銷售管理一直都是各大公司最頭疼的事
銷售團隊一般有這種特性：
外向性格的戲精多，流動性強，扛業績能力大於扛批評能力，自我管理能力普遍較低
這就決定了銷售管理的難度
既不能太嚴格，不然很容易造成團隊消極負面情緒，從而影響積極性和業績產出能力
但又不能不管，不然很容易一點成績就上頭，一有機會就上天，從而影響整個公司的規矩執行
答案是有的
如果把銷售人員比喻成孫悟空
那麼好的管理者就應該是如來佛
任你三頭六臂還是逃不出我的手掌心
如何給銷售人員加上緊箍咒呢？
其實很簡單
牢牢的把客戶資源握在手裡
銷售走了，客戶不走
銷售怠工，客戶可無縫轉移去其他勤奮的銷售那
銷售客戶過多，可以友好進行部分資源分散，增加公司效率
在以往，以上三點都非常的難做到，主要就靠高壓手段和銷售自動自覺，
然後用高科技工具進行管理之後
這三點非常容易做到，在銷售管理軟體後台一鍵實施，還不會惹爭議
比如，銷售a短期流量過高，導致飛單，可以在後台設定溢位的客源平均分給a同部門的人，或者平均分配給其他所有人
後台自動操作，沒有人為干涉，並且還可以設定分配門檻，比如a在多長時間內有多少個新增客戶資訊沒回或者沒響應，才會觸發分配機制，提前告訴所有員工，這樣就不會有爭議了，老闆也不會被指責偏心
一家公司最重要的資源，就是客戶資源
所以乙個合格的管理軟體，核心功能應該是客戶管理，其次才是員工管理
管住了客戶，基本就能管住員工
管不好客戶資源，員工管理則淪為紙上談兵
做銷售老大真心不容易，
比如誰是真勤奮，誰真的能幹活，
其實做過幾年銷售管理，基本都門兒清
只是怎麼能證明自己的判斷是對的呢，總不能以權壓制逼員工認同吧
如果有軟體可以把員工的工作效率和積極性進行資料化
可以把抽象的東西具象化，把很難恆定的結果做到資料化，
那麼管理者就真的少了很多煩惱，少掉很多頭髮了
舉個例子
比如軟體後台，能看到每個銷售每天進客多少，聊天數多少，基本上就反應了乙個銷售的積極性
有些銷售是勤奮型，慢熱型的，擺在只看成績沒法具象化過程的公司裡就很吃虧，很容易在試用期被錯誤的裁掉，其實好的銷售大多有比較內向的，慢熱也不在少數
但是用了銷售管理軟體就能看到這種慢熱型銷售員工，客均聊天數很高，是真的很勤奮
反而有些外向型戲精員工，看起來很忙很多客戶，結果後台一查聊天數，客均不足5句話
如果沒有後台資料，跟這些員工溝通就很被動了
但是能拿出後台資料，戲精型員工不敢再一哭二鬧三上吊扯皮了
內向型員工即使沒有很快開出單，有資料做鼓勵，堅持下去的動力和信心也就更足了
看看這個後台資料
員工a和員工b，兩人聊天數好像差不多，都是200多條
但是細查，a多數是跟客戶聊的多，聊了208條，跟自己同事聊的少，才76條（客服就是自己同事）
而b明顯更喜歡跟自己同事吹水，聊了121條
這樣避免了員工的「假裝勤奮」
所以資料一拉，明顯員工a是真勤奮，員工b是假勤奮，人事拿著這個資料，對話是不是很好推展了？銷售總監找人談話也容易多了
誰懶誰勤奮，老大開啟手機後台，一查就知道，比人事匯報還準確還快速，這樣做管理還難嗎？
現在科技不單惠及我們的生活，其實對於企業引流轉化銷售售後，銷售人員管理都有很多好用的工具和後台
可以解決大部分傳統方式無法解決的痛點問題
客戶資源被公司牢牢的保護，自己的付出又被後台清清楚楚的顯示著
這樣，銷售人員還怎麼敢不乖，怎麼敢作妖
畢竟沒人傻到去跟機器講道理，對吧
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