隨著資訊化的普及，越來越多的企業已經開始選擇crm客戶關係管理系統了，但是對於不熟悉crm的來說，如何選擇系統就是乙個難題了，我們今天就來說一下其他應該如何選擇？就算選擇不選擇也可以作為了解在以後有需求時能有乙個大概的了解。
crm客戶關係管理系統
1.對於企業而言，接觸crm軟體最多的人並不是決策者，而是業務人員。他們並非軟體專家，但大多數軟體設計者往往很容易忽略這一點，沒辦法站在同一角度去替這些業務員考慮，更沒辦法照顧他們的體驗感。所以crm軟體應該選擇方便易用的，要盡量「接地氣兒」一點。
2.盡量選擇一款成熟的通用化的產品，並減少定製開發，這樣可以縮短實施週期，避免因人員流動而帶來的工程上的損失。
3.選擇的crm系統最好符合企業當前業務的需要，盡可能的滿足現在的業務模式。
4.投資回報率也是考量crm的乙個不可或缺的因素。投入很多資金，能獲得預定的回報固然不錯，但如果花更少的錢也能獲得相同的回報豈不是更好？所以要盡量選擇價效比高的產品。
5.乙個企業通常同時採用多個廠商的產品，公司內部又有不同的部門，所以crm軟體還應該具有開放性，宜於整合。
6.能夠支援基礎的internet和移動裝置的crm系統，方便隨時進行輸入和查詢客戶資訊等操作。
7.當然，選擇乙個優秀又靠譜的合作夥伴，也是乙個很關鍵的因素。
以上幾點就是選擇企業crm客戶管理系統的幾個注意事項了，提前了解這些，對於選擇crm系統就有很大的幫助了。
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