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專案人力資源管理案例分析——薛經理的煩惱
q公司是一家應用軟體開發公司，最近與
a公司簽訂了乙個財務管理系統開發專案的合同，需要挑選一位專案經理，並組建乙個專案團隊。由於
q公司正同步進行多個專案，沒有足夠數量的專案經理，而該專案又必須馬上開始，於是公司領導決定任命有多次參與類似專案開發經驗的程式設計師薛工承擔此專案的管理工作。
薛經理接到任命後，立即開始著手組建專案團隊，熱火朝天地開始了人員的招聘，面試等工作。人員確定以後，團隊進入了專案開發階段，工作進行一段時間後，擅長程式設計的薛經理發現，管理工作遠不如他原來的程式設計工作來得簡單。從專案一開始，整個團隊就不斷出現問題，成員之間矛盾接連不斷，專案的任務也不能按時完成……專案工作一度中止，薛經理急得像熱鍋上的螞蟻。公司的領導層也意識到問題的嚴重性，立即從其他專案組調來了一位專案經理幫輔薛經理的工作。經過一系列的調整，該項目的開發工作才逐漸步入正軌……
【案例剖析】
專案的開發工作不是某乙個人就能完成的，需要的是整個專案團隊的共同協作，即專案經理與團隊成員之間的配合、團隊成員之間的協作。在本案例中，主要出現了以下問題：
（1）q公司對專案經理的選擇出現了一些問題。
專案經理不僅要具備紮實的專業知識、技能與專案工作經驗，更要有良好的溝通、組織、協調、控制、領導等能力。薛經理具備良好專業基礎技能，但是在管理技能上有一定欠缺，他從一開始就沒有給自己準確的定位，以為專案經理的工作與之前他從事的開發工作差不多，因此，出現問題時便顯得手忙腳亂。公司應該在薛經理開始工作之前，對其進行管理技能的培訓，讓他具備從容面對新工作挑戰的能力，或者公司可以直接招聘一位合格的專案經理來擔任該項目的管理工作。
（2）專案團隊組建完成之後，專案經理應該明確專案的目標與任務，並給每位成員分配合理的任務與職責，使成員都能明確自身所要承擔的工作與責任。
目標促進團隊工作的重要力量，他指引著團隊工作的方向，薛經理組建了專案團隊之後，沒有明確團隊的工作目標，使得成員的工作一片茫然，大家有勁也沒使到一處來。
（3）在團隊出現問題時，薛經理沒有能夠及時解決這些問題，使專案工作幾乎癱瘓。it專案
團隊由不同性格、不同背景的人員組成，發生摩擦在所難免，關鍵是如何避免或解決這些衝突。在專案組建後，薛經理可以採用委任、公開交流、自由交流、團隊活動等方式來增進大家的了解，建立成員之間的信任，使得團隊在組建之初能有乙個比較寬鬆和諧的氣氛，從而為之後的工作打下良好的基礎。在出現問題時，應該及時解決，不要讓問題堆積，引發一系列的不良後果。
優秀的專案經理工作的重點在於他是否能使全體成員盡其所能把專案做得最好，專案能成功的完成，專案團隊才能說是合格的。因此，專案經理在專案啟動時就應該主動、積極的了解專案、組織專案並且控制整個專案過程。
案例梳理、真題透解與強化訓練》電子工業出版社
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