產品追溯管理
b端硬體產品實施週期過程中，並不只是單一銷售過程，可能還包含有試用、現場檢驗等流程。同時產品銷售出去後，對產品維護、公升級、更換等過程需要做到全過程追蹤。尤其是複雜系統，要追溯產品全過程的軟硬體更迭資訊，一旦出現風險情況或者故障可以查詢到是哪個版本部件存在問題。這需要企業建立產品追溯管理機制，對產品過程可生產控制起到全線追蹤。
追溯系統適用於產品製造和出廠流通的全過程，通過追溯系統可以追溯到產品的這些關鍵資訊：完整產品使用了哪些零部件？底層驅動、韌體、軟體版本是採用了哪個發布版本？產品維護、保養過程對哪些部件進行了更換？零部件的**商和版本是怎樣的？通過追溯系統可以追蹤到從原材料到產品維保全過程產品部件的變更過程。追溯系統能夠確保零件安裝在指定的產品上，使產品滿足效能要求，降低召回風險。同時能夠控制製造過程的風險，定位問題部件的責任歸屬，對製造性企業來說非常關鍵。
b端硬體產品在生產製造過程會面臨兩個基本挑戰：1、部件加工質量問題，2、客戶追蹤要求。當某乙個或者某一批次的部件或者產品存在質量問題時，需要通過追溯系統查詢到這些問題部件安裝在哪些產品中。當需要召回或者進行現場維護更換時，能夠通過追溯系統查詢到具體產品編號，已經銷售在哪些客戶。b端產品會直接銷售到企業客戶，這些企業客戶會關注到產品系列資訊，產品組成的零部件資訊。如：給汽車原廠定製的中控導航裝置。汽車原廠會要求**商按照規定的編碼規則制定產品追溯碼，並標誌在產品外部，以便查詢追蹤裝置的去向。
產品追溯建立在sn碼基礎上。sn碼是serial number的縮寫，有時也叫serialno，也就是產品序列號，產品序列是為了驗證「產品的合法身份」而引入的乙個概念，它是用來保障使用者的正版權益，享受合法服務，每乙個產品對應唯一sn碼。 產品在最初立項時，需要根據企業命名規則制定編碼規則。
使用總則
產品追溯系統根據產品追溯標誌快速追溯該產品所用物料的使用情況，如生產日期、作業人員、使用的物料及對應管制批號的使用等。追溯標誌應在明顯部位處標識零部件生產廠、零部件圖號、出廠編號或生產批次號等用於可追溯的資訊。標識應是永久性的，並應清晰、非經破壞無法去除、且表面不應鏽蝕。
追溯標識應滿足下述要求：
a、不能位於與零部件工作發生干涉的位置；
b、標識不能影響產品的效能和功能；
c、標識一般應標註在乙個平面或圓柱面上，並盡量標註在修理拆卸零件時容易觀察到的區域。
標識大小可根據標識零部件的有效區域按比例放大或縮小，並應保證標識清晰，不需借助任何工具而易於識別。
生產代號
協作配套廠家的生產廠代號的編制應符合本公司的規定；自製零部件的生產廠代號的編制應符合附本檔案編號的規定。
自製代號：s。配套廠商由a、b、c、d、e、f、g、h、i、j、k、l、m、n、p、q、r、t、u、v、w、x、y，進行登記編碼。配套生產廠編碼登記在對應的**商名錄登記表中。
出廠編號
出廠編號由七位字碼構成，如圖1所示。
圖1 出廠編號的構成及含義
a) 第一位字碼為年份**，表示零部件的生產年份。年份**應按表1的規定使用。
b) 第二至第七位為生產序號，生產序號應按流水號從0001開始依次編制，一般不允許跳號、禁止重號。每年的1月1日，生產序號應從0001開始重新編制。當零部件因年生產批量大導致生產序號位數不足時，允許相應增加生產序號的位數。
批次號
批次號由五位字碼構成，如圖2所示。
圖2 批次號的構成及含義
a) 第一位字碼為生產年**，表示零部件的生產年份。生產年**的使用應符合表1的規定；
b) 第二和第三位為生產月**，表示零部件的生產月份。例如：8月份生產的零部件，其生產月**應為「08」；12月份生產的零部件，其生產月**應為「12」；
c) 第四和第五位為生產日**，表示每批零部件的生產日。例如：7日生產的零部件，其生產日**應為「07」；31日生產的零部件，其生產日**應為「31」。
標註方式
根據零部件體積(或面積)、材料等的不同，以及生產廠家所具備的工藝技術條件，其標識方式可採取打刻、鑄造、噴塗（噴漆、噴墨）、燙印、標牌、柔性標籤等方式之一，一般應優先採用噴塗或鑄造等對零部件非破壞性標識的方式。
打刻方式適用於金屬件的允許打刻的表面。採用鋼模沖打方式時，應避免零件表面鼓凸或腫脹現象發生。否則應採用雷射打刻的方式。
鑄造方式用於體積（或面積）較大的金屬或非金屬件，標記應為凸型浮雕式，只有當採用凸型鑄造工藝存在困難時，才允許採用凹型鑄造。無論何種情況，鑄造方式不應影響零部件的使用功能。
噴漆、噴墨、燙印、柔性標籤方式用於體積（或面積）較小，或採用打刻和鑄造方式無法進行標識的金屬或非金屬件（如皮革、合成革及橡膠、織物、油管、線束等）。噴漆、噴墨、燙印方式所使用的油漆或油墨，應保證附著牢固不變色
B端硬體產品管理（4）
b端硬體產品經理工作特點 b端硬體產品經理基本工作是監督整個產品線的各種方面，打造良好的使用者滿意度，提公升企業品牌效應，給公司帶來持久健康的經濟效益。通常來說產品經理的工作職責會涉及到兩大重要範疇 其一需要切入研發和技術實現過程，參與制定良好的實施方案 其二推進產品發布 市場營銷類事項，使產品能夠...
B端硬體產品管理（6）
b端硬體產品如何收集情報資訊？在確定產品需求制定產品概念前，需要全面收集與產品相關的多方情報資訊。這些資訊會為確定產品路線，產品方案，定價策略，關鍵使用者群等要素提供足夠的資料支撐。b端硬體產品因其行業性特徵，有很多關鍵情報比較難以獲得，產品經理可以從哪些方面收集這些情報？首先我們要明確需要收集哪些...
B端硬體產品管理（7）
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