特別是新人）想知道怎樣才能把工作完成得更好，並且歡迎任何適當的幫助。同樣他們也想知道事情是否進展順利，你是否滿意他們的表現。不要讓他們覺得自己像是在真空裡工作，你根本就不關心他們。
第四、給予員工讚揚
處理好員工關係另乙個方式就是讚揚。作為管理者，要對下級給予關注的同時，也要給予表揚、讚賞。比如員工們一直保持高效的工作水平，我們要及時給予他們辛勤勞作的肯定和讚揚，有時候最好在整個部門面前對某人進行表揚，但是更多的時候最好還是在私下裡進行。給予讚揚的時候一定要直率，要真誠並且最重要的是一定要在值得表揚時才進行表揚。
第五、保持一扇敞開的門
平易近人的管理者比起那些冷淡的、平常很難見到的、不易溝通的管理者，更容易與員工建立起良好的關係。你應鼓勵你的員工自由地向你提建議，向你抱怨或來諮詢你的意見。為了進行這種交流你必須避免在你和員工之間製造物質上或精神上的障礙。不妨試著公布或實踐一種「開門」政策，通過這項政策你可以和員工進行坦率的、開放的、健康的交流。害怕或者不信任會妨礙進行良好的交流並會對你們的關係造成傷害。僅僅靠開啟你辦公室的門。告訴你的員工可以隨時來拜訪是不夠的。你必須致力於創造一種友善的、歡迎的氛圍，這樣就會使員工們靠近你。
企業管理本來就是乙個複雜繁瑣的事情，作為領導者，我們需要掌握更多方法與思路，才能在實踐中做到游刃有餘。那麼作為企業管理者，我們要不斷學習，不管是自己學習還是參加企業管理培訓，我們都應該去在學習中加以思考運用，才能做到學以致用。
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