經常參與一些專案,在大大小小的專案合作中總會遇到一些問題。比如抱怨那是對方的事與我無關;我這邊就是這樣的規範,你的介面程式有問題;和你溝通太費勁,找懂技術的來......這些出現的問題導致合作很艱難,不是出現無法按期完工,就是在實施的過程中質量無法保證,最終導致專案無法控制。那麼在專案合作中,如何去處理和平衡這些問題呢?我想以下幾點應該是我們所必須注意的。
一、合作共生,雙贏為上。
在專案中進行合作,專案經理思想中一定要貫徹合作的理念,從開始合作起就要有雙贏的想法,這樣才能融洽合作。同乙個專案中,首先實現的大目標是一致的,每一方的專案經理都應該很清楚你自己的專案目標,具體的工作範圍、明確的工程計畫;同時作為專案的總負責從專案本身出發,應該了解每個合作夥伴的特點,合作夥伴參與專案的最大動因,不同的合作方參與專案的核心動因往往不同導致步調不一致,在具體專案目標的分工協作之間要進行平橫,首要的是考慮自己專案目標的實現,但不是一味的追求自己目標的實現而不考慮合作夥伴的利益或目標,作為專案經理始終關注多方利益與目標的平橫,實現共贏而不是一家獨大。
二、知己知彼,溝通先行
有了合作共贏的思想還不夠,還應該做到實時有效的溝通。通過有效的溝通,了解對方的問題和需求,才能平衡多方面的利益與目標,避免不必要的耗費,真正做到共贏。 在合作的前提下,強調溝通和彼此了解,是為了專案的可控和管理,而不是為了戰勝對方。
在專案實施的過程中,要了解每個合作夥伴提出的各種方案的可行性,技術開發的實際水平,以前實施過類似專案的經驗以及自己方參與專案的人員經驗,專案的費用預算,相關的負責人對專案的期望等因素,對專案的風險進行分析和綜合考慮並確定各方參與專案的方式對任務和目標進行明確,在出現專案偏差時以做出相應的約束和督促。
溝通過程中肯定會有不同意見,對這些意見我們要做到求同存異。只要不涉及大的整體目標的變更,我們可以就具體方案的改進持積極肯定的態度,來互相交流和學習,比如介面規範和程式互動以及測試的用例等。同樣在其他方面也可以存異不求同,比如個性的語言、飲食偏好、生活習慣等,這樣也可以為合作方創造乙個相對寬鬆和自由的環境。
溝通要有效,要找對人。你很難想象乙個程式設計師和乙個管理者去溝通返回值的**,乙個網路整合工程師和乙個程式設計師去溝通乙個路由條目的問題,這只能造**力的浪費。溝通本身也是一種成本,相對來說開發和開發的、網路和網路的、管理和管理的更好溝通,也更能有效的傳達資訊,解決問題。
三、己所不欲,勿施於人
專案的實施過程中,不合理的需求或不切實際的方案都不是大家想要的。因此,你也不應該將這些不合理的需求和不切實際的方案推給對方實現,這樣做最終帶來的結果就是對專案造成不必要的傷害和損失。在專案管理和實施的整個過程中,針對各種方案的可行性、前提、假設等,要結合整個專案的需求和實現的目標進行分析,盡可能避免因專案方向性的選擇失誤而造成風險,即**估避免專案後期出現大的風險。當你把握了正確的原則和明確的方向,才能規避很多不合理的需求、方案帶來的潛在風險,才能做到真正的雙贏,推進目標的達成和專案整體的實現。
四、計畫控制,及時反饋
在專案的具體實施過程中,統一相應的標準和規範,有計畫的控制專案進度是非常重要的。在計畫實施的過程中,會出現各種各樣的問題,及時反饋並解決,這樣會盡可能避免走一些彎路和因失誤而造成風險,計畫控制雖然不能包羅所有可能的變化,但是計畫依然是有效的控制手段。每天評估和統計各方的專案進度情況,針對出現的問題提出具體明確的相應解決措施並提出明天要完成的計畫和具體任務,通知到合作各方參照執行,這樣才能對整個專案的進度有個整體把握,才能做到心中有數,在預期的時間內完成專案。
把握以上幾點,那麼你在專案的管理與控制過程中,將能更好的平衡和處理多方合作的問題,達成你的專案目標並盡可能的保證整個專案的成功。
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