要體現價值，it必須向業務領導者提供易於理解的費用模型。這推動了it的showback專案。當然showback可沒那麼容易達到。
看上去所有人都在試圖消滅儲存管理員。如果通用的虛擬管理員能夠管理儲存，或者雲可以負責這一切，為什麼不這麼做?好的，不過這會顯著增加風險。當然，it部門可以變得更加自動化，基礎架構的筒倉能夠更加自然地整合，但是，高階儲存職責，比如資料保護和管控是非常複雜的，有很多技巧，並且通常要求嚴密的監督和專門的知識。
也不僅僅是儲存有問題。公有雲提供了簡單的定價結構，業務不僅僅可以直接對映到使用率上，而且類似的服務通常比其內部的it配置，或者稅務更划算。
那麼it如何能清晰地說出儲存的相應價值，特別是在這個自動化、虛擬化趨同的雲計算時代?it需要更上一步，向其業務領導者提供可理解的和使用匹配的費用模型。
實際上，我們已經看到了這一切的發生，it showback專案正變得越來越流行，成為高層的企業專案。但是，showback並不像看上去的那麼容易實現。這裡的核心工作包括兩部分，看上去互相矛盾：展示「價值」vs.提出「議價」：
it想要展示其專業性如何帶來價值、哪些可以完成/可以展示更健康、服務**更高，有廣大型別的詳細方案和額外補充來支撐。簡單並且便宜的服務可以作為外包的商品。展示這些價值的定價還能夠減少瑣碎的，或者不必要的it請求。
同時，it還必須和公有雲方案競爭。因為它意圖基於易於理解的(比如，簡化的並且高層級的)內部it服務目錄，給企業帶來最低的，最有競爭力的**結構。如果內部it沒被當做簡單並且高效的部門，那麼業務領導者可能就會持續遷移到雲**商那裡。讓it看上去很划算，則能夠讓更多的it預算留在公司內。
出於習慣，我通常認為it的開銷是退款。如果我們討論實際的退款而不是showback，假設it仍然被當做成本中心，那麼實際花費的公平分配則是首要目標。當然，分解並且精確分配每一筆it花費是不可能的，也不划算。目前的結果就是，大多數it企業生成預算的大概showback分配方案。因為業務領導者仍然想要將內部的it花費和外部的雲**相比較，最好的showback報告可能需要用合理的和雲對比的術語來描述。
與雲比對的showback
it必須清楚地計算提供了什麼，並確保儲存服務，和雲**商可提供的方案做對比。比如，公有雲通常提供訂閱計價的方案(提供預期的服務級別)，基於能力、彈性、i/o訪問和依賴於儲存型別的頻寬，以及能夠為i/o加速分配一些資源的能力。但是很少有云能夠保證實際的i/o延遲。調整儲存來保證應用程式的效能也沒什麼幫助，並且對於最小化整體儲存「開銷」也沒什麼幫助。
另外，雲上沒有人關心資料在**，或者其實際的公司價值。相對比，內部it提供核心的資料管控，並且實現生命週期策略，關心保護和保留。可靠的備份並不是天然的。災難恢復也不是自動化的。甚至，知道特定部分的資料在什麼地方都是有價值的it任務。
it還通過理解資料的相對價值來最小化儲存開銷，刪除不必要的拷貝，將老資料移動到不那麼昂貴的磁碟中，並**不經常使用的空間。這是本地情況，也是在雲上持久化資料的情況。並且我們沒有涉及端到端的加密、訪問和安全，混合整合、遷移和資料移動，全域性分發和最終最大化這些資料對於業務的價值。it儲存員工還能夠幫助裁剪儲存來保證尖峰效能，最小化容量，並且降低許可證費用，同時幫助使用最優的資源來校準應用程式的需求。
很明顯，it(特別是，儲存員工)需要一定程度地展示不僅僅是資料持久化，而且是它們額外可以做什麼的價值。這裡說的額外，我指的不是可選的意思。如上所述，儲存專家可能需要額外做的事情，在使用外部，公有雲儲存服務，以及私有/本地/混合雲時，仍然要求能夠完成。
研究全新的混合it世界
儲存管理員需要確保在日益雲化的it環境中，他們不會成為「鬼魂」。他們的首要責任是管理企業資料，必須在任何託管方案下讓雙邊都能夠訪問這些資料。
在showback報告裡，這意味著將本地基礎架構儲存開銷和資料管理開銷分開——後者不管資料持久化在何處都會產生。可比較的it資料管理開銷還必須公平地計算到任何雲開銷報告裡。
業務部門必須能夠看到且感謝it的參與，即使使用了基礎架構即服務，軟體即服務或者其他公有雲服務。不幸的是，員工(比如，你和我)通常都很分散，因為詳細的it時間跟蹤就是個噩夢。我希望我能夠推薦某種銀彈，但是員工開銷的公平分攤仍然非常難。我只能建議嚴謹的it財務經理去參加一些有關現代分配技術的課程，比如it financial management association這樣的公司提供的類似課程。
任何情況下，it showback以及任何流行的跨雲**平台，都應該能夠說明一些按比例分配的儲存和資料管理的開銷。通過分解以及展示it儲存專家所能夠提供的真實價值，每個人都會更加舒適，且能夠優化邁向混合it的那些必不可少的工作，並且可能能夠避免不公平，或者不必要，的雲引入和遷移的決策。
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