降本增效從而創造更大商業價值，這一直是每個企業不斷追尋的方向，也是每一款協作應用持續挖掘的目標。在商業創新的時代，順暢的協作對於激發員工能動性有著很重要的意義，而管理卻是企業不可或缺的元素。但事實上真正能夠做到協作順暢、終端使用者愛用的產品，卻往往管理屬性偏弱，管理屬性強的產品一般又繁雜，管理與協作能否有效平衡? worktile企業版給出的答案是能。
worktilecto李會軍透露，發布企業版產品背後主要有著兩重考慮，一是商業模式的探索，從免費到企業版的收費;二是使用者需求的驅動，為中小企業降本增效、傳統企業脫離管理泥沼而來，在帶給企業管理要素的同時，也帶來網際網路化的協作方式，實現企業協作與管理的平衡。
在李會軍看來，理想中的協作產品應該具備幾個特點，一是足夠有用，能夠真正解決工作中、業務場景下遇到的問題，創造真正使用者價值;二是足夠簡單，給予價值發揮的空間。
事實上，與過往管理軟體時代企業軟體的「從無到有」不同，隨著移動網際網路、saas的爆發發展，企業應用可謂琳琅滿目，而對於應用的選擇使用也轉變為「從有到好」，企業關注的不僅僅是有用與可用，而是演變為更大價值以及好用。
為什麼這麼說?首先，與個人消費的興趣驅動不同，企業的管理決策鏈是理性的，是價值導向的，尤其是在一款基礎應用的選擇上。而當一款原本免費的產品轉變到收費，如果不能創造出更加明顯的價值使用者會很難接受，使用者對產品價值的要求會更高、更明確。另一方面，企業需求相對團隊需求是更複雜的，這就要求企業協作產品要對這些複雜的需求全面滿足，並要兼顧企業級的管理因素，同時還要保持輕量、易用，以此讓終端使用者能夠得心應手的使用，才能將價值有效發揮出來。
而這就要求協作產品要做到產品價值與使用者體驗的平衡，在滿足協作需求、實現使用者價值的同時，也要兼顧使用者體驗。
作為團隊協作領域的佼佼者，worktile一直保持著網際網路產品的輕量、簡單等特色，而在企業版產品上，這些特點也被延續下來，保證使用者使用時體驗上的順暢。
而在產品價值方面，基於每週1000條的使用者反饋量，worktile對企業需求痛點、核心協作場景有了更切實的體會和反思，並將之融合到企業版產品中。
首先對於企業需求的滿足更加全面，im、網盤、文件、任務等多種功能的加入，讓worktile企業版能夠支撐「溝通、協作、辦公、連線」四大場景的協作需求。其次，產品架構融入管理要素，加入組織架構和許可權管理的設計。第三，對個性化、定製化需求的全面支援，在worktile企業版中，從流程到許可權、架構，再到應用，均可以在企業後台進行配置，打造適合企業自身的協作應用，以此滿足不同行業、不同階段企業不同的需求。
保證了產品價值與體驗之後，worktile在協作與管理的平衡上更是大下功夫。在「管理」融入後，如何保證不會影響協作的體驗?甚至是讓協作更加流暢?worktile進行了通盤考量，並協作與管理進行由淺及深的融合。舉例來說，任務在企業版產品中可謂是無所不在，或者說資訊流暢流轉被體現的淋漓盡致。im、日程、演示文稿、審批等所有的模組都跟任務有所關聯，以任務連成一套順滑的工作流程，比如聊天記錄轉為任務，而不用再去重複錄入，同時也保證了對當時場景的準確把握。這意味著工作的統一，管理的融入並沒有增加員工負擔;另一方面，從公司角度也能讓管理有效融入協作之中，讓管理一目了然。
此外，針對企業市場特點，worktile在服務上也加大力度，以期讓企業使用者更大挖掘產品的價值，將協作與管理的平衡落地到企業中。
李會軍認為，企業級saas產品要創造客戶價值，服務則對其的增值。與傳統模式的一錘子買賣不同，服務是saas產品有效提高客戶協作效率以及產品的使用者粘性的一環。在這一方面，worktile於今年組建了客戶成功團隊，幫助企業將企業版有效使用起來，體驗協作與管理平衡後資訊流轉的「絲質順滑」。
此外，目前worktile團隊pm、研發人員每週都會在一線待一段時間，去了解worktile在企業應用過程中的實際場景及運轉情況。「一是幫助企業使用，做好服務體驗;二是深度挖掘企業真實反饋及需求，優化、改善產品，這可能是功能增加、刪減或替換，也可能是架構的改變，但目的最終是為客戶創造並持續創造更大的價值。」李會軍對其背後的原因進行了闡述。
另一方面，worktile除了內部直銷，也在發展渠道夥伴，比如4月份簽約的台灣鼎盛，其目的除了銷售外，借助夥伴的團隊為客戶帶來更便捷的服務也是重要的原因。
管理與協作，似乎有著天生的矛盾，而這卻在worktile企業版中實現了統一，帶給企業資訊流轉與管理的有效平衡，助力企業協作網際網路化。
原文發布時間為：2023年7月4日
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