最近在跟進某個專案的
質量管理，過程中有一些感受，總結下以便回顧。
第一，質量管理的重要性必須得到高層的支援
和之前erp系統實施一樣，沒有得到高層全力支援的專案很容易中途流產。在
專案管理體系中，就體現為干係人的管理。
前期從每個專案干係人的立場和利益考慮，去協調干係人之間的關係是很慘重要的。這次的專案上來看，沒有高層的介入，使得專案組負責人和質量管理組負責人之間並沒有達成共識，在溝通交流上的成本代價很高。
第二，質量管理組和專案組之間必須達成相同的標準認知
質量管理採用的標準必須和專案組之間達成一致。在專案開始之前應該有專門的流程來保證。在專案中期去討論和修改標準會給專案帶來巨大的風險，同樣，沒有在前期達成共識，專案組合質量管理組之間也會有很大的溝通成本產生。
第三，質量標準一定要細化到可操作
在制定標準細節時，避免產生模稜兩可的寫法。沒有可操作性的標準還不如不要這樣的標準。
第四，和客戶之間確定和質量標準
沒有100%的質量標準，我們也不可能不計成本的去實現100%的質量。所以，合理權衡成本，質量和時間，制定滿足客戶須有的專案質量標準是很講究的。
專案質量管理 規劃質量管理與控制
規劃質量管理，是識別專案及其可交付成果的質量要求和標準，並準備對策確保符合質量要求的過程。規劃質量管理過程的主要作用是 為整個專案中如何管理和確認質量提供了指南和方向。規劃質量管理的輸入 專案管理計畫 干係人登記冊 風險登記冊 需求檔案 事業環境因素 組織過程資產 規劃質量管理的工具與技術 成本效益...
質量管理手冊
公司的質量管理工作都是以質量管理手冊為核心開展的。那麼，質量管理手冊到底如何制定呢？首先，應該有乙個公司的質量方針和質量目標。質量方針表達公司希望通過質量工作達到什麼樣的乙個願景，比如為人們提供優質的網路通訊服務。在制定質量目標時，因該先參考公司所在行業的標準，制定出質量標準，選擇適合各個產品線中各...
L質量管理
l質量管理 質量管理概念 質量管理流程 建立質量標準體系 專案實施中進行質量監控 實際和標準對比 糾偏糾錯 質量管理理論 tqm 全面質量管理 全面方法 科學管理方法 數理統計 全過程 市場調研 選型 研發 實驗 全員參與 銷售 研發 服務 全面結果 產品質量 工作質量 工程質量 服務質量 iso9...