專案經理請注意,這個專案的管理有「坑」

2021-09-09 07:48:03 字數 2898 閱讀 5801

成功,是專案經理和團隊通力合作的結果,但是,這支隊伍在不斷進取的道路中,總會有一些「坑」,耽誤整體的進度甚至是專案結果。這些可能是平時工作中不起眼的小事,卻經過日積月累,導致專案成敗。

一、缺少維護文件

專案工作緊張時,第乙個去掉的恐怕就是文件工作。有時即使專案有時間,也不會建立文件;或是建立了文件,卻很少在專案進行過程中維護它。

症狀:  

①產品與需求文件不符  

②技術文件過時,無法保證技術延續  

③沒有記述專案決策及決策原因的文件  

④沒有對變化的審計跟蹤 

二、「鼓包」現象

「毯子底下是什麼?」這是專案結束是經常問到的乙個問題。在專案中,主要的工作通常得到特別的關注,但是那些邊緣的事卻總是被忘記,或是推遲到「以後」再做。在專案結束時,就會有好幾堆(從毯子底下掃出來的事)需要處理。我們將這種現象稱為「鼓包現象」。

症狀:  

①認為「以後會做」、但卻不在計畫內  

②增長的日誌(問題、缺陷等)  

③假定在專案最後才完成文件  

在大多數專案計畫中,沒有「以後」這個時間。因此這些事要麼取消了,要麼在結束時瘋狂的倉促完成。

三、源頭不保證質量

專案組成員並不總是認可「源頭質量」的說法。有時候他們會有這樣的想法——「別人會發現我那些錯誤」,而不是認為自己要對質量負責。專案經理無法評審所有的工作,所以他們必須依賴其他專案組成員。因此,專案組成員必須擔負起責任,確保「所有他們署名的工作,代表他們的最高水平」。

症狀:  

①沒有評審,就交付了有錯誤的工作成果

②不測試開發出的** 

③不關注對工作成果的提交

在大多數專案計畫中,沒有「以後」這個時間。因此這些事要麼取消了,要麼在結束時瘋狂的倉促完成。

四、用人不當

專案中的任務,需要技能和職責匹配的人來擔當。有時候,乙個人的技能和授予他的工作不相符。另外,工作態度和技能一樣重要。

症狀: 

①專案組成員出現同樣的表現 

②總是錯過承諾的時間

③質量普遍不高

作為專案經理,我們所有的一切就是我們的資源。沒有合適的專案成員,會導致不必要的工作,而且影響團隊中其他人,因為那些人不得不幫忙趕上進度。這裡還有乙個動力問題:如果專案組成員被放在了乙個錯誤的角色上,他們可能感覺不到挑戰,覺得沒有發揮出潛力來。這些人受到的影響是,不盡全力工作,無法表現出通常有的紮實工作態度,覺得自己沒有充分發揮作用等。

五、合適的人沒有參與

只有專案組的成員知道如何能讓專案成功。沒有在合適的時間,讓合適的隊員參與,會使專案在開始前就注定失敗。 

症狀:①不得不修改已完成的工作

②來自客戶的持續的專案範圍的變更 

③專案組對預估缺乏認可  

④缺乏決策的責任人

沒有在專案初期讓合適的人參與,會導致工作持續發生變更。沒有讓專案組成員參與專案預估和決策,會使他們無法控制他們的工作和專案的產出。

六、沒有合適的委託機制

內部高層經理委託機制和客戶高層經理委託機制可以大大提高專案成功率。專案委託人就像解鈴人一樣,清除阻擾專案進行的組織政治或障礙。

沒有合適的委託人機制,會使專案裹足不前。而且,當涉及專案變更時,沒有合適的委託人機制,會讓員工無法繼續認可這個專案。

七、執行流程不嚴格

幾乎所有的公司都有一套實施方法。這些方法的成功與否,取決於能否在專案中得到嚴格的執行。很多時候,沒有堅持流程,專案走偏。

症狀:①不完整或不存在的交付物

②對專案理解或標準不統一 

③缺乏對專案全景的了解 

④缺乏可重複的流程

流程只有在嚴格執行的時候才有價值。一些公司使用了太多的專案管理體系方法。由於工作性質不同,其中一些方法是必需的;基本專案管理實踐和原理應該並且很容易標準化,卻沒有標準化。一位經理要把工作轉給其他經理的時候,這就又增加了一層難度,因為他們之間沒有「共同的語言」。

八、沒有團體計畫

專案經理花了相當多的時間來做計畫、預估,並安排任務的進度。如果這些結果沒有團隊成員的分享,他們就不知道工作目標是什麼,也無法管理自己的進度。這也包括對專案目標和全景的溝通。

症狀:  

①不知道哪些要到期,哪些已經到期 

②延誤了承諾的時間 

③對交付物沒有責任感 

④忘記了應該交付的成果

缺乏團體計畫,使得團隊沒有被告知相應的資訊。有乙個共享的計畫和目標,有助於增強團隊的凝聚力,有助於人們更好的了解個人的工作在整體專案工作的位置。

九、缺乏返工計畫

預估技術通常專注於建立專案工作所需的時間,而返工所需的時間常常被遺漏。這裡的返工,不是指專案範圍管理,而是指那些第一次做錯了,需要二次審核的工作。返工要麼佔據了其他工作時間,導致其他工作的延誤;要麼就是將返工的工作推後進行。

症狀: 

①延誤了承諾時間

②質量差 

③永遠不要認為任何事情第一遍就能做好

十、期限只停留在紙上

進度是專案成功的主要推動力。然而,有些人認為承諾的時間只是個建議,而不是最終期限。由於專案中的相互依賴關係,專案早期錯過了承諾的時間,會波及專案其餘部分的進度。

症狀: 

①一直延誤承諾的時間

②一些問題長期無法得到解決  

③不完整的、不存在的交付物 

④專案組缺乏緊迫感

如果不結構化管理承諾的期限,要花相當大的精力才能獲得專案成功。另外乙個問題在於溝通——要對這些日期進行明確,大家必須一致認為這些期限是他們的目標。而且必須了解哪些任務是在關鍵路徑上,哪些任務可以有浮動時間。這樣,如果推遲了關鍵路徑上的任務,他們知道這會影響到整個專案,或影響到專案群裡其他的專案。

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