《增長黑客》筆記

2021-10-07 23:56:40 字數 1828 閱讀 3111

最有可能成功的增長策略不是只關注使用者群的擴大,也要最大限度地發揮現有使用者的價值。

即使你不在技術公司工作,你可能也十分了解不同部門之間的這種緊張關係,比如市場團隊不理會銷售人員的建議,或者研發團隊拒絕市場團隊提出的設計新產品原型的提議。這是以部門劃分職責的筒倉式結構的主要問題之一。

「雖然80%的高管都承認跨越部門界限進行有效的知識分享對於增長而言至關重要,但只有25%的高管認為他們的公司做到了這一點」。「在同一戰略業務單元、職能或辦公室的兩個人比不同業務單元、職能或辦公室的兩個人互動的頻率高1000倍。也就是說,跨越界限的互動少得可憐。」

部門之間缺乏溝通會阻礙以客戶為中心的產品開發和營銷——隨著技術和社交**的推動,甚至要求企業持續不斷地與客戶進行更具實質性的互動,從而使以客戶為中心的產品開發和營銷方式顯得越發重要。簡言之,工程師和產品設計師有能力找到滿足客戶需求和喜好的方式,但是他們往往並不知道客戶需要什麼、想要什麼。

為產品功能、移動介面和網頁寫**的人可以說是增長團隊的主力。然而他們往往被排除在構想過程之外,因為他們通常忙於公司新產品或新功能的開發。或者他們只是一味地聽命於產品和業務團隊,落實他們提出的任何想法。這不僅會削弱公司最有能力也是最寶貴人才的士氣,也會阻礙想法的提出,因為這使工程師的創造力和在新技術方面的專長無法得以發揮,從而可能錯過增長良機。

增長黑客過程提供了團隊應當開展的一整套具體活動,通過迅速試驗尋找新的增長機遇並擴大現有的機遇。這一過程是乙個持續的迴圈,由四個主要步驟組成:(1)資料分析與洞察收集;(2)想法產生;(3)排定試驗優先順序;(4)試驗執行。在第四步完成之後重新回到資料分析階段,評估試驗結果並決定下一步行動。

團隊的矛盾

不論是在初期階段還是其他任何時期,都不能將增長的核心職責外包出去。增長工作太重要了,不能輕易交給他人去做,而外部顧問常常缺乏足夠的權力、時間或內在動力為實現公司可持續的增長而攻堅克難。

在推行過程中難免會犯錯,試驗也會有失敗,網頁可能會崩潰,這些都是這一試驗過程的必經之路。而上級的支援可以大大減輕這些失敗帶來的衝擊。

增長團隊也不應太早啟動,因為如果產品不受使用者的喜愛,那麼任何試驗都無法激發持久的增長。

增長黑客的基本原則之一就是在確定你的產品是否不可或缺、為何不可或缺以及對誰來說不可或缺之前不要進入快節奏試驗階段,也就是說,你必須要了解你的產品的核心價值是什麼、對哪些客戶來說具備這些核心價值以及為什麼

有人將增長黑客曲解為打造產品病毒性的一種方法。這確實是主要的策略之一,但是與其他的增長努力一樣,它必須要在確定產品的不可或缺性之後才能被採用。

「有時候你能夠取得暫時的病毒性增長,但是如果想要維持長期的使用者增長,首先必須有個好產品。我們認識到,我們必須改進產品,吸引使用者每天開啟它。不能只做乙個人們偶爾需要的工具,而是要打造乙個社群。」

乙個產品的「啊哈時刻」有時候可能難以確定。很有可能出現的情況是,你發布了乙個產品之後,由於增長乏力便斷定產品根本不存在任何「啊哈魔力」,而事實上有些使用者可能已經深深愛上了這個產品。所以在確定產品是否具有令人驚嘆的潛力時,關鍵的一步是通過挖掘使用者資料與反饋,以尋找那些真正熱愛你的產品的使用者,然後分析這些使用者在使用產品時有哪些相似之處,從中摸索他們從產品中所獲得的其他使用者可能沒有獲得的價值。

確定關鍵指標——一切工作的中心,不同領域的關注點不同:

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大三的時候在一家初創公司實習,從前端到後端 抓資料 資料分析 視覺化都是乙個人做,那可能是我最全能的時候了。從那家公司離職的時候,boss請我吃了一頓告別飯,boss是華為前架構師,作為過來人他給我的未來職業規劃寫了乙個名詞 growth hacker 增長黑客。增長黑客,對於很多人來說是乙個陌生的...

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a.網際網路極大地降低了資訊的傳播成本,這是免費模式的基石所在 b.產品通過網際網路面向全球的海量使用者,進一步攤薄了成本,即使對付費轉化率較低,最終也總能憑藉整體使用者量與付費率相乘得到乙個還不錯的付費使用者量 c.免費 天然地對人們有著難以抗拒的魅力。a.基本功能免費,高階功能收費的freemi...