隨著b端市場被越來越多的企業重視，這乙個潛藏在普通消費者觀測面背後的龐大市場逐漸顯現其身姿。b端硬體市場涉及到的領域從電力支撐裝置、工業流水線、交通控制到資料中心等等，可以說整個社會的自動化、資訊化、資料化、智慧型化基石是b端硬體產品。儘管b端產品看似是乙個「傳統」行業，如：電氣、電力、交通等等，隨著網際網路時代和資料時代的到來，b端硬體也呈現了新的趨勢。然而網路上能夠搜尋到關於b端硬體產品的分析資料非常少。本文將結合筆者從業經歷以及相關企業建設資料，如何提公升b端硬體產品競爭力進行剖析，以饗讀者。
眾所周知ibm是電腦產品製造商。ibm為企業開發系統、主機、軟體等產品。而如今ibm大部分利潤並非來自於企業產品，而是來自於企業所提供的服務。ibm是一家典型b端企業，其提供的b端硬體產品主要服務於全球各個企業。b端硬體產品不同與c端簡單以產品獲取企業增長力量，b端硬體產品的核心價值在於「服務」——知識密集型產業服務，為相關客戶提供完備解決方案。
很難長時間保持產品專業化優勢
各個行業得益於網際網路產業和資訊科技發展，各個領域資訊更加透明化。企業很難再通過創造某種獨一無二的產品或者因保持有關鍵行業資訊，持續獲得行業競爭優勢。行業內相關企業，大概率下擁有同樣的技術、設計工具、行業專業知識，同行業的競爭對手能夠開發出具有同等功能效用的產品，企業想要僅僅通過產品保持競爭力越來越困難。
儘管對於不在行業內的企業來說b端硬體產品有其專業性，但是對於同樣處於行業內的b端企業這些資訊都是共同熟悉的。怎樣通過產品保持企業優勢力，獲取長期健康的商業利潤是每乙個b端硬體企業面臨的挑戰。
生產銷售成本日益提公升
不僅僅是c端硬體產品對成本敏感性比較高，b端產品的成本敏感度也在提公升。b端產品的利潤得益於市場專業化和半封閉性，能夠獲得比c端硬體產品更高的利潤率。然而近些年以來企業人工成本，尤其是加工製造業成本越來越高。行業內渠道資訊、銷售方式變得更加透明化，為了能夠獲得企業訂單，市場營銷成本急劇增加。
b端硬體產品製造商要在成本提公升、售價降低、利潤率變低的現狀下，讓企業能夠良性生存，取得較好增長率，是b端硬體產品企業需要解決的關鍵問題。
產品更替速度加快
近些年b端硬體產品更替週期明顯縮短，各種新技術層出不窮。面對這整個社會資訊化、資料化程度加深，過去依靠一款產品吃上10年的情況越來越少。自動化的水平、晶元設計水平、軟體技術更替等等，技術領域每一次新動向，會迫使b端硬體企業需要跟上客戶和新興行業腳步，不斷加速產品迭代週期。這對於已經習慣慢節奏打磨產品的b端硬體產品企業，是非常大挑戰。
電力行業的監控裝置過去只需要靠基礎的mcu或者初級arm就可以滿足業務領域設計需要。隨著整個電力行業朝著智慧型化、資料化、資訊化方向發展，監測及控制裝置需要處理的資料量不斷加大，早期的技術方案已經無法滿足需求。這幾年主流的監控終端已經採用多核arm+fpga的設計架構，傳輸方式採用光通訊網路，取樣方式由模擬型轉化為數字型，從而實現整體系統分布式、共享資料式演進。老牌電力行業相關企業，受新技術衝擊較大。企業需要轉換產品思路，更替就有設計方式，以縮短產品更迭週期。
以上是b端硬體產品廠商所面臨的幾個現實問題。b端硬體廠商想要拓寬企業護城河，保持長久競爭優勢，穩固核心價值，可以從幾個方面入手。
建設以服務核心的新戰略
通過與客戶的深度合作，為客戶創造更加滿意的消費體驗。b端硬體產品很多都是**於客戶定製化需求。在滿足客戶基本要求的前提下，可為客戶創造更多。
新能源汽車廠商需要按照國家相關要求內建符合gb32960標準的資料採集終端。很多新能源汽車廠與第三方企業合作定製開發該終端。第三方企業，不僅根據主車廠的技術規範要求提供整套技術方案，還針對目前主流技術演進方式和新能源汽車體驗提公升提出新建議。聯合設計開發的終端，不僅僅滿足了國家政策要求，還加強了汽車本身的功能要素，提公升車型競爭力優勢。由這種提公升企業定製消費體驗方式，更加穩固了合作關係。
優化產品管理方式，將定製化管理和標準化管理結合起來。這要求b端硬體企業從整個產品管理模式上全面考慮。在企業內部端建立統一標準化服務，對所有的服務內容集中統一管理。相關部門建立標準產品模組，適應快速搭建差異化服務。企業客戶前端可對客戶提供定製化服務，滿足客戶定製化要求。這種方式要將過去產品線各自為政的狀態，優化為共享功能庫模式，可採用現有模組經由一部分定製內容，快速為客戶提供差異服務。
全產業鏈合作進化
商業模式的價值無可否認，但是隨著市場競爭格局的變化，原有的商業模式也許會導致企業很難根據新的形勢發展做出相應調整。可以通過商業模式圖譜重新審視目前企業面臨的選擇，或者通過分析其他成功企業的商業模式改變當前狀態。
早期提供給運營車輛的監控終端，都是通過直接銷售產品獲取利潤。後來b端硬體產品提供商改變了商業模式策略。將一次銷售的方式變更為已租代售，或者承包監控終端廣告運營權的方式免費提供。在監控系統上，與第三方保險公司簽訂相關合作協議，可對保險公司開放監控系統的大資料，從資料分析查詢獲得利潤。由這種方式不僅僅只是單一**硬體產品本身，由提供額外服務，獲取報酬。
通過以上手段可以提公升b端硬體產品在行業內的競爭力優勢。這個調整過程需要改善組織，不斷提公升「服務比重」，拓展企業護城河。
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