2. 北極星指標拆解
3. 小結
reference
在進行快節奏增長實驗前,你必須清楚地知道你將如何驅動增長,你的增長槓桿是什麼以及他們是否能夠幫助你取得理想的結果。——《增長黑客》增長黑客的乙個關鍵特性是快節奏地通過實驗對我們的假設進行驗證,但前提是這些假設是有意義、有方向的,而不是漫無目的的隨機嘗試。為了做到這一點,就需要增長同學將注意力集中在最重要的指標上,也就是書中提到的北極星指標,也稱為第一關鍵指標(one matric that matters)。
關於北極星指標的定義、作用、特性,可以參考之前的筆記——北極星指標——定義與制定標準,此處複製下重點知識點。
1.1 北極星指標的作用與特性
北極星指標可簡單理解為,當前階段我們最關注、最希望提公升的指標,一旦該指標提公升,意味著產品在往好的方向發展。其最重要的作用是指引未來,即清晰地表明產品要傳達的功能點與產品未來階段需要優化的方向。
一般來說,乙個好的北極星指標具備以下幾個屬性——
1.2 北極星指標的制定標準
在明確北極星指標的過程中,需要讓北極星指標具有上述提到的屬性,一般來說,會有以下幾個標準——
1.3 舉幾個栗子
產品核心價值
北極星指標
airbnb
連線租房者與房東
預訂天數
amplitude
分析使用者行為資料
每週執行查詢的使用者數
**網上購物平台
gmv知乎
分享經驗、知識與見解
回答使用者數
抖音停留時長
可以看到,上面的例子中每個產品的北極星指標都能體現產品價值與客戶價值,並且是營收的先導指標,如抖音中,使用者停留時長越高,廣告收入越高等。
在確定當前階段的北極星指標後(不同階段北極星指標可能不同),接下來需要對該指標進行拆解,《增長黑客》中有類似的概念,稱為基本增長等式——「所有與增長相關的關鍵因素都在這個等式中有所體現」。
如英曼公司的等式:
訂閱使用者=(**流量 * 郵件轉化率 * 活躍使用者率 * 付費訂閱轉化率) + 留存訂閱使用者 + 回流訂閱使用者
實際上,該等式就是對訂閱使用者這一指標(可能是該公司的北極星指標)的一層拆解,將訂閱使用者分為新增、留存、回流
三個群體,並對新增訂閱使用者
做進一步拆解。
2.1 拆解作用/目的
要了解北極星指標的拆解技巧,首先要知道對北極星指標進行拆解有什麼作用,或者說我們希望通過這一過程達到什麼目的,根據我個人的理解,我歸納其作用/目的有如下幾點——
2.2 拆解技巧例項
對同乙個北極星指標,可以有多種不同的拆解方式,每個人的理解都不盡相同。我根據上面總結的拆解作用,以使用者閱讀總時長為例,總結主要的拆解方式如下(個人理解):
使用者分群與構建等式
這種方式下,我們首先對使用者進行分群,再為每個使用者群體構建基本增長公式,如下,當然拆分方式有多種,同乙個指標的增長公式也可以有多種。
當拆分成這種等式/具體指標後,我們可以嘗試去尋找「低垂果實」,也就是在這些指標中易提公升、效益高的指標,並做具體的分析、提出假設、快速地實驗驗證。
當然這種方式可能對專案分工不太友好,比如不同的使用者群體在閱讀轉化率等指標上,應該由相同的團隊去提公升。
專案分工與任務拆分
這種拆解方式下,首先將提公升北極星指標分成幾個子專案,每個專案負責相應的子任務,更像是乙個分析思路框架,這種方式對專案分工友好,但每個子專案/子任務的增長指標相對模糊,可以考慮為子專案/子任務構建增長公式。
當拆分成這種子任務的形式,同樣可以嘗試去尋找「低垂果實」,並做具體的分析、提出假設、快速地實驗驗證。
以上是我理解的兩種北極星指標拆解方式,當然實際應用中是很靈活的,可以做一些結合、修正,使其更適合我們當前的產品。實戰:精細化使用者增長案例 增長黑客北極星指標拆解,這篇文章中也列舉了一些常見指標的拆解,可以參考一下。
《增長黑客》 by sean ellis
北極星指標——定義與制定標準
實戰:精細化使用者增長案例 增長黑客北極星指標拆解
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