騰訊產品啟示錄 學習筆記

2021-10-06 16:34:25 字數 2576 閱讀 5840

目標使用者與競爭對手的優先順序選擇,使用者才是裁判,而競品是在提醒遺漏項  //上線競品的功能,不會超出使用者的期望,類似must-be功能。別人都有了,你也要有(前提是判斷這個功能是否符合你的產品定位、目標使用者真實需求)

目標使用者是誰?如何接觸、了解並最後變成使用者?如何了解使用者的訴求,挖掘產品剛需?如何安排需求優先順序,保證迭代的為最能提公升產品價值的?  //產品規劃與設計時,如何提問題。變成使用者,即一秒變小白,以目標使用者的視角使用產品

以使用者視角結合pm場景化思維

發掘使用者剛需,什麼是真正使用者需要的

使用者體驗,不是豐富功能滿足細分需求,而是集中優化常用功能的人性化體驗。使用者不是需要新的功能,而是更好用的功能 

進化式產品創新,創新不等於做加法。細微的進化隱藏在使用者的日常使用中

使用者體驗做到極致就是創新

適應的,才是最好的。因為產品的本質是使用者驅動,而服務使用者的價值不是一維線性的,設計太超前或太落後,無法與當前使用者所需的服務匹配,則無法成功。跟著使用者的足跡,才能提高創新的成功率,而不是做出了使用者並不需要的功能

主動適應不完美,無法保證外界環境一切都是完美的狀態  //考驗對於場景梳理的細心程度,產品設計所基於的場景,往往是實際發生的簡化版

簡單的,才是永恆的。回歸產品初心;人性未曾改變;功能設計的極簡,不是多上乙個模組、增加豐富的選項或複雜互動,產品功能就變強大了  //less is more,因為準確抓住了重點

快魚吃慢魚。小週期迭代,快速響應使用者需求。60分打天下,拿出來去得到使用者的反饋。關鍵點在於如何從海量的使用者反饋中,知道正確的迭代方向。完成能體現初心/思路的功能即為60分產品。 //因為60分,就能了大致框架了,先拿到市場中做價值驗證,pmf。同時基於60分,如何提公升到80分,需靠使用者的反饋來把握迭代方向,60分的基礎功能大家都差不多,關鍵就是看分化方向

移動網際網路產品的新需求。相比pc端,突出主要內容,減少操作精度

不做減法的危害。增加使用者心理負擔,沉沒成本導致不願快速改變  //目前做的瀑布式專案就是因沉沒成本太高,無法改變。即使大家都知道方向錯了,但沒人敢去叫停,只能硬著做,看到結果才能掉頭

忽視做減法的原因

希望滿足所有使用者需求

喜歡做新功能而不是優化功能

跟隨外部競品節奏,應激式反應

使用者高頻路徑分析,對使用者心理層面和體驗上是核心功能越來越好用

識別從進入到離開使用者操作比例最大的路徑;模擬使用者的操作;分析使用者為什麼如此操作的內在路徑;比較使用者邏輯與原產品邏輯的差異; //分析問題的常用套路,期望值是什麼,現狀是什麼,問題為兩者的gap。b端產品更強調此方法,與業務使用者呆幾天,模仿使用者一天的工作,梳理操作流程,分析每一任務項邏輯。如此對於業務便有了足夠的理解,再與產品現有流程比較,找到排序、設計的依據。

有差異項

簡化強化

無差異美化

趣化。更有趣,或儀式感,意想不到的樂趣

團隊的basis

探索產品價值

達成團隊共識

小團隊管理機制

榮譽感》責任感

特性終身負責制

北極星指標。找到可以激勵團隊向正確方向靠攏的指標  //有正確的指標,才有迭代優化的依據

團隊文化。提公升效率和質量

平衡。順應人性,但不過於沉迷,可以幫忙使用者健康使用

找到善惡平衡點

貪婪,互利

嗔恨,讚美

痴迷,滿足好奇心

超出使用者期望的功能

保持產品設計初心,即解決使用者的問題  //聽出來是廢話,實際很難做到。類似人生道理,聽了無數遍,其實只是字面意義上的理解,沒有切身經歷,還是不知道

延期原因

產品需求無法做到穩定

開發前期對於需求理解不一致,開發過程中不斷暴露問題

後期上線壓力集中在測試,壓縮測試時間,造成了質量問題

關鍵在於如何有效提高需求溝通效率,及需求的成熟度

給使用者帶來驚喜,而不是意外  //意外是打破對產品的依賴感,減少確定性。而驚喜是以使用者沒想到的方式,提供了額外確定性

頭幾個迭代激發使用者的反饋,每個迭代加大對使用者反饋的響應。迭代跟著使用者反饋走  //拋磚引玉,頭幾個迭代的目的,是先早出能引起使用者反饋的「磚」

解決want時注意使用者成本和使用者習慣,最好的產品不一定是最好的解決方案  //所以更快的馬,也可能比車更好。以後不拿「問使用者要什麼,只會回答更快的馬」舉例了

需求管理

使用者反饋

show case

資料分析

bug需求

借助運營,幫助產品準確把握需求。產品設計時,與運營結合,深挖受歡迎的功能點,利用功能自帶的流量實現快速增長

聰明是種天賦,善良是種選擇,後者更難得

人與裝置的互動方式,決定時代的發展

《啟示錄》閱讀筆記(六) 產品探索 產品原則

產品探索 定義正確的產品 階段一 弄清開發什麼產品 探索產品 階段二 開發該產品 強調執行,開發,測試,發布。階段一時,產品經理分析各種創意,收集使用者需求。探索出兼具功能性和設計性的產品。乙個很好的方法避免執行和探索部分的不清晰就是,一旦1.0版本進入專案執行階段,就開始2.0版本。產品原則 產品...

《啟示錄》閱讀筆記(十一) 基本產品 產品驗證

基本產品 削減功能還是延長工期 我們放棄老式產品設計,不再試圖定義最終產品,轉而定義滿足基本需求 價值,可用性,可行性 的產品,即基本產品。產品經理即使製作了十分完美的計畫,標註了需求等級,開發人員還是會給出乙個超出時間表很多的工作計畫。所以要麼就是減少功能,要麼就是延長工期。避免這個現象的方法 1...

遊戲啟示錄

暑假期間因為比較清閒,玩了很多遊戲。有些是近幾年的新遊戲,有些是古老的遊戲。自己在玩遊戲的過程中也總結出一些遊戲設計上的心得。下面一一介紹 1.魔法師傳奇。這個遊戲最近幾年出了第2部。可惜不知道是什麼原因,畫面是跳動的,而且進入遊戲後動滑鼠就宕機。無奈只得將其刪除。它是由曾經開發過 幽浮 的英國著名...