需求：需求獲取技術之 文件分析中介紹了文件分析技術，本篇繼續介紹觀察（observation）技術。這個技術在平時生活中也會用到，就像上週六我去蟹島釣魚時時看著別人如何給勾上魚餌的才知道怎麼弄的（生活：週末蟹島遊）
觀察是通過檢視專業人員的工作環境來獲取需求的一種方法。當需要當前流程的詳細資訊或者專案需要加強或者更改當前流程時可以採用此方法。
觀察依賴於學習他人是如何做事的，也就是需要跟在他人身邊看。觀察者需要通過檢視來了解工作流程，在一些專案中，這是一種重要的明白當前流程的方法。
一般存在兩種基本的觀察技術：
主動/可見
除了上面兩種技術之外，還存在多種其他演化技術：
開始觀察
提交觀察分析並確認
得到之前準備的問題的答案，或者在觀察期間新出現的問題
把觀察到的內容彙總後反饋給被觀察者，如果有可能最好再確認檢查一遍
當觀察的是多個使用者時，需要分清楚哪些是共性，哪些是差異的。回顧這些總結，確保覆蓋的內容代表的是整個小組，而不只是個體
周金根 [ ]
需求 需求獲取技術之訪談
需求 結合togaf做好需求獲取工作 中介紹了需求獲取的主要任務，並結合乙個案例講解了需求獲取準備階段的內容，最後介紹了有哪些需求獲取技術。訪談是我們在業務開展前期經常使用的一種需求調研方法，本篇將主要介紹需求獲取的訪談技術。訪談是一種從與某個人或者某個團隊進行正式或非正式的交談 詢問有關問題並記錄...
需求 需求獲取技術之問卷調查
在需求 需求獲取技術之原型 中介紹了原型技術，本篇繼續介紹問卷調查 技術。調查是較多人通過實名或匿名的方式在短時間內完成的獲取資訊科技，乙份調查可以用來收集客戶 產品 態度等，它通常是通過問卷來進行。問卷調查法也稱問卷法，它是調查者運用統一設計的問卷向被選取的調查物件了解情況或徵詢意見的調查方法。問...
軟體需求分類與需求獲取
業務需求 客戶對於系統的高層次目標要求 high level objectives 定義了專案的遠景和範疇 vision and scope 使用者需求 user requirements 從使用者角度描述的系統功能需求與非功能需求，通常只涉及系統的外部行為而不涉及內部特性 例 使用者可以通過int...