談到用人,我自己頗有心得。首先,我自己是從近乎一張白紙慢慢成長為團隊的管理者,我深知員工在不同階段的所思所想;其次,我自己從一開始做事就特別講究流程和制度以提高協作的效率,以及如何站在別人的角度上思考問題,雖然很多都是自我潛意識的行為,這些經驗都讓我學會更好的與他人協同;最後,我研究和實踐管理知識三四年了,積累了非常多的理論方法和技巧,這些知識讓我有了更強的後盾和支撐。下面與大家分享一些實際做法,以供參考:
1、多種用人方法的交叉使用:指令分配型、身先士卒型、教練指導型、無為而治型,這四種用人的方法我會在工作中交叉使用;如果說某個任務我非常有經驗,時間非常緊,且員工經驗又不豐富,在此情況下我一般會使用指令分配型,直接把工作分解,讓員工按照要求去完成;如果說某個任務比較有挑戰性且很重要,員工又擔當不起來,這時候我會採用身先士卒型,帶領員工一起去把這件事情完成;在培養新人時或者培養骨幹員工時,我一般會採用教練型的方法,以激發、誘導、輔助為主,以球隊教練為例,雖然不上場打球,幫助球員成長是其重要任務;待團隊成熟到一定程度時,梯隊建設和人才培養都比較完整時,我會嘗試無為而治型方式;總之,以上四種用人方法需要靈活運用,一定會發揮奇效。
2、制度建設及流程優化:員工靠譜的時候比制度和流程靠譜,員工不靠譜的時候比制度和流程更不靠譜,所以在用人的時候,我非常看重的就是制度的建設和流程的優化,我始終認為,制度和流程能保證所有員工的工作下限,也就是最基本的標準;公司小的時候靠人還可以盯過來,公司增長到一定規模時單純的靠人盯肯定會出問題,所以制度和流程的建設要早早入手。
3、獎懲一致不偏不倚:員工在工作的過程中,一定會有人表現的很好,也一定會有人犯錯,該表揚的表揚,該懲罰的懲罰,不能標準不一,更不能只獎不罰或者只罰不獎;一致的標準非常的重要,大家在平時用人的時候一定要注意。
4、大膽試錯勇於承擔:我在工作中,非常鼓勵員工大膽的去嘗試和實踐,如果真的犯錯了,外部的責任人一定是我,內部的錯誤分析及經驗教訓一定要員工吸取好;管理者一定要勇於承擔團隊成員犯錯的責任,因為你是第一責任人。
5、過程監督結果核驗:我們在用人的過程中,一定要注意對於工作過程的監督和結果的核驗;一旦發現過程中有一些風險,必須及時糾偏,不要等到結果確定時再干預;對於工作的結果,我們一定要仔細核對和檢查,每一次工作的結束都要讓員工感覺到進步,而不是機械式的重複每天的工作。
6、效率至上工具優先:在工作中,我給大家經常強調的就是工作效率,必須保證工作的效率;我們可以優化工作的流程,可以採用適合的工具,可以提高個人的工作方法,我們的目的就是要提高效率;只有效率提公升了,我們才有更多的時間做更多的工作,才能更好的提公升自己。
總之,用人是一門藝術,我特別佩服的人是漢高祖劉邦,單論某項技能,他都不是最強的,甚至是比較差的,但是論用人,他絕對排第一。管理者在管理的過程中,會遇到各種各樣的人,技術能力強但不服管的、技術能力差還挑活的、技術一般踏踏實實工作的、某些特質突出但有點刺頭的、資歷老的混吃混喝的、阿諛奉承拍馬屁的、非常聽話但效率低的等等,怎麼把這些人用好真的需要好好琢磨琢磨。我雖然管理的人數不多,我們團隊整體的氣氛和文化非常好,每乙個人都是很好的自我管理者,每個人都能盡職盡責,每乙個人都在不斷的進步,真的非常欣慰能與他們共事,一起工作,一起成長。
本篇是系列書籍6「管理高階」的第三章「用人」。
詳細筆記內容如下:
不值得定律:絕對服從行得通嗎
不值得定律,就是如果你覺得一件事不值得做,你就不會把它做好。
做任何一件事情都有what、why和how三個部分。最差的管理者,只告訴員工做什麼;好一些的管理者,教會員工怎麼做;最好的管理者,會告訴員工為何做。
如何借助不值得定律,從做什麼、怎麼做,走到為何做的管理境界呢:1、說明意義;2、講清道理;3、激勵自發。
讓員工覺得這是他自己的想法、自己的事,他會覺得更值得做。
懶螞蟻效應:懶,是因為勤奮到沒時間
懶螞蟻效應--懶於雜務,勤於動腦。
企業在用人時,既要選擇腳踏實地、任勞任怨的勤螞蟻,也要任用運籌帷幄,對大事、大方向保持清晰頭腦的懶螞蟻。不能僅僅強調務實,也不能把勤奮做事等同於務實。
管理者要培養幾個領域的懶螞蟻:1、戰略領域;2、研發領域。
熱爐法則:不能打破的管理」地板「
熱爐法則,組織中任何人觸犯規章制度都要受到懲罰。
規章制度是企業文化的乙個子集。如果員工違反企業文化,管理者應該批評他;但違反規章制度,管理者必須懲罰他。只有這樣,企業才能在地板之上、天花板之下良性經營。
管理者應該怎樣運用熱爐法則來嚴格執行規章制度呢:1、即時性原則(員工違反規章制度,必須立即懲處,不能拖延);2、警告性原則(一定要不斷宣傳、公示。員工事先知道,並且接受,懲罰才能服人);3、一致性原則(規章制度的執行必須前後一致,不能左右不定,否則會讓制度成為擺設,失去作用);4、公平性原則(如果規章制度對一部分人嚴格,對另一部分人寬鬆,那比沒有規章制度更糟糕)。
拜倫法則:不要授責不授權
授權他人後就完全忘掉這回事,決不去干涉,也就是中國人常說的--用人不疑。
授權的基本前提是信任。
波特定律:扔掉找錯的放大鏡
總盯著下屬的錯誤,是乙個領導者最大的錯誤。
管理者過於關注員工的錯誤,就不會有人勇於嘗試。而沒有人用於嘗試比犯錯還可怕,它使員工故步自封,拘泥於現有的一切,不敢有絲毫的突破和逾越。
管理者怎樣才能扔掉心中錯誤的放大鏡,鼓勵員工勇於創新:1、培養允許犯錯的企業文化;2、定義算術錯誤和高數錯誤。
企業管理也一樣,要定義算術錯誤和高數錯誤。允許翻創新帶來的高階錯誤,不允許犯粗心帶來的低階錯誤。
針對軟體企業管理的企業管理系統介紹
企業量化管理系統是用於對專案 任務 商務 人事 客戶反饋 知識等公司運營的各方面進行有效管理,並使用積分客觀 公正的評價工作過程及成果的管理系統。專案管理 對各類專案按進展情況分類管理,專案資訊 專案進度 專案獎金 專案成本 利潤預算 合同資訊 審批記錄 變更記錄 專案文件等簡單明瞭,總覽各項目的情...
管理中用人的兩種思維
管理中用人的兩種思維 不要讓你的員工為你幹活,而讓他們為我們的目標幹活,共同努力,團結在乙個共同的目標下面,就要比團結在你乙個企業家底下容易的多。所以首先要說服大家認同共同的理想,而不是讓大家來為你幹活。這是乙個當代名人說的話。很有道理。這其實體現了兩種用人的思維,開放思維和封閉思維。封閉思維是把員...
企業管理的「饅頭之道」
在我們為企業做諮詢的過程中,乙個深切的體會是,建設對於很多企業都是 說起來重要,做起來次要,忙起來不要 很多企業的問題表面上看是市場變化快 戰略執行不利 多元化不成功 制度不完善 人員不團結,其實質還是企業文化的問題,是企業沒有乙個好的文化,沒有能夠人 約束人和人,才導致這樣那樣的問題。本文擬從另外...