資訊科技的每一次革新，都將帶動資訊化建設進入跳躍式的發展。「伴隨著3g
的到來，企業資訊化最終將邁向乙個更高水平、更豐富實現手段的移動網際網路時代。」在今年
11月的中國網上零售年會上，中國聯通集團客戶總經理田文科如是說。
可以說，雖然電子商務的應用為傳統零售渠道帶來了新的變革，卻並沒有改變銷售終端對於管理的重要性。「我們現在每天接到的訂單數量約為
5000
個，發貨數量是
10000
件，平均每天發出的包裹數量為
1000
個。」這是**上第一賣家「一一達人」的最新數字。而想要完成這一數字龐大的訂單並不容易。為了提高處理訂單的能力，一一達人不得不自建
erp系統，以保證庫存的及時準確性。
事實上，像一一達人這樣需要資訊化的中小企業並不在少數。對於佔據全國企業總是
99.8%
、產值佔國民生產總值
60%的中國中小企業而言，如何隨時隨地通過資訊化進一步提公升企業經營水平、快速提高企業對市場的反應能力，已成為它們規模化發展的關鍵問題。
「以網上零售為例，其發展面臨著不少難點，一是接觸點單一，網上零售已經突破了傳統零售在時間和空間上的限制，但這個動作相對於消費者的需求來講依然不夠；二是知名度不夠，在網際網路海量的零售資訊中作出知名度比較困難；三是自身的資訊化程度不夠，資訊化的高低將直接決定企業的管理效率而管理效率也將決定企業的興旺與否。」田文科說。
3g的資訊化應用將為這些難題提供解決的「良方」。在擁有大量銷售渠道和終端的快消品、消費電子等行業企業，往往需要實時掌握銷售終端的銷售資料、庫存情況等資訊。這無疑為運營商的
3g資訊化帶來新的機會。以中國聯通開發的銷售管家業務為例，使用者通過手機
sim卡的選單預置功能，就可以寫入企業終端資料的採集程式，並在任意一部手機上實現終端資料的統計上報，將終端資料實時送達業務管理部門，最終實現企業對終端業務銷售、庫存等資訊的集中管理。
不僅如此，隨著
3g中國聯通針對中小企業資訊化的發展需求，結合
wcdma的3g
隨身化」為業務指導理念，為中小企業提供高效、隨身的資訊化服務。今年11月
23日，中國移動與金融、
it界不少企業共同推出「中小企業資訊化服務包」，宣布將在
2010
年與合作夥伴在全國範圍內舉辦多場資訊化體驗活動和資訊化培訓。而中國電信也在天翼
3g的助力下，綜合運用綜合辦公、全球眼、金視通等一系列為中小企業定製的資訊化服務。
這也意味著，從最初傳統固網業務，到幾年前的資訊化轉型，再到如今面向
3g應用的資訊化融合拓展策略，中國電信運營商又將開始新一輪的較量。
簡單地看，三大運營商都各自為中小企業描繪了一幅關於
3g資訊化的美好藍圖。但仔細分析後我們不難發現，中國
3g的資訊化應用似乎又一次陷入了激烈的同質化競爭的局面。對於在
3g資訊化應用剛剛起步的運營商來說，如何在發揮自身資訊化基礎設施的優勢的同時，為中小企業提供具有優質且具有差異化的資訊化服務，依然任重道遠。
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