規劃質量管理，是識別專案及其可交付成果的質量要求和標準，並準備對策確保符合質量要求的過程。
規劃質量管理過程的主要作用是：為整個專案中如何管理和確認質量提供了指南和方向。
規劃質量管理的輸入：
專案管理計畫；
干係人登記冊；
風險登記冊；
需求檔案；
事業環境因素；
組織過程資產；
規劃質量管理的工具與技術：
成本效益分析法；
質量成本法；
標桿對照；
實驗設計；
其他質量管理工具；
規劃質量管理輸出：
質量管理計畫；
過程改進計畫；
質量測量指標；
質量核對單；
專案檔案更新
實施質量保證：是審計質量要求和質量控制測量結果，確保採用合理的質量標準和操作性定義的過程。
實施質量保證的主要作用是：促進質量過程改進。
質量保證旨在建立對未來輸出或未完成輸出將在完工時滿足特定的需求和期望的信心。質量保證通過用規劃過程預防缺陷，或者在執行階段對正在進行的工作檢查出缺陷，來保證質量的確定性。
實施質量保證是乙個執行過程，使用規劃質量管理和控制質量管理過程所產生的資料。
實施質量保證輸入：
質量管理計畫；
過程改進計畫；
質量測量指標；
質量控制測量結果；
專案檔案。
實施質量保證方法與工具：
質量審計；
過程分析。
實施質量保證輸出：
變更請求；
專案管理計畫更新；
專案檔案更新；
組織過程資產更新。
質量控制過程的主要作用是：
識別過程低效或產品質量低劣的原因，建議並採取相應措施消除這些原因；
確認專案的可交付成果及工作滿足主要干係人的既定需求，足以進行最終驗收。
質量控制輸入：
專案管理計畫；
質量測量指標；
質量核對單；
工作績效資料；
批准的變更請求；
可交付成果；
專案檔案；
組織過程資產；
質量控制工具與技術：
七種基本質量工具，用於在pdca迴圈的框架內解決與質量相關的問題。分為老七工具和新七工具。
老七工具：
流程圖：過程圖，用來顯示在乙個或多個輸入轉化成乙個或多個輸出的過程中，所需要的步驟順序和可能分支。；
核查表：計數表，用於收集資料的查對清單。；
帕累託圖：一種特殊的垂直條形圖，用於識別造成大多數問題的少數重要原因。；
直方圖：一種特殊形式的條形圖，用於描述集中趨勢、分散程度和統計分布形狀。；
控制圖：一張實時展示專案進展資訊的圖表。
新七工具：
親和圖；
過程決策程式圖；
關聯圖；
樹形圖；
優先矩陣；
活動網路圖；
矩陣圖：
統計抽樣；
檢查；審查已批准的變更請求；
質量控制輸出：
質量控制測量結果；
確認的變更；
核實的可交付成果；
工作績效資訊；
變更請求；
專案管理計畫更新；
專案檔案更新
重點關注：
因果圖用於找到問題的根本原因。專案質量管理的目的是：為確保專案滿足承諾的需求。
標桿管理是通過與組織內或組織外的專案進行對比，對比他們的專案實踐或者產品特性，為質量改進提供想法和建議的一種技術。可以使用散點圖來看兩個變數之間是否存在某中關係。it專案實施測試的首選順序是單元測試、整合測試、系統測試、使用者驗收測試。
戴明因在日本開展質量控制工作而聞名於世，並在其著作 《走出危機》中創立了14條管理要點。可以使用控制圖判斷乙個過程是處在控制中還是失控。質量是滿足一系列內在特徵的程度。wbs及wbs詞典不是質量控制的輸入。質量保證的工具與技術，不包括統計抽樣。
專案質量管理
輸入工具與技術 輸出規劃質量管理 1 專案管理計畫 2 干係人登記冊 3 風險登記冊 4 需求檔案 5 事業環境因素 6 組織過程資產 1 成本績效分析 2 質量成本 3 七種基本質量工具 4 標桿對照 5 實驗設計 6 統計抽樣 7 其他質量規劃工具 8 會議 1 質量管理計畫 2 過程改進計畫 ...
專案質量管理
一 質量管理基礎 1 質量與專案質量 1 質量 2 專案質量 專案的質量是應顧客的要求進行的，不同的顧客有著不同的質量要求，其意圖已反映在專案合同中，因此，專案合同通常是進行專案質量管理的主要依據。2 質量管理 1 質量管理是指確定質量方針 目標和職責，並通過質量體系中的質量規劃 質量保證和質量控制...
專案質量管理
提起如今的it專案，軟體工程倍受關注。而軟體的質量更是眾人關注的焦點，因為目前還沒有一套完善的評估標準。甚至有人提出，現在的軟體開發根本提不上是 工程 因為它太稚嫩了，還沒有一套成熟的標準來比照 因而軟體專案極易出現失敗或失誤。大量實踐證明，軟體工程專案的成敗，通常是因為管理問題 協同工作的能力 而...