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對大部分中大型的企業來說,cmdb建設對於整個it服務和it運維管理的重要性不言而喻,但是目前仍然有非常多的企業無法建設好cmdb。
我最近剛好接觸了乙個公安系統的朋友,他和我聊了關於身份證管理系統。聊完,我恍然大悟,這套思想和我們企業cmdb建設的思想幾乎一摸一樣。
只有被大量系統消費的資料才需要放到cmdb中。
在生命週期內不容易變化的資料,我們可以理解為「靜態」配置資料。
對比身份證管理系統:身份證上不會把我們個人的所有屬性放上去,比如年齡就是乙個狀態資料,而出生年月是乙個靜態資料。
配置自動發現功能對於cmdb的確重要,能有助於我們配置資料的初始化和配置資料的審計,但是我們不能依賴自動發現保障資料的準確性,更不能期望所有的屬性、關聯關係都通過自動發現來實現。
配置資料的準確性需要靠消費場景,只有通過消費場景,我們才能夠及時發現配置資料的錯誤;發現了配置資料的錯誤,我們才能夠及時對配置資料進行修正;這樣就會形成乙個正迴圈。
人員手工操作永遠是不可靠的,配置資料的準確性需要靠流程。只有靠流程和工具,才能保障配置資料的準確性。比如資源申請需要經過流程審批,資源完成交付後,工具可以將配置資料自動化註冊到cmdb中。
對比身份證管理系統:身份證管理系統目前並沒有線上自動化採集的功能,完全是依靠消費和流程保障資料的準確性。如你的身份不準確,你的駕照、社保系統都是無法使用的,甚至你入住酒店、乘坐高鐵都是不可以的;另外我們的國家制定了一套完整的身份證管理流程,包括身份證的建立、更新、過期等一整套生命週期管理流程,並且有公安局這個機構負責管理。
無論是以資源為中心的cmdb,或是以應用為中心的cmdb,都是從業務需求的角度出發,對ci物件以不同的形式進行組織,對ci和ci的關聯關係進行管理,ci的本質並沒有變。
過去,企業的應用架構大多是單體應用架構和分層應用架構,資源和應用之間的關聯關係並不複雜,一台物理伺服器可能就承載了乙個或多個應用。此時,我們採用以資源為中心的cmdb並不會給企業的運維管理帶來什麼影響。
但是,現在企業的應用架構發生了非常大的變化,分布式和微服務架構在企業中開始普及,應用和資源之間的關係變得複雜,目前更多的是乙個應用對應多個虛擬機器和容器的情形,並且應用關聯的虛擬機器和容器經常是變化的。此時,以應用為中心的cmdb建設就變得比較迫切。
對比身份證管理系統:在70年代,各省的身份證管理系統是以省為單位構建的,而且沒有實現全國聯網,公安局在追蹤人員資訊的時候經常只能獲取到人員的家庭資訊,很難獲取到人員準確的公司資訊。
到90年代後,身份證實行全國聯網,公司通過身份證為員工繳納社保和稅收。公安局通過身份證就可以追蹤到人員的公司資訊,實現更多的犯罪分析的場景。
因此,企業在建設cmdb的過程中,重心不是選擇什麼樣的cmdb工具,也不是規劃cmdb的模型及屬性。
重心是像我們的身份證管理系統一樣,先定義清cmdb在it運維管理和it流程管理中的角色和作用,定義清楚cmdb資料管理的負責人和流程,設計的其他運營工具要能夠消費cmdb資料,這樣cmdb就容易建設成功,並且很容易發揮價值。
cmdb本身不具備價值,只有產生消費,cmdb才發揮價值!
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