週末為了一顆牙第五次去牙科診所，得到的訊息是：還需要觀察至少2周才能做牙冠，同時發現了較深的牙結石需要做刮治，刮**需要2次。因此至少要再去醫院3次。從去年的六月體檢發現這顆牙的問題，目前最樂觀估計也要四月份才能完成**。期間種種，與我們每天都要接觸的it專案何其的相似。下面就來做一下模擬，各位看官瞧瞧是不是這個理兒。btw，我是個做測試的，因此可能從測試的角度去看的時候多一些。
1.缺陷修復成本會隨著時間推移越來越大。六月份體檢的時候醫生提醒我那顆牙有個牙洞，趕緊去補一下。由於工作緊張，又犯懶，直到十月份開始覺得很疼才去第一次看。因為好醫院難約，就隨便找了個診所。當時隨便補了一下，症狀減輕了，以為沒事兒了，後來又持續開始疼痛。到了11月份，才約到了乙個好醫院，第二次看牙。那次重新清理了一下原來補的地方，又補了一下。但是醫生告訴我，可能已經慢性牙髓炎了，補好了得觀察一下。觀察半月，疼痛持續。12月份第三次到了醫院，這次只能把神經殺掉了，同時醫生建議做乙個牙冠。由於期間感覺牙還是有些疼，但工作特別忙，就忍了乙個月沒去，後來覺得不能再拖了，大年初七第四次去了醫院，醫生做了檢查，發現少給我殺了乙個壓根（我的那個牙根屬於非常難找的型別），結果又做了一次根管**，並約了3星期後做牙冠。直到本週第五次去，發現我有較深的結石，需要做刮質，而刮質需要分兩次做，做冠需要二次（第一次做冠可以和第二次刮**一起做），同時，會診發現隱裂，牙有一定機率保不住。就這樣，小小的乙個蛀牙，變成大事兒了，前前後後要花一萬多。作為乙個測試人，整天都在跟人家宣傳預防缺陷比發現缺陷更重要，自己卻烏龍了,很是丟人（當然醫生也有點耽誤我）。但這也從非it角度證明了「缺陷修復成本會隨著時間推移越來越大」。
3.外包管理。其實在第四次和第五次看牙期間，醫生說我有牙結石，建議我去洗牙。但是好醫院有個問題，就是資源緊張，洗牙這種低階活兒要做得排到乙個月以後了，他們建議我到外面診所洗一下。我就找了個外邊的診所做了洗牙。結果到了第五次看牙，識別了有深層牙結石，洗牙沒有沖洗乾淨，需要刮治。刮治其實可以和洗牙一起做的。這又耽誤了時間。模擬it，這其實是乙個子專案外包。這次外包出現了兩個問題：1外包需求不正確，需要洗牙和刮質才能除牙結石，發包方的需求只提了洗牙。2.接包方沒有非常好的識別需求：洗牙的表象下面其實是要把牙結石去掉。
4.definition of done。第一次補牙沒有補好是後續問題嚴重化的乙個主要因素。補完了以後牙持續疼（it專案中這叫生產缺陷洩露）才有了後面的故事。什麼是補好了一顆牙呢？我現在也說不清楚，我沒有專業知識，現在我只知道，在補以前要做很好的清理工作，很顯然第一次這項工作做得不到位（已經沒有證據不能追究了）。在敏捷開發過程中，有乙個名詞經常被提及就是dod。一項工作什麼是做完了，其實要有乙個明確的檢驗標準。
5.爭取你的權利。第五次識別出牙深度結石仍然建議我去外邊診所做。我拿出了工作時候的談判態度，列舉了他們的問題，並表示出了強硬。因為這樣，主任醫師感到他們做法是有些問題，親自給我做了結石刮治（他平時可不做這個）。it專案中，各個角色的人員也要爭取自己的權利（當然三觀要正）。每個人爭取正當權利其實保證了專案有序進行，專案經理要向老闆爭取足夠的資源來完成他的工作；例如測試人員要爭取需求質量、被測物提交時候需要保證一定質量；配置管理員要爭取開發人員和文件人員規範的checkin提交物等等等等。
6.專案管理是個技術活。對於這次治牙，其實我自己是專案經理。僱傭醫生，以最小的代價，盡快讓我的牙齒恢復健康就是這個專案的產出，很顯然我沒有做好它。回想有問題的地方，有如下幾點：沒有認識到第1點並迅速採取行動，沒有推動第2點在該發生的時候發生。沒有檢測第3點（沒有專業判斷能力），對第4點也沒有很好的識別（缺乏專業能力，開始又沒有找到好團隊），第5點也做得不好（太相信團隊/醫生了）。但是做專案的時候，這些意識我都還是很強的，生活中卻做得很不好。人們總說生活中很多技巧可以用到工作中，其實工作中有很多技巧也是能夠用到生活中來的。今後以此為戒。
看牙與IT專案
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