1、二十一世紀最貴的是什麼？團隊！
現在網際網路企業之間的競爭是一種全產品的競爭，而不僅僅是單個產品的競爭。因為單個產品只能滿足使用者的部分需求，比如論壇滿足討論的需求；部落格滿足個人記錄和展示的需求；sns滿足記錄個人軌跡和窺探他人軌跡的需求；等等。而多個產品優勢互補地聯合起來，很可能是乘法效果，可以全方位多層次滿足使用者的需求。這就要求產品部本身是乙個凝聚力很強的團隊，每個產品的負責人除了對自己的產品的優劣勢要有明晰的認識，對其他產品也要有相當程度的了解，這樣工作時方便充分組織和排程資源。團隊特徵還體現在另乙個緯度：運營人員、設計人員和技術人員的小團隊，運營人在前線打戰，想調整和策劃什麼東西時，設計和技術必須第一時間反應和滿足。總的說來，溝通效率是制勝關鍵，團隊是人組成的，還是人才最貴！
2、對你自己負責的產品要有一種喜愛和熱情。
做產品運營的都是衝在最前方，和使用者零距離接觸。使用者很有意思，他喜歡用這個產品的同時，也喜歡和負責這個產品的工作人員「打情罵俏」，難道中國的網際網路使用者都很寂寞無聊嗎：）其實這對產品負責人正好是乙個機會，如果你喜歡甚至熱愛這個產品，在你和使用者的溝通中會顯現出來，使用者就會被你感染。他先在感情上接受了你，即使產品有點粗糙有些瑕疵，他也會用下去；如果你是乙個例行公事的高高在上的工作人員（嚴肅死板也不行），他在感情上首先就不會接受你，即使產品本身不錯，他也會離你而去。沒辦法，人啊是感情動物：）這也就是大家一談起**的機構和企業的工作人員就想問候他們母親的原因。想想上周五金老師說的泡女孩也是如此，其實大可不必花費不菲的金錢和時間，低碳即可，女孩子需要的是一些moments，一些feelings，你要學會感染她：）
3、使用者遠比內容重要，軟實力遠比硬實力重要。
web2.0時代，內容多是由使用者生產的，從使用者的心理出發，制定出良好的內容生產和篩選機制，平衡好對使用者的精神獎勵和物質獎勵，就能夠保證使用者生產出源源不斷的內容，產品甚至可以達到自運營的地步。對於新手使用者要尊重和關懷，對於中級使用者要激勵和平衡，對於高階使用者要用榮譽和分享引導。做產品運營的代表著公司的形象，某種程度上是服務人員，在網際網路產品高度同質化的今天，產品運營的服務軟實力比產品本身的硬實力更重要，中國人多缺乏被尊重的感覺，你只要以平等尊重的心態和使用者溝通交流，會博得他們的初步信任。同時，如果溝通交流能更親和有趣，使用者們會更加青睞你甚而成為你和你產品的忠實粉絲。所以產品運營人一般同時使用兩個id進行工作，乙個是官方id，口吻比較正式，乙個私人id，語氣比較親和活潑。80後90後為網際網路主體的今天，官樣文字官樣語氣是不受待見的，凡客體才是他們喜愛的。
總的說來，做產品運營要求軟性技能更多，人際交往和溝通能力要不錯，做得好公升遷後自然就是產品經理了。工作中最爽的是你和你的使用者有種一道成長的感覺，即使你不懂你的使用者的專業，但你促進提公升了他的專業技能和生活，這種感覺有如現在粉絲和明星互動頻繁一起成長的味道，很多明星和粉絲已經互把對方當作生命中非常重要的部分。
網際網路產品
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網際網路產品秘籍
很多人都在講 以使用者和市場為中心 但實際上還是 以公司為中心 不能為使用者創造價值。在網際網路領域創業的人越來越多，但究竟怎樣才能打造出一種成功的網際網路產品，一直存在著理解的誤區，也困擾著很多創業者。從我個人多年的實踐中，我認為網際網路產品有幾個容易被忽視的特點 第一，網際網路產品要有乙個靈魂，...
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一 直想給產品運營下個系統的定義，或者總結乙個方 如何做好產品運營，產品運營需要包含的素質等。聽過很多課，搜尋過相關的資訊，但一般都是針對具體產品 講某個片段成就。或者有大佬說，好產品是運營出來的。但實際產品運營在各個公司具體定義是不一致的，甚至有的只是打打雜，很不待見。而我個人也一直覺得 運營即效...