這周,在王鵬師哥的指導下,對建材培訓進行需求獲取工作。
3號王鵬師哥帶著我們去跟客戶交流。在與客戶的交談中,發現客戶對需求是相當模糊的。他們只是知道他們想要乙個東西,但這個東西是什麼樣子的,他們真的知之甚少。如果,你想讓他們給你系統描繪出軟體的樣子,那是大錯特錯了。這時候,就需要你去引導客戶。
如何正確的引導客戶將他們想要的東西描繪出來,這是乙個比較大的學問了。首先,你需要對他們所想要的東西有乙個大體的了解。比如說我們這次的培訓**,如果生活中,你都沒有聽說過培訓這種東西,那讓你做這種需求還是比較困難的。當然,通過這事,也說明,我們平時需要多去關注生活。生活中點滴積累的經驗很可貴,但是,只憑經驗的,走偏的可能性也很大。比如說,我們這次的**需求獲取。剛開始,我們想象報名這塊的功能。使用者填寫**提交,業務員進行審核確認。使用者繳費,報名成功。再來個繳費統計,使用者資訊查詢。想象的是蠻周到的。可是,再一跟使用者確認的時候,發現使用者根本就不關心這塊。**的主要目標把握偏了,客戶只是想展示公司資訊而已。所以,經驗固然重要,可是一味的沉在經驗中的話,也很可能讓你離正確的道路越來越遠。
交流很重要。交流很重要,那我們在於客戶交流的時候,要注意什麼呢?很重要的一點就是要佔到客戶的角度去考慮問題。還記得王鵬師哥在於客戶交談時,總是以客戶的身份去交談。如果,我是客戶,到你們公司去辦業務,那你們怎麼接待我……。而不會是以設計者的身份去跟客戶交談。這樣,客戶感覺離他的生活很近,好跟你交流。同時,也有助於我們獲得自己想要的東西。除了這點,問什麼也是乙個比較重要的問題。乙個系統總有他比較重要的部分,這時候,我們要學會把握住重點。像這次,報名一開始就被王鵬師哥認為是比較重要的部分。涉及到財產,客戶資訊這些問題,系統就要很好的去考慮這些問題。在這部分,師哥問的就比較多。通過這次需求的實現,也體驗出許可權,使用者資訊管理在乙個系統中地位的重要性。乙個系統,可能某個功能不是很強大,但要是使用者資訊管理不當,財產問題計算不當就會出好多的問題。所以,每個系統這方面的問題都需要認真的考慮。
剛開始寫需求,我們分了前台和後台。後來,師哥說,需求中不分前台後台,使用者才不懂什麼是前台,什麼是後台呢!後來,第二版改以用例為主線來描述需求。先將功能模組劃分出來,然後,每個功能模組採用用例的形式進行描述。什麼人幹了什麼事情,怎麼幹的。通過這樣的分析,系統的用例出來了,而且,好多剛開始沒有想清楚的問題,也明白了好多。
以前實踐工程,需求沒有想的很清楚。都是邊做邊改。這次,在師哥的督促下,需求想的比較全面。四版需求,一改再改,每一部分想的都比較清晰。再設計資料庫的時候,發現真的是省力好多。
業務驅動技術。在介面的實現中,我們從網上當了一些資源。網上資源真的是很多,好多東西只要你敢想象,技術問題很少會成為阻礙你的因素。業務真的很重要,而idear的獲取,就需要我們平時多去關注生活。關注什麼當然也是我們需要考慮一下的,多關注一下大家的傑作,我們自己就會變的很profession。不要侷限於小公司的小部分的事物,要將眼界放寬一些。
記錄很重要。在我們與客戶的交談中,我們記錄了筆記。好多問題,你當時聽的時候,感覺你知道了。可是,事後你會發現你遺漏了很多。很多東西可能你當時沒有理解正確,感覺不正確。當你事後想明白的時候,如果沒有筆記你就很可能不記得了。可是,有筆記就不會出現這些問題。回來,從他的只言片語中,找出有用的精華。會使我們少走好多的彎路。
一件事情熟悉環境所需的時間往往佔到整個工程時間的一半多。這次做工程,需求獲取與首頁的設計就用了四天的時間。而我們只有七天的時間。會不會覺得很慌張啊。當時,我們也確實有點。可是,環境熟悉了,整體框架有了,以後的事情會很快。1天多的時間我們就把其他的頁面弄完了。
對待事物要有乙個正確的態度。這次畫完介面後,我們開始寫文件。對文件的態度,自己不是很好。有點糊弄的感覺。還好王鵬師哥比較嚴厲。用例圖不行,活**不能再概要裡面畫。還要改。呵呵……在於王鵬師哥的交流中,發現王鵬師哥做事情都會有乙個理由。我為什麼是這麼做的。當他檢查我的文件時,也會問我這樣的問題。你是怎麼考慮的。我覺得這是乙個非常好的習慣。我們做事情都應該給自己乙個理由。我為什麼這樣做,我這樣做有什麼好處。如果,你沒有理由的話,那就不要這樣做。好多事情,之所以你覺得沒有收穫,是因為你沒有認真去想,如果你認真的去考慮了,那你就會有收穫。
建材培訓 (需求獲取)
這周,在王鵬師哥的指導下,對建材培訓進行需求獲取工作。3號王鵬師哥帶著我們去跟客戶交流。在與客戶的交談中,發現客戶對需求是相當模糊的。他們只是知道他們想要乙個東西,但這個東西是什麼樣子的,他們真的知之甚少。如果,你想讓他們給你系統描繪出軟體的樣子,那是大錯特錯了。這時候,就需要你去引導客戶。如何正確...
建材培訓工程總結
忙碌了一周,建材培訓的工程終於可以放一放了。這一周自己感覺收穫很豐富,在鵬哥的指導下,也發現自己不足之處。解析自己缺點 首先來說基礎的基本知識,是我們做事和說話的根本,我們要想用我們的話語去駁倒別人相斥的觀點,我們應該立足於我們要掌握關於這方面清晰地概念。自己的基本知識不紮實,自己對於一些概念的東西...
培訓及培訓中想到的需求
雖然功能已經測試了,但是真正上線使用的時候還是會有些擔心。需求是一件很麻煩的事,要把模糊變成具體,把離散的東西整合出來。而且需求驗證的方法很少,同行評審只能讓需求規範而清晰,而需求的正確性和完整性不可能通過評審來驗證。唯一驗證需求的方法就是客戶了,但是總是很難讓客戶參與需求過程。客戶對專案不夠關注 ...