天地初開,一切皆為混沌,是為無極,無極生太極,太極生兩儀,兩儀為陰陽。《易經》裡有「易有太極,始生兩儀,兩儀生四象,四象生八卦。」
太極生兩儀,指的是企業發展和穩健之間的平衡目標:做大和做強。李嘉誠說過,我經營企業的格言就是:發展中不忘穩健,穩健中不忘發展,這是我從商的座右銘。
對於發展,即企業要保持一定的成長速度,不斷地擴大市場份額,使企業不斷「做大」,主要側重於經營。
對於穩健,指的是企業發展的平衡和穩定,夯實企業的管理基礎,讓企業抵抗風險的能力不斷增強,企業內部運作的效率不斷提高,這樣企業採用不斷地做強。
做大和做強就像太極的兩儀,一陰一陽,一動一靜,兩者之間互相依存和互相轉化,正所謂是「孤陰不生,獨陽不長」和「無陽則陰無以生,無陰則陽無以化」。
兩儀生四象,指的是企業執行的四大指標體系,包括業績、創新、績效和利潤。
從兩儀中的「發展」目標衍生出「創新」和「業績」兩個指標,這也是管理大師德魯克所說的,任何企業由且只有兩個最基本的功能,那就是營銷和創新。其中創新特別指的是產品的創新,來不斷滿足消費者不斷變化的需求。而營銷就是為了實現業績指標的,「業績」指的是企業每年的銷售目標和最終結果。
從兩儀中「穩健」目標衍生出「績效」和「利潤」兩個指標。「績效」指的更多是人員和組織的績效,也就是人均產出。「利潤」指的是企業的盈利能力,包括淨利潤和利潤率。這兩個也是緊密相關,低績效必然導致低利潤,而低利潤很難保證企業的高速發展。所以,穩健的人才團隊和穩健的財務狀況才是企業穩健發展的基礎。
四象生八卦,指的是企業組織中八大職能部門,這其中包括企業的決策層、產品研發部門、銷售部、市場部、人力資源部、行政部、財務部和生產部,他們組成了企業的「八卦」組織架構圖。
這些部門要對以上的四大指標分別承擔責任。中國古代智慧型,特別是《易經》中的核心思想也是乙個系統思考問題,強調了面對任何問題的時候,都要善於從整體上進行考慮,而不僅僅就事論事。只有這樣,對於企業的經營者才能形成大局觀。
-----陳思傑 系統思考:第五項修煉講師及顧問
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