近年來，移動crm的發展一片熱火朝天，有越來越多的中小企業體驗到了移動crm給他們帶來的顯著回報。與此同時，crm廠商也紛紛意識到這一市場的巨大潛力，不少傳統廠商也向移動crm轉型。由於大型企業級應用並不適用於中小企業，因此想要獲取企業市場這塊誘人的蛋糕，移動crm廠商還需做出適配努力。
那crm究竟能給企業帶來多大幫助呢？讓我們一起來總結一下：
顯見的投資回報
事實證明，實施crm給企業帶來了正面的投資回報。該系統所收集的通訊、採購與互動資訊加深了企業對客戶的了解，簡化了知識管理，並運用這些知識來提高銷售，擴大回報。
大幅改善銷售流程
改善了企業的銷售流程，為銷售活動的成功提供了保障。它縮短了銷售週期，加強了潛在客戶的機會管理。杜絕了以往由於潛在客戶管理不當而造成的損失。資訊更加集中，銷售人員也更加有的放矢。通過分析這些客戶交易資訊，未來交易的成功率得到了大幅的提高。
crm能讓企業管理者更加簡捷地**銷售業績，測量企業績效。它能更深入地挖掘橫向與縱向銷售機會，創造乙個評估銷售流程的平台，識別出現有的問題、最新的趨勢，及潛在的機會，直接或間接地增強了企業的盈利能力。
客戶知識共享
crm為企業員工訪問共享知識庫提供了乙個絕佳的途徑。它便捷、有效地向員工提供了客戶的相關資訊，幫助他們進行正確的決策，同時也鞏固了企業與客戶之間的聯絡，及時判別出客戶未來的需求，並設法滿足這些需求。借助這一資料庫中的客戶歷史資料，企業能更好地了解客戶行為，分析客戶喜好，從而有針對性地提供更優秀的產品及服務。
提高企業營收
crm還可讓企業了解哪些渠道將會幫助他們提高營收，該怎樣把公司中的各種設施、技術、應用、市場等有機結合到一起。作為一種關鍵的crm系統流程，銷售隊伍自動化（sfa）能直接或間接地挖掘客戶購買潛力，提高企業盈利。
此外，crm還能幫助企業增進客戶滿意度，打造更多忠誠客戶，加強自己的競爭優勢。它幫助企業優化了電子商務、廣告戰略等經營活動，管理並分析了客戶組合，改善了市場活動的成效。通過將訂單、客戶服務、銷售、支付、倉庫與庫存管理、包裝，以及退貨等流程融為一體，crm顯著降低了企業的經營成本，節省了時間與可用資源。
自定義crm所獨有的靈活性確保了它能夠被輕鬆整合到公司現有的商業流程之中。此外，它還能根據商業需求的變化和使用者使用習慣的不同來自定義操作介面與流程，使其更加友好易用。
CRM系統的五大核心價值
crm自誕生之日起就是為增進贏利 收入和客戶滿意度而設計的，它是資訊化時代企業範圍的一種商業戰略。crm的五大核心價值 一 拓展更多商機 隨時隨地錄入銷售線索，拓展商業機會，並高效管理從各個渠道而來的線索資訊，實現客戶資訊的沉澱，讓銷售資源資訊企業化，並分配給合適的銷售人員，從而產生更多訂單。二 降...
CRM軟體發展的五大趨勢
回顧crm的發展史 80年代初誕生於美國，2000年開始進入中國，crm軟體從軟體安裝 除錯和基於功能的培訓等基礎服務，到與網際網路技術的融合，再到 移動應用 嘗試。可以說，crm軟體 商與中國企業並肩同行，在探索如何可持續發展過程中，創造著crm不老神話。經過十個多年頭的發展，crm在中國企業資訊...
智慧型車間給企業帶來的6大益處
什麼是智慧型加工廠？按照國外的叫法，智慧型車間是一種全部整合化和合作的生產製造系統軟體，可以實時回應加工廠 鏈管理和客戶滿意度的持續生產機制。講直白點，智慧型車間是高度智慧型化的生產製造或生產製造裝置，也是系統軟體相連線並實時互換生產製造資料資訊的地區。這類通訊在不同系統軟體中無縫連線，而且全部生產...