摘要：隨著it在現代生活起到越來越重要的作用，根據本人參與的專案管理、售前調研、系統開發的多年經驗結合最新的專案管理知識，我們就需求管理這個領域來討論it專案的需求管理，特別是如何建立完善的需求說明書，以及採用那些相關的需求管理模板檔案來實現需求變更控制。本**從技術工具、模板和經驗相結合的方法來討論現代it專案的需求管理（rm）。
關鍵字：頭腦風暴法、德爾菲法、要素加權法；rm：需求管理，ccb：變更控制委員會，qfd：質量功能調配，hoq：質量屋。
專案經理部落格
約定：本文涉及到的關鍵字概念和採用的技術的概念都不做詳細解釋，裡面的概念定義請查閱相關書籍，這裡只討論這些在需求管理中的使用；同時裡面的案例資訊也不在這裡做詳細交代。
引用案例：某市網上審批專案。
專案管理論壇
1 概述
我們知道現代專案管理的六要素是：時間、成本、質量、組織、範圍、客戶滿意度，實際上，要滿足這六個要素，計畫乙個良好的需求分析是實現這六因素的前提，如果我們在專案生命週期的某些階段出了問題，而我們可能還不知道，這將影響整個專案週期，無論該計畫如何詳盡，如果需求有誤和需求分析不到位，專案的控制將沒有任何價值，it軟體專案中百分之四十至百分之六十的問題都是在需求分析階段埋下的「禍根」（leffingwell 1997），從某種意義來講，專案的成功基於專案的需求管理的成功。
2 需求的定義及特點
**專案管理者聯盟
根據ieee專案工程標準詞彙表（1997）年中對需求的描述如下：業主解決問題或達到目的所需的條件或權能，和系統或系統部件要滿足合同、標準、規範或其他正式規定文件所需具有的條件或權能。在pmbok中，專案需求就是在「專案範圍」約定的。
需求最顯著的特點是「隨著專案而改變、隨著專案而漸進明晰」，專案管理的特點是隨著進展而漸進明細化，可以看出需求管理和專案管理一樣，這就意味著需求在專案的整個生命週期都可能存在的，這樣專案管理的過程，也必不可少需求的管理。
3 如何獲取需求
獲得需求的方式可以有多種多樣：**詢問、現場考察、聆聽使用者講解、閱讀使用者編制的相關檔案（如招標書），其實這些方法都是get方式，我們可以通過以下兩類技術手段來達到：get（獲取）和push（引導、反饋、激發）相互結合的方式來得到我們真正的需求，而這兩個過程都是必須互動進行的，一般我們可以篩選一名非常有經驗（包括談判技巧、深厚的業務和技術背景、人緣很好、勤奮努力）的人士擔任需求工程師，長期在客戶那裡工作，他的工作主要是界定專案的範圍和需求變更管理，通過我們編制的各類模板文件來實現需求變更的控制; 專案經理部落格
一般來講it整合需求包含三個不同的層次-業務需求、使用者需求和功能需求-也包括非功能需求:業務需求提供給客戶和產品開發商的新系統的最初利益,反映了組織機構或客戶對系統、產品高層次的目標要求，它們在專案檢視與範圍文件中予以說明;使用者需求文件描述了使用者使用產品必須要完成的任務，這在使用例項文件或方案指令碼說明中予以說明;功能需求定義了開發人員必須實現的軟體功能，使得使用者能完成他們的任務，從而滿足了業務需求，必須具備一定的業務背景和技術背景，能從三個不同的層次發掘客戶的需求。
根據我們在某市網上審批專案中的經驗，我們採用如下方法，其中每項工作都記錄文件備案：如查閱了大量資料和病歷資料格式、各類應急防禦措施、統計分析報表、系統規劃書、舊系統業務狀況、歷史資料、還訪談了操作員的應用感受、多次技術交流、專題討論等多種形式的互動式討論和分析。這樣無論是業務、功能、使用者詳盡的期望我們都了解的比較透徹。
如何做好IT專案管理的需求管理
摘 要 隨著it在現代生活起到越來越重要的作用，根據本人參與的專案管理 售前調研 系統開發的多年經驗結合最新的專案管理知識，我們就需求管理這個領域來 討論it專案的需求管理，特別是如何建立完善的需求說明書，以及採用那些相關的需求管理模板檔案來實現需求變更控制。本 從技術工具 模板和經驗相結合 的方法...
如何做好IT專案管理的需求管理
如何做好it專案管理的需求管理 摘要 隨著it在現代生活起到越來越重要的作用，根據本人參與的專案管理 售前調研 系統開發的多年經驗結合最新的專案管理知識，我們就需求管理這個領域來討論it專案的需求管理，特別是如何建立完善的需求說明書，以及採用那些相關的需求管理模板檔案來實現需求變更控制。本 從技術工...
如何做好IT專案管理的需求管理 引用
摘要 隨著it在現代生活起到越來越重要的作用，根據本人參與的專案管理 售前調研 系統開發的多年經驗結合最新的專案管理知識，我們就需求管理這個領域來討論it專案的需求管理，特別是如何建立完善的需求說明書，以及採用那些相關的需求管理模板檔案來實現需求變更控制。本 從技術工具 模板和經驗相結合的方法來討論...