上網購物時，缺貨怎麼辦?據調查顯示，41%美國人會秒速移到同類品牌**去下單。對於網購者來說，只是多一丁點麻煩，但對網商或品牌商來說，就損失了一宗生意。
保點系統公司東南亞區零售業商品視覺化解決方案總監christophe castagne表示：「採用rfid(射頻識別)類別的電子物品監控系統(eas)，可將缺貨量及生意損失減少50%。」
店內盜竊減69% 掌握客流資料
rfid已非新事物，常見於公路收費系統、倉存跟蹤及管理、防盜等。據說它起源於英國，二戰中用於識別敵機;2023年美國更規定所有軍需物資都要使用rfid標籤。
保點系統公司是零售市場rfid系統一哥，市占率約45%至50%。christophe早前來港出席創新會議時表示，最新產品為無線安防系統及顧客分析方案。目前已夥微軟將資料上雲，零售商毋須大額投資it硬體，已可享用rfid零售5大用途：
1.防盜：據悉，去年全球店內盜竊增加11%，而採用eas系統可有效阻截69%鼠竊狗偷，並將鮮肉盜竊率減47%。
2.有效盤點：過往零售商每季都頭痛要關門3天盤點，不止虧了生意，還要付錢外聘幫手。現在只要1位員工，每週花約20分鐘即可輕鬆完成任務，盤點時間縮至4%;如採用天花懸掛式裝置速度更快。christophe透露，有家1,500分店的體育用品商，2023年引入rfid安防系統，去年營運利潤已增加17%，銷售增加6%至7%。
3.消滅付款人龍：顧客只將選中的衣飾放在購物籃，一切資料，包括：價錢、折扣、有沒有新貨等，已即時在電腦螢幕顯示，毋須逐件人手嘟，或入倉讓顧客幹等。
4.追回被竊黑市貨品：世界上沒有乙個防盜系統可以阻止盜竊，但縫入衣履的rfid標籤，可助店方馬上掌握被竊專案，即時**;若**在黑市尋回，亦可馬上得知。
5.客流分析：集物聯網感應器、影像處理、互動儀表板，可跟監店內各區的客量，以及性別、年齡層、情緒等，由大資料綜合分析得出最有效的購物路線圖。
rfid防盜裝置可以薄如紙，貼在鮮肉包裝或酒瓶上，又或「隱身」縫入衣料或內袋，下月將來港插旗開兩店的法國運動服飾及裝置品牌商decathlon(迪卡儂)全店採用。如金屬產品則需採用外掛程式式感應裝置，或附著於價錢牌上。
rfid也可收錄大量資料：由生產**地、加工廠、進貨日期、批次、食物冷凍日期、服裝展示日期、最佳食用日期。系統還可根據食物到期日制定***，提示店員加貼黃色優惠標籤以散貨。如採用電子顯示屏，更毋須透過人手。
惟目前內地零售業界各省各店標準參差，阻礙rfid鋪設進度。有家3,000門店、30貨倉的零售商已率先採用。
rfid成本續下降
防損及零售業商品視覺化專家christophe說：「rfid將取代barcode條碼為圖書館防損及跟蹤助手，rfid可載入大量獨特資料，且成本愈來愈低，由5年前每個25美仙，降至現在7至9美仙，若跌至1至2美仙時便可普遍採用，改寫圖書館歷史。」目前，也有內地大圖書館光顧。
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